(ChinaZ.com) 9月20日 消息：近日，工信部發布了 2020 年第二季度電信服務質量有關情況通告。報告顯示，二季度， 12321 網絡不良與垃圾信息舉報受理中心(以下簡稱 12321 受理中心)接到不良手機應用有效投訴 45699 件次，環比上升5.81%，同比下降19.32%。 12321 受理中心聯合應用商店、安全檢測廠商對其中存在問題的 65 款不良手機應用進行了下架處理。
不良手機應用投訴情況方面，二季度， 12321 受理中心接到不良手機應用有效投訴 45699 件次，環比上升5.81%，同比下降19.32%。通過行業自律， 12321 受理中心聯合應用商店、安全檢測廠商對其中存在問題的 65 款不良手機應用進行了下架處理。
詐騙電話號碼用戶舉報情況方面，二季度， 12321 受理中心共接到詐騙電話及短信舉報 27599 件次。工信部和各省、自治區、直轄市通信管理局已督促相關電信企業對上述被舉報詐騙號碼進行核查處置。
垃圾信息投訴情況方面，二季度， 12321 受理中心受理用戶關于騷擾電話的投訴 166170 件，環比上升66.1%;受理用戶關于垃圾短信的投訴 34001 件，環比下降41.6%。工業和信息化部已督促相關電信企業對上述投訴進行了核查處置。
