今日，網信中國微信公眾號消息稱，在2020“清朗”專項行動暨網課平臺專項整治工作中，國家網信辦依法查處了第三批存在問題網站，其中包括4款學習教育類APP推送低俗色情和與學習無關內容。
4款學習教育類APP分別為12KM作文、出口成章、美術寶和萬門中學。其中，美術寶APP存在低俗色情帖文和跟帖評論，部分用戶頭像、賬號名稱包含色情資源推廣有害內容。
天眼查顯示，美術寶隸屬于北京藝旗網絡科技有限公司，是一家專注于美術、設計、藝術領域的在線教育公司，擁有美術行業最大的問答庫、院校庫、圖庫和視頻庫。美術寶教育旗下擁有美術寶1對1、美術寶小班課、小熊美術、美術寶藝考、美術寶智慧校園(微校)五大品牌。目前美術寶APP注冊用戶650萬。
對此，中國網財經記者今日致電北京藝旗網絡科技有限公司，截至發稿，電話一直無人接聽。
記者注意到，除了以上問題，近期黑貓投訴和聚投訴等第三方投訴平臺上集中出現了關于美術寶“退費難”等問題。
10月11日，有消費者在黑貓投訴平臺發貼稱，“承諾20天可退款成功，拖了將近2個月還在拖”，這位消費者表示，在美術寶給孩子報了課程，課程費將近6000，當時承諾可以隨時退款，后來因為孩子比較小比較抗拒，就想退了，“結果8月26日提交退款到現在，客服就一直拖，剛開始讓我等20天，20天到了又讓我等國慶，國慶到了又讓我等11月，真的是感覺被欺騙了。”
據記者不完全統計，僅在黑貓投訴100多條投訴帖中，有關“不退費”投訴帖達到了90%以上。
資料顯示，美術寶教育成立于2014年，截止目前，已完成6輪融資，累計獲投金額8億元。美術寶創始人兼CEO甘凌曾接受媒體采訪時表示，目前美術寶發展的最大煩惱是增長太快了。
