中國(guó)系統(tǒng)社會(huì)治理一體化平臺(tái)打造的紅橋區(qū)“全科網(wǎng)格”數(shù)字化智能平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了區(qū)、街道、社區(qū)基層社會(huì)治理網(wǎng)格化全區(qū)覆蓋,實(shí)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)民生,并整合了多部門信息資源,做成了“一張網(wǎng)”,在本次疫情防控中發(fā)揮了重要作用。
中國(guó)系統(tǒng)社會(huì)治理一體化平臺(tái)建設(shè)方案,以網(wǎng)格融合升級(jí)和科學(xué)技術(shù)為依托,整合黨建、綜治、城管、公共服務(wù)等相關(guān)資源,通過(guò)網(wǎng)格員日常巡查、數(shù)據(jù)采集,實(shí)現(xiàn)市、區(qū)(縣)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)四級(jí)業(yè)務(wù)應(yīng)用全貫通,對(duì)市域社會(huì)治理實(shí)時(shí)態(tài)勢(shì)的感知,增強(qiáng)基層治理和服務(wù)群眾工作的預(yù)見(jiàn)性、精準(zhǔn)性、高效性,打造共建共治共享的社會(huì)治理新格局。主要功能包括:黨建服務(wù)、網(wǎng)格化管理、視頻應(yīng)用、社會(huì)服務(wù)、移動(dòng)應(yīng)用、預(yù)警監(jiān)測(cè)、人員管控、科學(xué)決策等功能。
紅橋區(qū)數(shù)字化智能平臺(tái)自2019年4月上線以來(lái),歷經(jīng)指揮通、吹哨報(bào)到、無(wú)人機(jī)、疫情通等重大功能提升,共接收上報(bào)事件42萬(wàn)余件,日均在1500件左右,總體辦結(jié)率在99%以上,為紅橋的社會(huì)治理做出了突出貢獻(xiàn)。
通過(guò)網(wǎng)格劃分全覆蓋,紅橋區(qū)將全區(qū)進(jìn)行精確劃分,實(shí)現(xiàn)了對(duì)全區(qū)范圍內(nèi)的人、地、事、物、組織全覆蓋治理,讓管理和服務(wù)工作精準(zhǔn)、及時(shí)且有保障。
通過(guò)掛圖作戰(zhàn),坐席人員通過(guò)屏幕便可清楚地看見(jiàn)網(wǎng)格員當(dāng)天的巡查軌跡。一旦有突發(fā)情況,指揮中心能做到即刻掌握,并及時(shí)與相關(guān)層級(jí)的工作人員進(jìn)行溝通,對(duì)事件進(jìn)行處置。
通過(guò)共享交換平臺(tái),紅橋區(qū)集成政府部門、公共事業(yè)單位、便民服務(wù)等網(wǎng)上辦事服務(wù)模塊和第三方服務(wù)接口,使群眾在線辦理老年證、殘疾證、結(jié)婚證預(yù)約等10項(xiàng)便民服務(wù),真正做到“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦”。
通過(guò)“吹哨報(bào)到”流程設(shè)計(jì),上報(bào)事件通過(guò)平臺(tái)科學(xué)且迅速的流轉(zhuǎn),基層辦事效率顯著提高,有效杜絕推諉現(xiàn)象發(fā)生。
通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用APP,開(kāi)通市民隨手拍上報(bào)端口,為群眾參與社會(huì)治理提供路徑,補(bǔ)充基層治理力量,形成了黨委領(lǐng)導(dǎo)下多元共治的社會(huì)治理新局面,不斷提升人民群眾當(dāng)家做主參與治理的成就感和獲得感。
