美麗一直是很多人堅持一生的人生追求,有一家歷經三十年風雨的企業始終堅持塑造美麗人生的品牌理念,幫助萬千女性實現追求健康與美麗的夢想,傳遞健康與美麗的福音。近日,克麗緹娜集團任命趙承佑出任執行長,新華網就集團企業發展歷程等問題,對克麗緹娜集團執行長趙承佑進行了獨家專訪。
致力服務女性打造美麗產業
克麗緹娜集團一直致力于優化產業布局,據趙承佑介紹,集團從1997年正式進駐上海發展,目前在全球已布局近5000家門店。近年來良好的營運表現,支撐集團轉型成為更多渠道的經營模式,包括主營克麗緹娜美容連鎖加盟店、雅樸麗德醫美及再生醫學抗衰診所、新美力電商平臺、RnD美甲美睫等四大通路,另再加上 微碩生產基地與哲美培訓學院,成功建立起四大通路并涵蓋六大事業體。
三十年來最大的成就是服務了眾多女性消費者,幫助她們建立起了肌膚護理和追求美麗的觀念。很多消費者和創業者跟隨企業一同成長,這既是一份榮耀也是一份責任。所以克麗緹娜和客戶建立了友好的關系,也漸漸地把“美麗產業”變成了一種使命和擔當。
積極踐行公益開拓文化版圖
克麗緹娜一直秉承著回饋社會的心態積極踐行公益事業。趙承佑表示,2009年克麗緹娜集團和中國青少年發展基金會一起成立了燃燈計劃,主要宗旨是資助和培訓鄉村教師,希望可以有更多的鄉村教師可以去偏遠山區希望小學去支教。2018年將此項目升級為燃燈基金,與騰訊公益等平臺進行了合作,希望更多的愛心人士可以一起參與這個項目,燃燈基金搭建了一個可復制的閱讀系統,捐贈了大量分級閱讀圖書,設立了愛心圖書角,并大力支持教師培訓事業,堅持每周一節閱讀課,力爭讓更多鄉村兒童讀好書、會讀書,聚焦培養鄉村兒童的閱讀興趣,推動養成良好的閱讀習慣,提升自主學習能力,真正愛上讀書。其他公益項目還包括各種各樣的捐贈和捐助,燃燈基金和燃燈計劃未來肯定會繼續下去并將向更深層次開拓。
據趙承佑介紹,從2002年開始克麗緹娜集團連續多年贊助上海國際藝術節。2004年獨家贊助第四屆中國京劇藝術節,2014年還贊助了德語音樂劇《伊麗莎白》首度訪華等,近幾年開始與上海國際電影節進行了深入合作。集團一直在積極參與和支持社會上的各類文化產業活動,同時也贊助了影視劇的創作和植入,未來還會參與投資出品一部女性題材的自制劇。
展望未來開啟全新戰略布局
對于集團未來的發展布局,趙承佑表示,集團未來主要有數字化、同心多樣化、全球化三個方面的具體布局。第一是數字化。以數字化工程及數據管理為導向,優化及提高管理效能及決策質量,皆以數據管理為指針,無論在消費需求模式、產品開發、營運方向等不再憑人為判斷,而是透過在各項數據數據的截取、匯總、分析等,進而轉化成具指標意義的參數,再而轉換成可以執行的方案或績效目標,藉以全方位提升集團整體競爭力,這也是奠定集團未來營運發展保持穩健成長的基礎。第二是同心多樣化。集團發展的核心就是圍繞著關注美麗健康產業進行全產業鏈布局,更好地解決所有消費者的實際需求。第三是全球化。目前已在越南、柬埔寨、印尼、馬來西亞、泰國等地進行積極布局,未來將會繼續開拓到歐美和日韓等地。
談到集團的發展目標和愿景,趙承佑說,集團愿景是必須要做到全球化、有影響力和領軍地位。所以2020年的核心目標就是希望讓更多的人加入進來。目前在全球已設立近五千家門店,未來的目標是不斷夯實基礎,吸引更多的人一起加入,實現共同發展。同時也希望每一位合作伙伴都能獲得成功,因此未來在教育培訓和后勤服務方面都會進行大力支持。全國已有二十幾個分公司和培訓據點,通過培訓去推動當地美容事業市場實現更加蓬勃的發展。
對于集團加盟商的管理方面,趙承佑認為,克麗緹娜集團始終堅持服務加盟商的觀念,因為只有加盟商成功了集團才會成功,兩者是一個相互依存的關系。如何更好地服務加盟商,與市場的規范管理和品牌都是息息相關的。因此成立了近29家分公司對市場進行輻射,主要是維護市場秩序以及幫助市場做培訓和活動等,堅持以服務為核心更好地去輔導市場。
展望未來對于品牌形象的打造,趙承佑表示,克麗緹娜集團一直致力于將品牌故事和品牌底蘊更好地傳達傳達給消費者和美容愛好者,并且一直在努力嘗試各種新媒體渠道。作為一個女性品牌,未來會繼續嘗試與消費者進行更多互動,讓大家可以更好地能理解什么是克麗緹娜,這是一個致力于為全天下愛美人士進行專業服務的品牌,未來要堅持把創造美、打造美、追求美的品牌理念做得更扎實,使之深入所有女性消費者的心中。
