疫情帶來(lái)生活方式的改變，劇增流量催生新業(yè)態(tài)
一場(chǎng)席卷中國(guó)乃至全球的新冠肺炎疫情讓人們的生活發(fā)生了突變！一夜之間幾乎所有的門店全部關(guān)閉停業(yè)。全民狀態(tài)就是一個(gè)“宅”字，無(wú)接觸成了生活新需求，口罩成了必需品，健康綠碼是通行證。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)全國(guó)近2億人將處于長(zhǎng)期云辦公，“云辦公”助力釘釘同比大漲371.5%，學(xué)生們?cè)诰W(wǎng)課中迎來(lái)新學(xué)期，在線教育更是如火如荼。
此次疫情的全面爆發(fā)，不僅讓人聯(lián)想到2003年同樣突如其來(lái)的非典。劉強(qiáng)東在自傳里曾提及因受非典影響而被迫在網(wǎng)上賣碟度日，當(dāng)年危機(jī)下快速崛起的不僅有京東，還有淘寶、網(wǎng)易、順豐等。今年的疫情給實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的巨大沖擊有目共睹。危機(jī)倒逼企業(yè)創(chuàng)新，消費(fèi)、健康、辦公、教育等多個(gè)領(lǐng)域迅速改革。數(shù)字化、智能化、健康化加速態(tài)勢(shì)顯著，危機(jī)下的創(chuàng)新及數(shù)字技術(shù)拓展帶來(lái)新模式的深化應(yīng)用。
疫情后時(shí)代以數(shù)字經(jīng)濟(jì)為代表的“宅家經(jīng)濟(jì)”突飛猛進(jìn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式隨處可見(jiàn)，越來(lái)越多的被人們接受且應(yīng)用，疫情期間全民宅家使云端需求迅速被放大，線下轉(zhuǎn)線上。無(wú)論是日常起居、衣食住行，亦或教育娛樂(lè)和醫(yī)療健康，甚至是生離死別的大事，人們的生活方式都發(fā)生了巨大改變。從整體來(lái)看互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)的大平臺(tái)格局似乎早已形成，但在疫情的催化下，生活方式的大改變帶來(lái)了線上流量的劇增，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分垂直領(lǐng)域的深耕來(lái)滿足受眾的線上差異化和個(gè)性化的訴求成了市場(chǎng)發(fā)展的必然。每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域都存在大量的機(jī)會(huì)，從而催生更多行業(yè)的新業(yè)態(tài)！
云祭掃提速“互聯(lián)網(wǎng)+”殯葬服務(wù)需求，一空網(wǎng)引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型
古人云：生老病死，人生大事。這場(chǎng)疫情帶來(lái)太多有關(guān)“死亡”的悲痛。一夜之間“云祭掃”成了2020年清明節(jié)的新名詞兒。這場(chǎng)突如其來(lái)的疫情讓“殯葬行業(yè)”和“互聯(lián)網(wǎng)”更緊密的綁在了一起。預(yù)約祭掃、遠(yuǎn)程告別、直播紀(jì)念……等等云端形式全面展開(kāi)！“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬”迅速成為市場(chǎng)“新藍(lán)海”。“衣食住行、生老病死”八大民生產(chǎn)業(yè)，殯葬雖然排在最后，但在智能互聯(lián)的進(jìn)程中從未缺席。傳統(tǒng)文化對(duì)于“死亡”的忌諱讓眾人回避，甚至帶著神秘的面紗，不可說(shuō)的背后更是行業(yè)亂象叢生。殯葬行業(yè)缺乏透明度及公信力，不規(guī)范隨處可見(jiàn)，所謂“一條龍“服務(wù)的胡亂收費(fèi)，使得傳統(tǒng)習(xí)俗飽受詬病，在信息不對(duì)等的情況下，當(dāng)事人被綁架消費(fèi)卻又無(wú)法拒絕。
“一站式殯葬服務(wù)平臺(tái)”一空網(wǎng)，2020年的百度收錄量快速突破1億條，是同行的1103倍，民生需求一直都在且不斷升級(jí)，疫情再次將流量聚焦。一空網(wǎng)于2015年3月上線，以互聯(lián)網(wǎng)的思維提供惠民、便民、利民的殯葬服務(wù)，對(duì)傳統(tǒng)的殯葬行業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)賦能和消費(fèi)升級(jí)。服務(wù)家庭累計(jì)超過(guò)70萬(wàn)個(gè)，通過(guò)建立透明、規(guī)范、有溫度的新殯葬，為用戶提供殯儀服務(wù)、墓地服務(wù)、祭奠服務(wù)等其他親情式服務(wù)，從而改善用戶消費(fèi)體驗(yàn)，讓逝者有尊嚴(yán)的告別，讓業(yè)者有尊嚴(yán)的工作。簽約合作商戶800余家，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，整合殯葬行業(yè)資源，進(jìn)而引領(lǐng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，不斷滿足日益增長(zhǎng)的民生需求，讓殯葬業(yè)回歸民生的本質(zhì)。消費(fèi)者對(duì)于殯葬行業(yè)的直觀感受就是信息被壟斷，一空網(wǎng)的創(chuàng)始人馬雷通過(guò)對(duì)供應(yīng)商資源的整合來(lái)為用戶提供“后人生一站式解決方案”，從而打破殯葬行業(yè)信息不對(duì)等的現(xiàn)狀，讓消費(fèi)者享有更多個(gè)性化服務(wù)的同時(shí)，也可以避免不理性的消費(fèi)。他的創(chuàng)新理念陸續(xù)吸引了資本注入，一空網(wǎng)自2014年創(chuàng)辦以來(lái)，已依次獲得冠亞投資、飛馬基金、發(fā)現(xiàn)創(chuàng)投、投控東海等多家創(chuàng)投，經(jīng)過(guò)股權(quán)穿透后，一空網(wǎng)的股東名單擴(kuò)至10個(gè)， 達(dá)晨創(chuàng)投、青島集團(tuán)、湖南衛(wèi)視、海南建信、深圳國(guó)資委，上海證券等多家機(jī)構(gòu)均參與其中，并且近期與阿里巴巴和騰訊進(jìn)行了深入資本洽談。
畢業(yè)于上海交通大學(xué)-工商管理專業(yè)的馬雷，在創(chuàng)辦一空網(wǎng)前從事過(guò)地產(chǎn)6年，記者編輯2年，電子商務(wù)3年，曾負(fù)責(zé)北京無(wú)印良品COO，他說(shuō)一切都是最好的安排，這些都是為創(chuàng)建“一空“而打下了基礎(chǔ)。馬雷說(shuō)： “‘一’來(lái)源于道教，道生一，一生二，二生三，三生萬(wàn)物，‘空’是來(lái)源于佛教，萬(wàn)象皆空，空者不空，空即是有，有即是空。”他用自己對(duì)生命的感悟，改變社會(huì)對(duì)殯葬和死亡的認(rèn)知。
殯葬千億市場(chǎng)，后疫情時(shí)代帶來(lái)快速發(fā)展機(jī)遇
據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公開(kāi)數(shù)據(jù)，2018年的死亡人數(shù)為993萬(wàn)人，老齡化人口的增加是客觀事實(shí)，2019年我國(guó)死亡人數(shù)接近1000萬(wàn)。以2018年我國(guó)平均殯葬費(fèi)用約為20000元，按照死亡人數(shù)993萬(wàn)人計(jì)算，2018年中國(guó)殯葬行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模約為2000億元。目前我國(guó)老年人口超2億人，可以預(yù)估到死亡人數(shù)呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，殯葬服務(wù)是必然隨之增加的剛性需求。同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)條件的提升，在殯葬消費(fèi)的人均支出上也將隨之提高，市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大是必然的，據(jù)統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)2020年我國(guó)殯葬行業(yè)的規(guī)模將達(dá)到5400億。
近幾年來(lái)，涉足殯葬行業(yè)的上市公司不在少數(shù)，“墓“后資本的不斷介入足以說(shuō)明殯葬行業(yè)的投資前景。據(jù)福壽園發(fā)布的2016年年報(bào)顯示，其2015年凈利達(dá)到44850.50萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)22.82%，而福成股份的殯葬業(yè)務(wù)凈利率也達(dá)到了50%。不斷發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)+殯葬的模式，其未來(lái)市場(chǎng)之大不容小覷，作為云端垂直細(xì)分領(lǐng)域頗受資本親睞，必將成為后疫情時(shí)代的新一輪資本的“寵兒”，目前一空網(wǎng)的估值約為5億。有著“中國(guó)居住服務(wù)平臺(tái)第一股”之稱的互聯(lián)網(wǎng)垂直細(xì)分領(lǐng)域的標(biāo)桿貝殼集團(tuán)今年的上市之路備受矚目，早在今年3月貝殼找房估值已達(dá)140億美元（約1000億元人民幣），足以看出資本市場(chǎng)對(duì)于細(xì)分領(lǐng)域的偏愛(ài)。隨著國(guó)家相關(guān)政策的放開(kāi)，殯葬市場(chǎng)化是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，剛性需求的日益增加，殯葬行業(yè)被越來(lái)越多的民營(yíng)資本視為藍(lán)海市場(chǎng)，關(guān)注熱度持續(xù)升溫，資本介入促進(jìn)殯葬行業(yè)的良性發(fā)展，形成可循環(huán)且持續(xù)提升的生態(tài)鏈，一空網(wǎng)具備互聯(lián)網(wǎng)屬性且深耕殯葬行業(yè)多年，有投資人評(píng)估一空網(wǎng)的未來(lái)有望走向百億級(jí)的上市估值!
目前，國(guó)內(nèi)的殯葬行業(yè)現(xiàn)狀仍處在灰色狀態(tài)，其中的痛點(diǎn)主要有兩點(diǎn)。其一，信息不對(duì)等造成暴力消費(fèi)；其二，長(zhǎng)久以來(lái)的缺乏死亡教育，不愿生前討論，一旦有親人離開(kāi)悲痛之余常常辦事倉(cāng)促。在未來(lái)十年，主力消費(fèi)群體將聚焦80后，隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成長(zhǎng)起來(lái)的一代人，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的熟悉和依賴，主觀上更愿意通過(guò)平臺(tái)來(lái)自助了解信息。疫情帶來(lái)的流量劇增，對(duì)于殯葬這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域也將是更大的轉(zhuǎn)型機(jī)遇。如何將流量留住，并落到實(shí)處，提供人性化服務(wù)，一空網(wǎng)致力于將網(wǎng)上治喪體驗(yàn)做到透明、便捷和溫暖。
鐮倉(cāng)新書(shū)作為日本東京上市的殯葬服務(wù)公司，提供購(gòu)墓、殯儀、佛壇等信息咨詢和產(chǎn)品購(gòu)買服務(wù)，平臺(tái)化輕資產(chǎn)商業(yè)模式，目前每年收入達(dá)到23億日元。通過(guò)與日本郵政的戰(zhàn)略合作，將殯葬服務(wù)送達(dá)日本全境46個(gè)縣的郵政站點(diǎn)，由于獲得日本郵政的背書(shū)，深受日本老人信任，其產(chǎn)品和服務(wù)模式值得借鑒。目前，國(guó)內(nèi)老齡化的現(xiàn)狀和日本很相似，客觀上升的死亡率畢竟有限，隨著精神層面的需求提升，殯葬服務(wù)的個(gè)性與定制化需求必然全面升級(jí)，從而帶來(lái)消費(fèi)升級(jí)，市場(chǎng)增量將會(huì)且必然有質(zhì)的提升。
數(shù)字化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，“一空網(wǎng)”將帶來(lái)更具市場(chǎng)吸引力及可操作性的商業(yè)模式
疫情使人們居家時(shí)間變長(zhǎng)，生活習(xí)慣隨之改變，數(shù)字化的進(jìn)程突然間被大大提高，疫情帶來(lái)的不確定性，民眾更傾向理性消費(fèi)。后疫情時(shí)代，人們形成了新的消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的需求劇增。互聯(lián)與新科技帶來(lái)了巨大能量，未來(lái)發(fā)展的變革必定伴隨科技創(chuàng)新而來(lái)。隨著AR、VR、5G、全息投影等技術(shù)的普及，在線體驗(yàn)即將升級(jí)，這一切都將成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用端的強(qiáng)勢(shì)支持。
作為互聯(lián)網(wǎng)殯葬平臺(tái)的引領(lǐng)者一空網(wǎng)，基于殯葬產(chǎn)業(yè)的完整生態(tài)系統(tǒng)、為用戶提供垂直整合的完整價(jià)值鏈，搭建殯葬行業(yè)O2O平臺(tái)，運(yùn)用B2B2C+O2O的模式打造國(guó)內(nèi)首家一站式后人生殯葬服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)的主要功能包括網(wǎng)上族譜庫(kù)、捐獻(xiàn)器官、網(wǎng)上祭祀、殯葬用品銷售、全國(guó)墓地在線銷售、資源搜索，線下則有入殮師服務(wù)、臨終關(guān)懷與人才培訓(xùn)等內(nèi)容。
一空網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)管理平臺(tái)開(kāi)發(fā)，打造行業(yè)SAAS平臺(tái)，提供殯葬祭祀一站式綜合服務(wù)，為小商家解決產(chǎn)品展示，為大商家解決管理問(wèn)題，最終通過(guò)為商家提供增值服務(wù)而獲取資金池沉淀、殯葬行業(yè)大數(shù)據(jù)、適度管理費(fèi)，打通行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游，實(shí)現(xiàn)集采與共贏共生的目的。以墓地標(biāo)準(zhǔn)化為切入口，實(shí)現(xiàn)了快速的銷售成長(zhǎng)。獨(dú)家推出殯儀套餐，倡導(dǎo)殯儀消費(fèi)透明化。引入新產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)新服務(wù)，如骨灰鉆石等。以用戶為中心，垂直整合上線白事管家，以創(chuàng)新金融配套對(duì)原有服務(wù)進(jìn)行升級(jí)，完成服務(wù)閉環(huán)。
在國(guó)家利好政策的出臺(tái)中，一空網(wǎng)的創(chuàng)新舉措獲得政府部門的認(rèn)可，有幸成為中國(guó)殯葬協(xié)會(huì)會(huì)員單位。一空網(wǎng)的價(jià)值在于殯葬資源的復(fù)合性整合利用，推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，殯葬需求與服務(wù)供給無(wú)縫銜接等多個(gè)方面，對(duì)傳統(tǒng)殯葬行業(yè)軟升級(jí)改造的同時(shí)營(yíng)造綠色殯葬生態(tài)圈，引領(lǐng)中國(guó)殯葬祭祀行業(yè)的轉(zhuǎn)型，打造成為行業(yè)第一殯葬祭祀平臺(tái)。一空網(wǎng)的使命：讓逝者有尊嚴(yán)的告別，讓業(yè)者有尊嚴(yán)的工作。未來(lái)已來(lái)，變革是最勇敢的面對(duì)，一空網(wǎng)一直在路上，規(guī)范殯葬行業(yè)義不容辭。讓我們拭目以待。
