“駿馬能歷險,犁田不如牛。堅車能載物,渡河不如舟。”一個成功的創(chuàng)業(yè)者,要懂得人盡其才。美容院在面對不斷發(fā)展和變化的競爭當(dāng)中,對于人才的需求同樣很大,在戰(zhàn)略規(guī)劃上、技術(shù)提供上、銷售管理上、客情維護(hù)上等各個職能層面上,人才作為一種資源變得越來越稀缺。不少加盟商在開業(yè)之后,都提出了兩個棘手的問題:如何完成人員招聘?如何留住人才?今天,美麗田園就將從這兩個方面為大家解讀美容院的人才攻略。
人才攻略第一招:搭建人才組織架構(gòu)
首先,作為一個美容院的經(jīng)營者需要了解一個店鋪?zhàn)罨A(chǔ)的組織架構(gòu):店長、銷售、技術(shù)老師、美容美體師、前臺、人事。這些崗位各司其職,共同經(jīng)營,缺一不可。那么,面對如此多的不同職能人才,加盟商一定會有知識盲點(diǎn),為每個崗位招募到合適人選就顯得任務(wù)艱巨。這時候,就需要專業(yè)的團(tuán)隊為加盟商搭建出基礎(chǔ)的組織架構(gòu)。
對于美麗田園的加盟商,公司都會為其提供一些列支持,這其中就包括協(xié)助加盟商進(jìn)行人員招聘的輔導(dǎo)及工具。
為了找到合適的人選,美麗田園將招聘工作分為了9大關(guān)鍵步驟:1市場調(diào)研,了解當(dāng)?shù)孛廊菔袌鲇霉ふ?mdash;—2崗位職責(zé),掌握新店各崗位工作職責(zé)及任職要求——3選擇招聘渠道,發(fā)布招聘信息——4電話邀約,篩選人選聯(lián)系面試——5面試篩選,根據(jù)每個崗位需求提供對應(yīng)的評估標(biāo)準(zhǔn)及方法——6人才測評,通過各項專業(yè)指標(biāo)結(jié)合面試結(jié)果做判斷——7入職通知,錄用程序介紹及注意事項——8入職管理,培訓(xùn)后入職——9招聘效果評估。
人才攻略第二招:建立人才發(fā)展體系
行業(yè)中因為管理不善導(dǎo)致的發(fā)展滯后、人員流失、停業(yè)歇業(yè)的現(xiàn)象不勝枚舉,因此一套適合美容院自身特點(diǎn)的管理制度,對于留住人才非常重要。但有相當(dāng)多的美容院老板或經(jīng)營者因為缺乏經(jīng)驗、缺乏管理知識等各方面的原因,無法為美容院制訂出一套切實(shí)可行的管理制度來。
對此,美麗田園從以下三個方面為加盟商完善人才制度,留住核心人才:
首先,建立激勵機(jī)制。針對不同的職能制定不同的激勵方案,并將激勵方案傳遞給每位員工。其次,營造團(tuán)隊氛圍。環(huán)境塑造人,一個好的工作氛圍不僅能讓員工擁有正面的工作情緒,自然也會讓大家對團(tuán)隊產(chǎn)生歸屬感,增加團(tuán)隊的穩(wěn)定性。最后,創(chuàng)造發(fā)展機(jī)會。每一個優(yōu)秀的人才都渴望在工作中獲得成長,讓員工看到職業(yè)發(fā)展的機(jī) 會,可以大大降低人才流失,讓員工實(shí)現(xiàn)自我價值。
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“得人者興,失人者崩。”現(xiàn)代社會的競爭,歸根結(jié)底是人才的競爭。在成功開業(yè)后,若不能及時招聘到合適的人選,或是無法建立完善的用人體系留住人才,無疑對于加盟商的長遠(yuǎn)發(fā)展來說,是沒有保障的。
美麗田園經(jīng)過27年的不斷探究與發(fā)展,在全國100多個加盟地區(qū)及門店,不僅建立起了完善的人才培養(yǎng)及管理體系,更是將其中精髓整合成為一套“人才攻略”,幫助每一個加盟商從中收益。
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【介紹】美麗田園成立于1993年,至今已發(fā)展為橫跨生活美容、醫(yī)療美容及醫(yī)療健康三大業(yè)態(tài)的綜合醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)企業(yè)----美麗田園醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)有限公司,旗下有生活美容門店(美麗田園BEAUTY FARM及貝黎詩PALAISPA)近400家、醫(yī)療美容門診中心(秀可兒CELLCARE)和醫(yī)療健康管理中心(啟研醫(yī)療NEOLOGY HEALTHCARE)近30家,并在海南博鰲設(shè)有1家啟研干細(xì)胞抗衰老醫(yī)院,覆蓋全國近130座城市,每年服務(wù)近百萬次顧客。