“平安產(chǎn)險(xiǎn)的效率真高，還能為我們快速支付大額賠款，真的是解決了我們的大問題！一定要給平安點(diǎn)贊！”
2020年10月27日，新鄉(xiāng)縣齊越種植專業(yè)合作社、新鄉(xiāng)縣七里營鎮(zhèn)永昌家庭農(nóng)場代表專程趕到公司，贈(zèng)予了平安產(chǎn)險(xiǎn)新鄉(xiāng)縣支公司錦旗。錦旗上書“情系客戶急人所急 盡心服務(wù)至善至美”，這既是對(duì)平安產(chǎn)險(xiǎn)為客戶提供風(fēng)險(xiǎn)保障的感謝，也是對(duì)三農(nóng)保險(xiǎn)專員專業(yè)服務(wù)的肯定。
2020年8月27日,平安財(cái)險(xiǎn)新鄉(xiāng)縣支公司農(nóng)險(xiǎn)專員李寧寧接到報(bào)案，稱一萬多畝大豆爆發(fā)了病蟲害導(dǎo)致減產(chǎn)，且涉及28個(gè)村鎮(zhèn)。考慮到此次報(bào)案受損農(nóng)戶多、涉及面積大，李寧寧第一時(shí)間就趕往現(xiàn)場進(jìn)行查勘，對(duì)受災(zāi)大豆田進(jìn)行面積測量、照片取證、查勘定損。
道路泥濘怎么辦，赤腳淌水也要過去；農(nóng)戶著急怎么辦，加班加點(diǎn)，不分晝夜也要往前趕；人手緊張?jiān)趺崔k，領(lǐng)導(dǎo)員工一起上，絕不讓查勘進(jìn)度受影響。據(jù)了解，蝸牛等害蟲白天不出現(xiàn)，只在晚上行動(dòng)，經(jīng)常深夜也能見到農(nóng)險(xiǎn)專員李寧寧穿梭在田地間的身影，力爭在最短的時(shí)間以最準(zhǔn)確數(shù)據(jù)對(duì)大豆田進(jìn)行定損。在各級(jí)政府及分公司的指導(dǎo)下，李寧寧僅用五天時(shí)間就完成了全部受災(zāi)村莊的實(shí)地查勘工作，并且聯(lián)系、協(xié)同當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)專家進(jìn)行查勘和病情確定，給予農(nóng)戶技術(shù)支持，指導(dǎo)農(nóng)戶將損失減少到最小化。
“經(jīng)損失核定，賠款高達(dá)39萬元，目前理賠款已全部賠付到位，撥付至咱們農(nóng)戶銀行賬戶。”理賠支付流程完成的第一時(shí)間，李寧寧及時(shí)地?fù)艽蛄耸転?zāi)農(nóng)戶的電話。好消息通過一通電話連接兩端，緩緩溫暖著農(nóng)戶的心田。
始終把農(nóng)戶的切身利益放在首位，快速及時(shí)做好災(zāi)情查勘、損失核定、賠款支付等環(huán)節(jié)的工作，當(dāng)農(nóng)戶們說起平安保險(xiǎn)，紛紛都豎起了大拇指。
保險(xiǎn)撐起了保護(hù)傘，不僅守護(hù)著農(nóng)戶的安全生產(chǎn)，還為受災(zāi)農(nóng)戶解決了后顧之憂。“農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)是守護(hù)農(nóng)民的保障，充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)保障功能，及時(shí)了解并解決受災(zāi)農(nóng)戶需求，是我們堅(jiān)守的初心與使命。未來，我們?nèi)詫∈乇ｋU(xiǎn)人精神，以實(shí)際行動(dòng)踐行保險(xiǎn)理念，守護(hù)千萬家。”李寧寧如是說。
