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【億邦動力訊】 9 月 18 日消息，天貓正式公布了 2020 年雙十一招商規(guī)則，并開啟了商品報名。

據悉，今年天貓雙十一活動整體分為兩波：第一波為“天貓雙十一搶先購”，第二波為“天貓雙十一全球狂歡日”。商家報名統(tǒng)一在 9 月 17 日 12 點至 9 月 24 日 24 點完成。商品申報則分為兩個波段：第一波預售商品申報時間為 9 月 27 日 12 點至 10 月 13 日 24 點，第一波預售現貨商品申報時間為 10 月 13 日 12 點至 10 月 23 日 24 點;第二波預售及現貨商品的申報時間為 10 月 13 日 12 點至 10 月 28 日 24 點。

以下為 2020 年天貓雙十一招商規(guī)則全文：

招商規(guī)則—活動節(jié)奏

天貓雙十一活動整體分為兩波，第一波為“天貓雙十一搶先購”，第二波為“天貓雙十一全球狂歡日”，商家報名統(tǒng)一在一個時間段完成，商品申報分為兩個波段，詳細時間如下：

一、報名時間

1、商家報名： 2020 年 09 月 17 日12：00：00- 2020 年 09 月 24 日23：59：59

2、商品報名：

(1)第一波：

預售商品： 2020 年 09 月 27 日12：00：00- 2020 年 10 月 13 日23：59：59

現貨商品： 2020 年 10 月 13 日12：00：00- 2020 年 10 月 23 日23：59：59

(2)第二波：

預售&現貨商品： 2020 年 10 月 13 日12：00：00- 2020 年 10 月 28 日23：59：59

請商家注意以上報名時間，過期則申報入口關閉。同時上述時間節(jié)點可能會有調整，屆時將提前公告，請商家及時關注。

(3)特殊報名限制提醒：

同一商家的同一商品無法同時報名第一波現貨商品和第二波預售商品，請商家合理進行商品報名安排。

二、活動時間

1、第一波：

(1)預售：

定金*支付： 2020 年 10 月 21 日00：00：00- 2020 年 10 月 31 日21：59：59

尾款支付： 2020 年 11 月 01 日00：30：00- 2020 年 11 月 03 日23：59：59

(2)預熱： 2020 年 10 月 29 日00：00：00- 2020 年 10 月 31 日23：59：59

(3)現貨： 2020 年 11 月 01 日00：00：00- 2020 年 11 月 03 日23：59：59

2、第二波：

(1)預售：

定金*支付： 2020 年 11 月 04 日00：00：00- 2020 年 11 月 10 日21：59：59

尾款支付： 2020 年 11 月 11 日00：30：00- 2020 年 11 月 11 日23：59：59

(2)預熱： 2020 年 11 月 06 日00：00：00- 2020 年 11 月 10 日23：59：59

(3)現貨： 2020 年 11 月 11 日00：00：00- 2020 年 11 月 11 日23：59：59

招商規(guī)則—流量支持

流量支持

一、淘系站內資源：

無線端資源：手機淘寶&手機天貓開屏、焦點圖、搜索、猜你喜歡、push等;

PC資源：頁面頂通、焦點圖、導航、樓層等。

二、阿里生態(tài)資源：

如支付寶、優(yōu)酷、UC瀏覽器、高德、飛豬、餓了么、口碑、書旗、大麥、淘票票、釘釘、盒馬、菜鳥裹裹等。

三、外部媒體資源

覆蓋主流核心媒體，涵蓋新聞資訊、短視頻、長視頻、社交網站、手機廠商、垂直類、導購類、瀏覽器、搜索引擎等。

四、線下媒體資源

覆蓋全國一線城市地鐵、候車亭、樓宇、影院及地標等。

五、電視廣告資源

覆蓋央視、五大衛(wèi)視電視臺等。

注：商家可以獲得的具體活動流量支持以天貓與商家協商一致(若有)的內容為準。

招商規(guī)則—招商要求

一、本活動面向天貓平臺商家及天貓國際平臺商家。

二、商家準入規(guī)則

1、天貓商家須滿足《天貓商家營銷準入基礎規(guī)則》，天貓國際平臺*(“*”詳見本規(guī)則名詞解釋，下同)商家須滿足《天貓國際營銷活動基準規(guī)則》;本次招商要求會以 2020 年 08 月 25 日 0 點的各項指標數據為準進行系統(tǒng)校驗;

2、報名參加天貓雙十一的商家同意自愿提供全店鋪商品支持“跨店滿減”及“賣家版運費險”的活動規(guī)則，本款合作條件之詳情請見本規(guī)則“跨店滿減要求”、“運費險要求”;

3、報名參加天貓雙十一的商家應根據活動要求針對店鋪活動商品向消費者提供價格保護服務，本款合作條件之詳情請見本規(guī)則第三條“商品申報規(guī)則”的第 2 點“商品價格要求”中相關內容及《天貓價保服務標準》。

三、商品申報規(guī)則

1、商家可申報的商品數量會根據以往商家參與天貓大型營銷活動時活動商品的銷售情況進行合理調配，具體可申報數量以商品報名頁面展示為準。

2、商品價格要求

(1)參加天貓雙十一的商品(以下簡稱“活動商品”，包括現貨商品及預售商品)，其銷售價格由商家于商品報名期間進入價格申報系統(tǒng)自主填寫。

(2)活動商品銷售價格要求：

①不得高于該商品在指定期間(見下表“指定期間”)內已生效或將生效的最低標價，且需在校驗期(見下表“校驗期”)內最低標價的基礎上讓利至少10%(部分類目*除外)。最低標價遵循《天貓及營銷平臺最低標價規(guī)則》中“天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動最低標價”的規(guī)則;同時，結合商品以往的銷售表現，平臺對部分活動商品的銷售價格在前述最低標價的基礎上可能還有更高折扣讓利要求，具體詳見商品報名頁展示：

②參加天貓雙十一的“書籍/雜志/報紙”類目的活動商品(除知識服務、進口原版書、圖書周邊類目、字帖類目外)，其銷售價格除應滿足最低標價要求外，還需不高于圖書“定價”的 5 折，定價以圖書封底/版權頁定價為準，套裝累計多本圖書總定價，如商品出現虛抬“定價”情形的，將根據情形嚴重程度采取清退違規(guī)商品、清退全店活動商品、限制參加下一次天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動等措施。

(3)為保障大促活動效果，天貓?zhí)峁吧唐穬r格力”管理工具幫助商家更好地管理活動商品價格。“商品價格力”的高低將參考該商品在計算周期(見下表)內的最低成交價的 9 折(部分類目除外)及活動時間內的全網最低價，具體以商品報名頁面展示為準;前述最低成交價的計算及除外類目等遵循《天貓最低成交價計算標準》;全網最低價指中國任一從事電子商務的平臺中同款商品的最低商品價格，含視頻、直播、拼團等平臺及電子商務形式：

(4)為確保集中促銷活動的公正性、真實促銷效果并提升消費者的購物體驗，活動結束后 15 天內( 2020 年 11 月 12 日00：00：00- 2020 年 11 月 26 日23：59：59)為活動商品的價格保護期;在此期間，參加過天貓雙十一活動的同款商品，其銷售價格不得低于天貓雙十一活動時的銷售價格(以活動時間最低價格為準)，除外類目及情形遵循《天貓及營銷平臺最低標價規(guī)則》中“天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動最低標價”的規(guī)則;

(5)為保障消費者的價格體驗，本次活動商家必須向消費者提供預售及現貨的全程價格保護服務，即活動商品若在價保期(見下表)內出現降價(以天貓據實統(tǒng)計結果為準)，消費者可申請補差，商家應予以差額補回，除外類目及情形遵循《天貓價保服務標準》;

(6)為保障消費者參與預售活動的購物體驗，同時報名天貓雙十一預售和現貨的同款商品，不得在現貨活動期間降價或優(yōu)惠加碼(如：增加贈品、發(fā)放優(yōu)惠券等)導致購買預售商品的消費者的利益受損;否則消費者及平臺有權要求商家補償差價或權益;如商家未能有效解決消費者利益受損問題造成消費者投訴的，平臺將依據《天貓規(guī)則》相關規(guī)定，對商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理;

(7)正常流通的商品在短期內不會出現成本的大幅上升或驟然下降，為倡導誠信經營、避免先漲價后降價導致消費者對商家的促銷行為產生質疑，活動商品在活動預熱期的銷售價格相較于該商品 2020 年 09 月 28 日00：00：00- 2020 年 10 月 28 日23：59： 59 期間于天貓或天貓國際平臺展示的銷售價格的平均值，上下浮動不得超過10%，否則系統(tǒng)可能會判定商家正在為開展天貓雙十一而故意提前漲價，天貓會將此情形列入不誠信行為管控范圍，并采取警告、降級、清退等管控措施;

(8)商家在價格申報系統(tǒng)填寫活動商品價格后，若商家自主選擇將活動商品在活動開始之前即降價銷售的，無論標示的擬銷售價格是否實際成交，從保護消費者利益的角度出發(fā)系統(tǒng)均會判定商家已有意愿以更低的活動價格參加天貓雙十一，商家應當立即在價格申報系統(tǒng)中相應調低活動商品的天貓雙十一價格，以確保天貓雙十一良好的消費者體驗;

(9)商家還應遵循《天貓商品價格管理規(guī)范》等平臺規(guī)則及國家相關法律法規(guī)對商品價格信息發(fā)布、優(yōu)惠促銷價格表達、價格比較等方面的規(guī)定。

3、為了給消費者提供更優(yōu)質的購物體驗，商家須提供相應的無憂購服務后方可申報對應類目的活動商品，具體要求詳見《天貓雙十一無憂購服務要求》，詳情可點此查閱。

4、為了給消費者提供更優(yōu)質的購物體驗，除部分提供特別讓利的商品外，參加雙十一的所有天貓國際平臺活動商品均由商家提供包稅服務：商家需通過包稅產品對跨境電商商品設置包稅，若出現消費者為承諾包稅的跨境電商商品承擔稅費的情形的，商家向消費者支付相應的稅費;對海外直郵商品商家同樣需承諾承擔稅費，若出現消費者為海外直郵商品支付稅費的，商家需要向消費者支付相應稅費。

招商規(guī)則—包郵要求

商家應當提供活動商品收貨地為中國(不包括中國香港、中國澳門、中國臺灣地區(qū))的包郵服務，以下特殊場景特殊處理：

1、以下類目下活動商品收貨地為偏遠地區(qū)*的，商家可不提供包郵服務：置地/升降晾曬衣架、飲料、乳制品、大米、食用油/調味油、收納柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、旅行箱類目;

2、以下類目下活動商品無需提供包郵服務，但應提供活動商品收貨地為中國(不包括中國香港、中國澳門、中國臺灣地區(qū)及偏遠地區(qū)*)的包物流*服務：跑步機/大型健身器械、踏步機/中小型健身器械、自行車整車、電動車整車、基礎建材、家裝主材、機電五金、機械五金、勞保用品、電氣控制、氣動工具、液壓/起重工具、乘用車輪胎、非乘用車輪胎、輪轂類目;

3、以下類目下活動商品無需提供包郵服務：手機號碼/套餐/增值業(yè)務、移動/聯通/電信充值中心、教育培訓、騰訊QQ專區(qū)、網絡游戲點卡、兌換卡、能源出行、民生服務、網游裝備/游戲幣/帳號/代練、生活娛樂充值、美容服務、個護服務、本地化生活服務、新鮮蔬菜/蔬菜制品、蛋/蛋制品、海鮮/水產品/制品、生肉/肉制品、新鮮水果、冰淇淋/凍品、報刊訂閱、期刊雜志、住宅家具、商業(yè)/辦公家具、裝修設計/施工/監(jiān)理、全屋定制、大魚缸*、新車/二手車、整車(經銷商)、摩托車整車、沙灘車、摩托車實體服務、船舶整船、飛行器整件等類目，(其中新車/二手車、整車(經銷商)類目需消費者自提);

4、天貓超市(除量販店、電子提貨券外)單筆訂單滿 88 元包郵。

招商規(guī)則—發(fā)貨要求

1、天貓訂單

(1) 2020 年 11 月 01 日00：00：00- 2020 年 11 月 03 日23：59： 59 期間消費者付款的訂單，商家須在 48 小時內發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄，攬收后 24 小時內須有物流更新記錄;

(2) 2020 年 11 月 11 日00：00：00- 2020 年 11 月 14 日23：59： 59 期間消費者付款的訂單，商家須在 2020 年 11 月 17 日23：59： 59 前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄，攬收后 72 小時內須有物流更新記錄;

(3) 2020 年 11 月 15 日00：00：00- 2020 年 11 月 18 日23：59： 59 期間消費者付款的訂單，商家須在 72 小時內發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄，攬收后 48 小時內須有物流更新記錄;

商家(虛擬類目*除外)完成發(fā)貨后需確保消費者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉、派送、簽收等)，否則按照《天貓物流時效管理規(guī)范》處理。

2、天貓國際訂單

(1) 2020 年 11 月 01 日00：00：00- 2020 年 11 月 03 日23：59： 59 期間消費者付款的跨境電商保稅進口訂單，商家須在 11 月 05 日23：59： 59 前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。

(2) 2020 年 11 月 01 日00：00：00- 2020 年 11 月 05 日23：59： 59 期間消費者付款的海外直郵及跨境電商集貨進口訂單，商家須在 11 月 08 日23：59： 59 前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。

(3) 2020 年 11 月 11 日00：00：00- 2020 年 11 月 14 日23：59： 59 期間消費者付款的跨境電商保稅進口的訂單，商家須在 2020 年 11 月 17 日23：59： 59 前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。

(4) 2020 年 11 月 11 日00：00：00- 2020 年 11 月 15 日23：59： 59 期間消費者付款的海外直郵及跨境電商集貨進口的訂單，商家須在 2020 年 11 月 19 日23：59： 59 前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。

商家(虛擬類目*除外)完成發(fā)貨后需確保消費者可在物流公司系統(tǒng)內查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉、派送、簽收等)，否則按照《天貓國際服務條款規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則處理。

3、定制、預售及其他特殊情形等需商家與消費者另行約定發(fā)貨時間的以《天貓物流時效管理規(guī)范》/《天貓國際服務條款規(guī)則》規(guī)定為準。

招商規(guī)則—運費險要求

運費險服務是為減少天貓雙十一商品退貨糾紛，節(jié)省社會資源、提高消費者購物體驗、避免消費者因七天無理由退貨而對商家產生不必要的運費損失等目的而設置的服務，是商家與天貓合作天貓雙十一的必要條件，為便于招商流程的快速推進，所有報名的商家均應當在報名天貓雙十一時通過報名頁面仔細閱讀運費險協議并及時簽署，具體要求如下：

1、運費險生效時間：

2、運費險生效時間開啟后，除部分特殊類目(點此查閱)商品因存在運輸及退貨方面的特殊性可不支持運費險，活動商家店鋪內其他類目商品在天貓雙十一期間均須支持運費險。運費險除外類目下的商品，在消費者下單頁面不會出現運費險服務標識，即該訂單不會產生保費。

3、消費者通過購物車對同一店鋪多件商品同時下單時，只要其中一件商品所屬一級類目支持運費險，則該父訂單中所有商品均須支持運費險;

招商規(guī)則—跨店滿減要求

天貓跨店滿減是平臺組織的滿減活動玩法，消費者在天貓平臺單個活動店鋪或跨店鋪交易時符合一定條件即可減免部分交易金額的活動玩法，就消費者被減免的部分交易金額，商家并不能因此獲得等值的現金收入，即由商家承擔讓利。為更貼合活動主旨，報名參加 2020 年天貓雙十一第一波、第二波活動的商家，店鋪全店商品均須支持使用跨店滿減。

跨店滿減詳細規(guī)則如下：

1、跨店滿減使用時間：

第一波： 2020 年 11 月 01 日00：00：00- 2020 年 11 月 03 日23：59：59

第二波： 2020 年 11 月 11 日00：00：00- 2020 年 11 月 11 日23：59：59

2、活動商家不得以任何理由拒絕消費者使用跨店滿減;

3、商家須選擇跨店滿減初始滿減門檻(每滿 300 元減 40 元)來作為天貓雙十一活動期間店鋪優(yōu)惠的實現條件(不支持跨店滿減使用類目具體點此查詢);

4、滿減門檻為每滿即減形式，即商家通過跨店滿減提供的消費權益上不封頂;

5、用戶單筆訂單支付/多筆訂單(含跨店鋪)合并支付時，訂單總額(不包括運費、稅金、運費險、增值服務等非商品金額，下同)在單品優(yōu)惠后達到對應相同滿減門檻的，即可進行抵扣使用;

6、為使消費者獲得切實優(yōu)惠，活動期間天貓可能會不時比照消費者在零售行業(yè)其他公開渠道可獲得的優(yōu)惠，予以調整活動滿減門檻，如因天貓原因變更滿減門檻的，除另行與商家達成一致外，天貓承諾滿減門檻變更后商家的實收款與商家自主選擇適用的初始滿減門檻下的實收款是一致的;

7、跨店滿減支持單店鋪和跨店鋪滿減，跨店鋪滿減場景下，將根據抵減前的商品金額等比例拆分計算商家就該訂單的實際讓利金額;

8、跨店滿減優(yōu)惠可與品類購物券、天貓購物券、天貓超市卡、超市銀泰卡、支付寶紅包、現金紅包、集分寶、單品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券等疊加使用，請商家注意讓利幅度，消費者付款時默認優(yōu)先使用單品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券，如訂單滿足“跨店滿減”和“品類購物券”使用條件則可繼續(xù)疊加使用“跨店滿減”和“品類購物券”。活動期間部分優(yōu)惠工具可能優(yōu)惠不生效，同時可能新增可疊加的優(yōu)惠類型，具體商品優(yōu)惠疊加情況以消費者下單支付時的實際交易流程為準;

9、若跨店滿減優(yōu)惠使用及優(yōu)惠分攤后，合并支付訂單中任何一個子訂單計算跨店滿減優(yōu)惠之后若出現零或負數，跨店滿減依然可繼續(xù)使用，系統(tǒng)會按照子訂單計算完其他優(yōu)惠后剩余需實付金額做為優(yōu)惠最大可用金額，直至將子訂單惠后實付金額抵扣為 0 元;提請商家注意遵循并承擔相關法律法規(guī)規(guī)定的稅費繳納義務。

招商規(guī)則—天貓雙十一預售活動特殊招商要求

1、已成為天貓雙十一的活動商家方可報名預售活動。預售商家除須遵守本規(guī)則各項招商要求外還需滿足本條特殊招商要求。

2、報名參加本次預售活動的商品，須滿足《天貓預售業(yè)務管理規(guī)范》或《天貓國際預售業(yè)務管理規(guī)范》，同時需屬于可報名行業(yè)及類目范圍內，具體范圍點此查閱;

3、預售商品在定金*支付完成后，可加入購物車;已支付定金的預售商品加入購物車后即視為普通商品，尾款支持與其他活動商品(含預售)合并支付結算，且支持使用店鋪滿減滿折、優(yōu)惠券*、跨店滿減、品類購物券等優(yōu)惠工具;優(yōu)惠工具計算時，預售商品的銷售價格為“預售商品總價-立減金額”(優(yōu)惠工具使用優(yōu)先級：店鋪滿減滿折、優(yōu)惠券、跨店滿減、品類購物券);

4、商家報名預售活動時填寫的商品價格(以下簡稱“預售價格”)不得低于 50 元且不能低于該商品所屬類目要求的最低預售價格，具體各類目最低預售價格要求以預售設置頁面展示信息為準;

5、付定金立減：

(1)預售商品可支持設置“付定金立減”權益(可支持類目詳見預售設置頁面)，即消費者可于定金支付完成后，按照一定金額享受預售價格立減的權益;

(2)就消費者基于付定金立減所享受的預售價格下降(“立減金額”)為商家讓利，商家并不能因此獲得等額現金收入;

(3)具體立減金額商家可通過預售頁面進行自主設置，商家應當確保消費者可按照其所設置的“立減金額”享受到相應購物抵扣權益。

6、預售商品發(fā)貨時間遵循本規(guī)則第四條“發(fā)貨要求”，但特定類目發(fā)貨時間要求另有規(guī)定，請點此查看。

7、報名天貓雙十一預售的商品若同時成功報名了現貨活動商品，在預售活動結束后(即預售定金支付時間截止后)將直接轉變?yōu)樘熵堧p十一現貨活動商品，并進入天貓雙十一活動預熱狀態(tài)。

8、報名天貓雙十一預售的商品在小二審核通過后可報名參加同期聚劃算預售;已報名聚劃算預售的商品，不可同時報名天貓雙十一預售活動。

招商規(guī)則—其他招商要求

1、筆筆返紅包玩法是本次雙十一平臺重點組織、面向下沉市場消費者的創(chuàng)新玩法，幫助品牌進行下沉市場拉新轉化。雙 11 現貨報名階段開放該玩法的報名入口，雙 11 活動商家可自主報名，玩法商品將獲得該玩法全鏈路的個性化資源。為更貼合活動主旨，平臺會重點邀約部分類目的活動商家報名，敬請商家關注，具體規(guī)則點擊查看。

2、活動商品按照天貓七天無理由退換貨服務規(guī)則(點此詳閱)提供七天無理由退換貨服務。天貓國際平臺商品按照天貓國際平臺《“七天無理由退”規(guī)范》(點此詳閱)提供七天無理由退服務;

3、活動商品可同時參加同期的聚劃算，但商品的天貓雙十一銷售價格和聚劃算價必須一致;二者不一致時，為確保消費者的合法權益與良好的用戶體驗，聚劃算系統(tǒng)將取消發(fā)布，商家可自行修改價格后再次發(fā)布;同時參加聚劃算的商品，請商家同時遵循聚劃算活動規(guī)則;

4、活動商品可同時參加同期的淘搶購，但商品的天貓雙十一銷售價格和淘搶購價格必須一致;二者不一致時，淘搶購系統(tǒng)將取消發(fā)布，商家可自行修改價格后再次發(fā)布;同時參加淘搶購的商品，請商家同時遵循淘搶購活動規(guī)則;

5、天貓國際平臺的商家應同時遵守天貓國際平臺的其他要求。

招商規(guī)則—營銷合作細則

一、天貓雙十一營銷合作基礎管理規(guī)則

1、天貓雙十一致力于為天貓消費者篩選最誠信、最專注天貓消費者、最具有價格*優(yōu)勢的商家與商品。鑒于天貓海量的商家和商品，以及天貓雙十一期間有限且寶貴的流量及營銷資源，為實現最佳活動效果、最大程度為天貓消費者篩選出豐富多樣和極致性價比的活動商品，天貓會根據天貓雙十一的整體策略，采取商家擇優(yōu)與定向邀約制度，優(yōu)先選擇可更好地為消費者服務的商家，優(yōu)選條件包括但不限于品牌知名度、活動契合度、店鋪成交額、店鋪類型與主營類目、消費者需求、開店時長、客單價、誠信經營情況、在此前天貓各類營銷活動中的綜合表現、商家活動投入與配合度、商品及其價格在營銷活動及日常經營中的競爭力、對天貓消費者的資源投入和專注度及服務保障情況等。

2、天貓與商家之間的選擇是雙向的，未形成一致意見之前任何一方均有權自主決定是否與對方開展合作，商家報名天貓雙十一無需費用。

3、為確保消費者在天貓雙十一中享受到真實有效的優(yōu)惠，與天貓合作的商家應當堅持向消費者提供更具競爭力的活動商品(包括款式、品質、價格等);由于天貓為打造天貓雙十一活動付出了大量的人力物力，旨在與具有共同經營理念且誠信經營，并具有一定市場競爭力的天貓商家一道為消費者提供具有全網競爭力的高性價比貨品及營銷活動體驗，給予消費者普惠，塑造雙十一良好的消費者心智，天貓通過雙十一為獲得合作機會的商家極大程度提高了品牌曝光度及成交率，因此作為合作的對等條件，如商家對天貓消費者的關注度不足、商品優(yōu)惠力度不足，商家提供的活動商品或商家的活動表現與其他渠道的營銷政策相比并不具備競爭力(包括但不限于活動商品價格高于活動時間內中國任一從事電子商務的平臺中同款商品的最低商品價格，含視頻、直播、拼團等各平臺類型或電子商務形式中的價格)，天貓有權調整、限制、取消這類商家/商品的天貓雙十一活動流量和資源(包括但不限于會場資格、相關頁面排序或活動信息展示、天貓官方視覺元素等知識產權授權等)，中止及/或終止商家繼續(xù)參與本活動。

4、商家在天貓雙十一活動期間的綜合表現(尤其是資源投入專注度、商品優(yōu)惠力度、價格競爭優(yōu)勢、誠信度等)，將作為天貓是否與商家開展后續(xù)大型營銷活動合作的重要參考項之一。

二、天貓資源分配與流量最優(yōu)化管理規(guī)則

1、活動期間天貓的流量和資源是寶貴的，商家并不是成功報名參加天貓雙十一即可當然地獲得，流量和資源最優(yōu)化是天貓的基本商業(yè)決策。天貓?zhí)嵝褟V大商家在活動準備直至活動開展的全部期間內，有效管理好商品、價格、活動力度等，務必給消費者提供更有競爭力的價格，更有獨特性的服務，更有稀缺性的商品。

2、活動期間，為了篩選和呈現最專注服務天貓消費者的商家、最具價格吸引力的商品，天貓會綜合評估將天貓雙十一活動流量和資源提供給合適的品牌和商家，綜合評估的維度包括商家的誠信度、專注度和商品的競爭力(包括但不限于款式、品質、價格*、服務*等)以及前述天貓對商家的優(yōu)選條件作為天貓流量和資源分配的重要考量因素。

3、活動期間出于對天貓網站流量產出最大化及流量效能調優(yōu)的目的，通過創(chuàng)新流量調配方式為更多活動商家?guī)砩唐氛故緳C會，天貓可能對部分活動商品詳情頁及店鋪內其他頁面結構進行一定改造，包括但不限于新增互動、流量引導、推薦等功能或區(qū)塊，將流量實現共享，提醒活動商家注意相關的改造。

三、天貓誠信營銷管理規(guī)則

1、根據《互聯網廣告管理暫行辦法》的規(guī)定，商家應當對參加天貓雙十一活動的商品的廣告部分顯著標明“廣告”且確保具備廣告發(fā)布所需資質(如需)，天貓作為互聯網信息服務提供者，一旦發(fā)現商家發(fā)布違法廣告有權依法予以制止。

2、為提升活動商家及消費者的參與體驗，打造天貓雙 11 統(tǒng)一整體的品牌心智，天貓同意授權活動商家按照天貓發(fā)布的素材模板及使用規(guī)范使用天貓?zhí)峁┑碾p 11 官方視覺元素(包含圖標、設計等，構成天貓知識產權)，使用場景包括但不限于：店鋪、官方微博、阿里旺旺頭像、線下門店等。天貓雙十一結束后，商家應立即停止使用天貓?zhí)峁┑墓俜揭曈X元素。同時天貓有權根據天貓雙十一品牌的整體管理與維護等實際需要制定管理細則及特定的誠信經營管控措施。如商家存在虛假交易、刻意規(guī)避商品SKU設置、發(fā)布重復信息等誠信經營方面的問題、有違本招商規(guī)則要求的行為、或其他任何損害消費者權益或天貓雙十一品牌的行為，天貓有權采取包括但不限于警告、降級、調整限制或取消這類商家/商品的天貓雙十一活動流量和資源、撤回天貓知識產權授權等管控措施直至中止/終止商家繼續(xù)參與天貓雙十一。

3、商家在之前天貓或天貓國際平臺組織的營銷活動中存在虛假交易等誠信經營方面問題的，將無法參與天貓雙十一;成功參加天貓雙十一的商家在天貓雙十一活動中存在虛假交易等誠信經營方面的問題，或其他任何損害消費者權益的行為的，將無法再參與后續(xù)天貓組織的大型營銷活動。

4、商家應當依法誠信合規(guī)經營，因商家違反國家法律法規(guī)、天貓服務協議、天貓規(guī)則、天貓國際平臺用戶服務協議(適用天貓國際平臺商家)、天貓國際平臺服務條款規(guī)則(適用天貓國際平臺商家)、本招商規(guī)則、其他已公示生效的與天貓雙十一相關的規(guī)則等原因導致天貓與商家的合作中止/終止的，天貓對商家因違法/違約而造成的已經付出的活動成本和費用不承擔責任。

招商規(guī)則—其他商家須知

一、為保持天貓雙十一期間天貓平臺軟件服務的穩(wěn)定性與安全性，給消費者更流暢的購物體驗，天貓根據現有的技術條件在活動期間對營銷工具的使用規(guī)則進行調整，詳細使用規(guī)則將另行說明;如商家對此有任何異議的，商家有權選擇不參加本次活動。

二、如果活動當天因流量過大導致系統(tǒng)性能下降，天貓會采取對商品圖片進行壓縮等臨時措施以保證訪問流暢。

三、商家在天貓雙十一招商報名審核通過后，不得無故中止/終止與天貓的合作。

四、商家同意其通過活動報名系統(tǒng)提報的相關素材(商品圖片等)，天貓有權在天貓雙十一線上線下渠道宣傳推廣中選擇使用。

五、商家同意遵守天貓根據天貓雙十一的實際情況制定的各類活動管理細則。

招商規(guī)則—名詞解釋

一、部分類目：DIY電腦，手機，電子元器件市場，網絡設備/網絡相關，閃存卡/U盤/存儲/移動硬盤，數碼相機/單反相機/攝像機，品牌臺機/品牌一體機/服務器，電腦硬件/顯示器/電腦周邊，筆記本電腦，智能設備，文具電教/文化用品/商務用品，MP3/MP4/iPod/錄音筆，辦公設備/耗材/相關服務，影音電器，電玩/配件/游戲/攻略，3C數碼配件，平板電腦/MID，大家電，廚房電器，生活電器，個人護理/保健/按摩器材，包裝，書籍/雜志/報紙，音樂/影視/明星/音像，樂器/吉他/鋼琴/配件，數字閱讀，清洗/食品/商業(yè)設備，網店/網絡服務/軟件，瑞士腕表，鉆石首飾(新)，天然珍珠(新)，彩色寶石/貴重寶石，全屋定制，裝修設計/施工/監(jiān)理，室內設計師，合約機，生活娛樂充值，騰訊QQ專區(qū)，網絡游戲點卡，網游裝備/游戲幣/帳號/代練，手機號碼/套餐/增值業(yè)務，移動/聯通/電信充值中心，兌換卡，購物金，民生服務，能源出行，摩托車整車，沙灘車。

二、偏遠地區(qū)：指中國的新疆、內蒙古、西藏、甘肅、青海、寧夏地區(qū)。

三、包物流：指包含商家發(fā)貨至消費者確認的收貨地所在的地級市物流提貨點的費用(地級市到消費者收貨當地的物流點費用需商家與消費者協商而定)。收貨人自行負責將商品從物流提貨點提至收貨地址。

四、大魚缸：指體積大于0. 2 立方或重量在 40 公斤以上的魚缸。

五、天貓國際平臺*：域名為tmall.hk的交易平臺，與天貓平臺(tmall.com)是兩個完全獨立的網站，分別由不同的法律實體運營。

六、天貓國際平臺商品*：在天貓國際平臺銷售的海外直供商品，商品詳情頁帶有 標識，如后續(xù)天貓國際平臺對標識進行更改的，將在天貓或天貓國際平臺進行公示，而不再另行單獨通知。

七、價格：消費者對商品價格的訴求，不僅僅是指單品讓利后的價格，還包括享受了商家店鋪的各種優(yōu)惠組合后的價格等等。

八、服務：消費者對服務的訴求包括方方面面，重點是客戶服務、物流服務、退換貨服務、各項售后服務等等。

九、定金：是指買家在購買預售商品時，預先支付的一定數額的款項，主要用作購買天貓預售商品時確定購買名額;買賣雙方支付定金后應自覺遵守擔保法的相關規(guī)定，當合同不能履行時，除不可抗力外，應根據雙方當事人的過錯承擔違約責任。

十、虛擬類目：餐飲美食、購物提貨券/蛋糕面包、本地化生活服務、超市卡/商場購物卡、移動/聯通/電信充值中心、手機號碼/套餐/增值業(yè)務、無敵卡、騰訊QQ專區(qū)、網游裝備/游戲幣/賬號/代練、網絡游戲點卡、攝影/攝像服務等。

十一、優(yōu)惠券：是指在“商家中心>營銷中心>營銷工具中心>商家推薦>優(yōu)惠券”下設置的店鋪優(yōu)惠券和商品優(yōu)惠券。

十二、本規(guī)則涉及的時間均為北京時間(東八區(qū))。