衰落企業(yè)能否東山再起?
一個(gè)世紀(jì)前，美國鋼鐵、萬國收割機(jī)公司和美國煙草都是響當(dāng)當(dāng)?shù)娜蚱髽I(yè)。米蘭銀行曾經(jīng)是全球最大的金融機(jī)構(gòu)。在過去近百年時(shí)間里，ICI都是英國最大的工業(yè)公司，曾主宰大英帝國的化工行業(yè)。泛美航空和東方航空曾是美國主要的航空公司，零售商西爾斯的過去則像今天的沃爾瑪這樣，占據(jù)著零售市場的主導(dǎo)地位。
在漫長的歲月中，這些曾經(jīng)的市場領(lǐng)袖不僅喪失了他們的優(yōu)勢，甚至也不再是行業(yè)中的重要參與者——一家公司喪失了主導(dǎo)地位后，就很難再奪回來。環(huán)顧全球企業(yè)，倒下又能再爬起來的，鳳毛麟角。尤其是對于許多大企業(yè)而言，一旦失去市場主導(dǎo)權(quán)，往往更是積重難返。
企業(yè)在市場中的競爭優(yōu)勢，與這家公司的發(fā)展歷程緊密相連，并且取決于其成功時(shí)期的市場環(huán)境與機(jī)遇。從這個(gè)意義上來說，過去的成功可能是一劑慢性毒藥，它會(huì)讓你形成路徑依賴，找不到再次取得成功的第二種方法。
比如，美國鋼鐵衰落的部分原因在于自滿，但更是因?yàn)殇撹F行業(yè)的競爭優(yōu)勢不再取決于在美國擁有大型工廠。而面對來自其他公司的創(chuàng)新競爭，美國煙草未能保持其營銷能力。美國電話電報(bào)公司的優(yōu)勢依賴其壟斷地位，而在該公司希望進(jìn)軍的市場上，競爭對手的行動(dòng)更加敏捷。
然而，還有一些企業(yè)衰落的原因在于，雖然他們的一些優(yōu)勢仍在，但由于受到其他因素的影響，在某種層面上降低了這些優(yōu)勢的競爭力。這種情況下，企業(yè)東山再起的希望較大。
正如IBM的案例所表明的那樣：經(jīng)過重組的企業(yè)意識(shí)到，其優(yōu)勢更多的取決于客戶支持的質(zhì)量，而非其硬件的技術(shù)優(yōu)勢。寶馬則開拓出一個(gè)新市場領(lǐng)域——高性能豪華轎車，利用德國員工的技能優(yōu)勢，在大規(guī)模生產(chǎn)中保持了精密工藝。
反觀我們的一些國內(nèi)企業(yè)，如在乳業(yè)危機(jī)中一蹶不振的蒙牛，其依然是中國最大的乳企之一;而深陷過度擴(kuò)張危機(jī)的李寧，仍是中國最具號(hào)召力的體育品牌之一。很有可能有一天，他們能夠完成災(zāi)后重建，再度得到人們的認(rèn)可。
因此，判斷一家企業(yè)是否真的日薄西山，還在于其競爭力依然存在與否。只有當(dāng)企業(yè)徹底喪失了內(nèi)在動(dòng)力，才會(huì)很難東山再起。
起死回生啟示錄
在市場競爭中，危機(jī)總是與企業(yè)如影相隨。一個(gè)企業(yè)最大的危機(jī)，是看不到危機(jī)，體會(huì)不到各種壓力的存在。樂極生悲，危機(jī)往往發(fā)生在企業(yè)最紅火的時(shí)候，從企業(yè)經(jīng)營管理鏈條中最薄弱的環(huán)節(jié)爆發(fā)出來。
優(yōu)秀的企業(yè)大多有很強(qiáng)的危機(jī)預(yù)防意識(shí)，如華為警示員工：“華為的危機(jī)以及萎縮、破產(chǎn)是一定會(huì)來到的……誰有棉衣，誰就活了下來!”青島海爾的生存理念是：“永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰。”而比爾·蓋茨則有一句名言：“微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個(gè)月。”正所謂“防患于未然”，企業(yè)管理的功夫首先在于預(yù)防。“防火”勝于“救火”，于企業(yè)而言，明智之舉是不使這種“火災(zāi)”發(fā)生，及早發(fā)現(xiàn)危機(jī)的某些早期征兆，將危機(jī)消除在萌芽狀態(tài)。
話雖如此，花無百日紅，企業(yè)經(jīng)營過程也難免出現(xiàn)各種波折。對企業(yè)來說，危機(jī)產(chǎn)生的原因往往是錯(cuò)綜復(fù)雜的。有客觀的原因，也有主觀的原因，有企業(yè)老板管理不到位的原因，也有員工過錯(cuò)的原因，甚至來自大洋彼岸的一場風(fēng)暴，也會(huì)輕易打翻一條巨輪。
海恩定律告訴我們，一次危機(jī)事件后面隱含著29次未遂事件，隱含著300次差錯(cuò)，隱含著1000次隱患——這1000次隱患，才是使企業(yè)陷入困境的全部原因。中國古代的哲人也說過“千里之堤，潰于蟻穴”，企業(yè)很難控制住一切不確定性。
如果你的企業(yè)不幸陷入困境，挫敗之下，最不能丟失的是勇氣。縱觀企業(yè)界，東山再起的為數(shù)不少。所以，跌倒后要鼓起爬起來的勇氣，用王者歸來的心態(tài)，做好產(chǎn)品、做好經(jīng)營，練好功夫再打擂臺(tái)，今天的挫敗就可能成就明天的輝煌。
通過漂亮的危機(jī)公關(guān)，公眾將會(huì)對企業(yè)有更多更深的了解。因此，危機(jī)一旦被控制住后，企業(yè)要著手于在困境中的恢復(fù)管理，充分利用有效資源，盡力將企業(yè)的財(cái)產(chǎn)、設(shè)備、工作流程和人力資源逐步重新調(diào)整到最佳狀態(tài)。
只有經(jīng)歷過困境的企業(yè)，才會(huì)更成熟地處理危機(jī)，將危害控制在最小的范圍內(nèi)。危機(jī)處理得越恰當(dāng)，就越可以使企業(yè)損失降到最低。越是在危機(jī)時(shí)刻，就越能展示出企業(yè)的整體素質(zhì)與綜合實(shí)力。
生死攸關(guān)，方能涅槃。對企業(yè)來說，逆境不僅是災(zāi)難，更是及時(shí)的提醒和有益的啟示。能否積極求變，主動(dòng)在低谷中尋找到市場突破點(diǎn)，或許就是東山再起的企業(yè)和一敗涂地的企業(yè)最大區(qū)別所在。
明星富商御用風(fēng)水師無量子介紹說：天下之事其得之不難，則其失之必易。莊子云：風(fēng)之積也不厚其負(fù)大翼也無力；水之積也不厚其負(fù)大舟也無力。好的福報(bào)也是需要用平常的積分換取，或用功德?lián)Q取，如果你免費(fèi)獲得的，自然不會(huì)長久啦。
今天的得因?yàn)橐郧暗姆e德，明天的失也是因?yàn)榻裉斓氖У拢裉煜M(fèi)的錢是因?yàn)橐郧暗拇婵睿魈鞗]錢吃飯時(shí)，那也是因?yàn)榻裉鞗]有存錢。很多人發(fā)現(xiàn)找朋友借錢時(shí)沒朋友借給自己，那是因?yàn)樽约阂郧皼]有給朋友借過錢。
今天的企業(yè)面臨倒閉那也是因?yàn)樽蛱斓淖跃印⒆载?fù)，消耗自己的德與能量。要想東山再起，得有勾踐臥薪嘗膽決心，還得有劉備三顧茅廬請諸葛亮的態(tài)度，最后就是想懂得回饋與感恩。
