縱觀在線教育領(lǐng)域,火爆異常的K12賽道巨頭頻出,競(jìng)爭(zhēng)已然步入白熱化階段。于此同時(shí),正處于上升階段,尚未定型的在線職業(yè)教育賽道日益受到資本巨頭的青睞。伴隨政策紅利和互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展,在線職教領(lǐng)域蓄勢(shì)待發(fā),儼然成為新風(fēng)口。
風(fēng)口永不缺涌入者,市場(chǎng)從不缺機(jī)遇,而行業(yè)在迅速升溫時(shí),也爆發(fā)了種種問(wèn)題。行業(yè)痛點(diǎn)與生態(tài)問(wèn)題更加突顯。在線職業(yè)教育賽道本身有哪些亟待解決的問(wèn)題和困境,正在阻礙相關(guān)企業(yè)的快速發(fā)展?身處在線職業(yè)教育賽道的教育機(jī)構(gòu)如何突破發(fā)展瓶頸,抓住機(jī)遇,占得先機(jī)?
1.風(fēng)口已至 千萬(wàn)級(jí)市場(chǎng)亟待開(kāi)發(fā)
中國(guó)在線職業(yè)教育的市場(chǎng)規(guī)模在2015年,僅為368億元人民幣。到了2018年底,其市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到768億元人民幣,實(shí)現(xiàn)了32%的年復(fù)合增長(zhǎng)率,比整體市場(chǎng)增長(zhǎng)快了近8個(gè)百分點(diǎn)。
突如其來(lái)的疫情、政策利好、就業(yè)壓力增大、個(gè)人就業(yè)能力提升需求驟增,多重因素作用下,在線職業(yè)教育市場(chǎng)繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng),2020年市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)突破千億。2019年,在線職業(yè)教育用戶(hù)規(guī)模突破3000萬(wàn)人,整體用戶(hù)量較2018年同期增速達(dá)到100%,用戶(hù)年增長(zhǎng)率遠(yuǎn)高于K12、語(yǔ)言教育領(lǐng)域。面對(duì)“千億規(guī)模市場(chǎng)”,機(jī)構(gòu)和企業(yè)都在爭(zhēng)相布局,在線職業(yè)教育逐漸成為人多車(chē)多的快車(chē)道。
成立于2014年,專(zhuān)注于學(xué)歷提升輔導(dǎo)及職業(yè)能力培訓(xùn)的學(xué)慧網(wǎng),親歷并見(jiàn)證了在線職業(yè)教育近幾年來(lái)的飛速發(fā)展,也因?yàn)閯?chuàng)建伊始,就將自身定位于專(zhuān)注于成人職業(yè)教育的在線直播學(xué)習(xí)平臺(tái),獲得了發(fā)展先機(jī)。
學(xué)慧網(wǎng)董事長(zhǎng)張宏偉表示:“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來(lái),令在線職業(yè)教育應(yīng)運(yùn)而生。‘在線’能夠打破傳統(tǒng)職業(yè)教育‘線下’資源分布不均衡、教學(xué)方式相對(duì)固化、個(gè)人與機(jī)構(gòu)投入成本較高等方面的局限性,讓優(yōu)質(zhì)的教育資源實(shí)現(xiàn)跨時(shí)空、低成本、高效率地傳播。”
學(xué)慧網(wǎng)從一開(kāi)始就希望打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式,通過(guò)在線直播平臺(tái),打造移動(dòng)端的互動(dòng)課堂。靈活的學(xué)習(xí)方式,打破了空間及時(shí)間的限制,滿足了成人群體碎片化的學(xué)習(xí)習(xí)慣,加之時(shí)代學(xué)習(xí)者耳濡目染的在線化學(xué)習(xí)模式和一定的付費(fèi)意愿及能力。對(duì)職業(yè)教育公司而言,這些都是發(fā)展的紅利。
學(xué)慧網(wǎng)CEO高燕認(rèn)為,大家看好在線職業(yè)教育的發(fā)展前景主要源于其龐大的存量市場(chǎng)。隨著國(guó)家從人口紅利型社會(huì)向人才紅利型社會(huì)過(guò)渡、產(chǎn)業(yè)升級(jí)帶動(dòng)職業(yè)更迭迅速,新職業(yè)層出不窮,令人才供求不平衡問(wèn)題凸顯。此外,就業(yè)痛點(diǎn)、激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力也倒逼職場(chǎng)人唯有通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí),才能獲得更好的職業(yè)發(fā)展。
2019年政府工作報(bào)告明確了加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育,多管齊下地穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)的策略。總理在2019第十三屆全國(guó)人民代表大會(huì)第二次會(huì)議上表示:“加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育,既有利于緩解當(dāng)前就業(yè)壓力,也是解決高技能人才短缺的戰(zhàn)略之一。”可見(jiàn)職業(yè)教育已經(jīng)成為國(guó)家的重點(diǎn)工作之一。
相比美國(guó),中國(guó)的職業(yè)教育還處于起步階段,有較大的增長(zhǎng)空間。歐美發(fā)達(dá)國(guó)家面向成人(高校學(xué)生、職場(chǎng)人)的教育服務(wù)非常豐富,而且成人對(duì)學(xué)習(xí)的付費(fèi)意愿較高,因?yàn)槊绹?guó)人口本科率已經(jīng)達(dá)到30%,與之相對(duì)應(yīng)的是這個(gè)群體畢業(yè)后持續(xù)學(xué)習(xí)的需求與習(xí)慣。
目前,中國(guó)整體本科率為4%,但95后出生的新一代本科率能達(dá)到20%以上。中國(guó)新一代成人用戶(hù),將意識(shí)到終身學(xué)習(xí)的重要性,對(duì)持續(xù)學(xué)習(xí)的線上職業(yè)教育產(chǎn)品的需求將持續(xù)增加。
高燕表示:“全社會(huì)對(duì)職業(yè)教育的投入呈10倍速增長(zhǎng),市場(chǎng)空間巨大。學(xué)慧網(wǎng)對(duì)教育心存敬畏,速度可以慢一點(diǎn),但每一步都應(yīng)該走得扎實(shí),希望在未來(lái)有機(jī)會(huì)成為職業(yè)教育行業(yè)的獨(dú)角獸。”
2.瓶頸與障礙 如何破局成關(guān)鍵
談及普遍被看好的在線職業(yè)教育賽道,為什么火爆程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上K12?張宏偉也不諱言,這個(gè)行業(yè)前期經(jīng)歷了草莽式的野蠻成長(zhǎng),在發(fā)展中確實(shí)積累了一些問(wèn)題。
職業(yè)教育是受?chē)?guó)家政策影響非常大的領(lǐng)域,國(guó)家的職業(yè)資格目錄在調(diào)整過(guò)程中,部分職業(yè)資格項(xiàng)目會(huì)消失,導(dǎo)致出現(xiàn)很多只追求短期利益的中小機(jī)構(gòu),他們會(huì)盯著賺錢(qián)的風(fēng)口迅速上線新項(xiàng)目,同時(shí)不注重口碑及長(zhǎng)期的健康發(fā)展。也因此導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)規(guī)范性不強(qiáng)、魚(yú)目混珠,呈現(xiàn)無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),容易出現(xiàn)口碑低、退費(fèi)率高等問(wèn)題,這種狀況會(huì)掣肘整個(gè)行業(yè)地健康發(fā)展。
如何突破發(fā)展障礙?張宏偉認(rèn)為其實(shí)回歸教育的本質(zhì),把眼光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,答案顯而易見(jiàn)。用戶(hù)選擇教育產(chǎn)品的三大要素是口碑、價(jià)格和教研。相比用戶(hù)復(fù)購(gòu)率較高的K12領(lǐng)域,面向成人的培訓(xùn)項(xiàng)目復(fù)購(gòu)率較低,這并不意味著在線職業(yè)教育機(jī)構(gòu)可以不注重口碑及評(píng)價(jià),做一錘子買(mǎi)賣(mài)。恰恰相反,當(dāng)用戶(hù)的復(fù)購(gòu)不是自然而然的動(dòng)作時(shí),我們應(yīng)該加倍注重口碑及教研。
有很多學(xué)員考完學(xué)歷的證書(shū),再考職業(yè)資格證方面的證書(shū)。富有學(xué)習(xí)精神的用戶(hù),會(huì)把學(xué)習(xí)變成一種習(xí)慣,希望不斷地通過(guò)學(xué)習(xí)去提升、充實(shí)自我。“靠?jī)?yōu)質(zhì)的教學(xué)內(nèi)容及服務(wù)贏得學(xué)員的認(rèn)可、口碑,當(dāng)用戶(hù)或周?chē)擞袑W(xué)習(xí)需求時(shí)才會(huì)優(yōu)先考慮學(xué)慧網(wǎng)。”張宏偉說(shuō)。
高燕認(rèn)為,幫助學(xué)員成功是職業(yè)教育機(jī)構(gòu)獲得持續(xù)健康發(fā)展的根本。什么是學(xué)員成功?對(duì)于學(xué)慧網(wǎng)而言是幫助學(xué)員高效、順利地考取證書(shū),同時(shí)持續(xù)賦能學(xué)員比證書(shū)更豐富的職業(yè)能力及綜合素質(zhì)。學(xué)慧網(wǎng)以“收獲的不止一本證書(shū)”為核心價(jià)值主張,證書(shū)是基礎(chǔ),很多學(xué)員有了學(xué)歷證書(shū)才能考取相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū),才能獲得應(yīng)聘更理想工作的敲門(mén)磚。但僅僅有證書(shū)還不夠,在賦能學(xué)員提升職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面,職業(yè)教育機(jī)構(gòu)依然有很大的空間可以施展。
如打造就業(yè)平臺(tái),賦能學(xué)員更多的就業(yè)機(jī)會(huì);成立職業(yè)發(fā)展研究院,賦能學(xué)員職場(chǎng)軟實(shí)力的提升;組織線下活動(dòng),賦能學(xué)員實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及工作技能的培養(yǎng)……
對(duì)學(xué)慧網(wǎng)數(shù)十萬(wàn)學(xué)員學(xué)習(xí)初衷的調(diào)研顯示,成人用戶(hù)的學(xué)習(xí)目標(biāo)明確,以結(jié)果為導(dǎo)向,找到更好的工作、升職加薪是大部分學(xué)員學(xué)習(xí)的主要目的,傳統(tǒng)的以取證為主的職業(yè)教育已經(jīng)無(wú)法滿足用戶(hù)的需求。賦能型職業(yè)教育,是學(xué)慧網(wǎng)未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃。持續(xù)賦能才能幫助用戶(hù)實(shí)現(xiàn)從學(xué)歷提升、新職業(yè)能力獲得到成功就業(yè)、職業(yè)提升、專(zhuān)業(yè)進(jìn)階……的可持續(xù)成長(zhǎng)。
3.新興職業(yè)缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 考驗(yàn)機(jī)構(gòu)教研實(shí)力
在所有教育領(lǐng)域中,職業(yè)教育所包含的細(xì)分領(lǐng)域最多。非學(xué)歷教育中,既有各類(lèi)資格證書(shū)考試、有面向IT等專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)、也有面向領(lǐng)導(dǎo)力等能力的企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域,還有新興職業(yè)能力的培養(yǎng)。伴隨市場(chǎng)對(duì)人才需求的變化,其市場(chǎng)的細(xì)分方向也在不斷調(diào)整和轉(zhuǎn)型。
高燕覺(jué)得對(duì)于職業(yè)教育機(jī)構(gòu)而言,能夠挖掘行業(yè)壁壘及機(jī)會(huì)點(diǎn),推陳出新,從容應(yīng)對(duì)行業(yè)挑戰(zhàn)的機(jī)構(gòu),有機(jī)會(huì)獲得快速發(fā)展。以自考為主的學(xué)歷教育,以大健康領(lǐng)域人才培養(yǎng)為主的健康管理師、營(yíng)養(yǎng)師、注冊(cè)心理咨詢(xún)師項(xiàng)目一直是學(xué)慧網(wǎng)的兩大重要業(yè)務(wù)版塊。
隨著中國(guó)人口老齡化越來(lái)越嚴(yán)重,“健康中國(guó)”成為國(guó)家戰(zhàn)略,疫情令全民對(duì)健康情況的重視達(dá)到前所未有的高度。于此同時(shí),國(guó)家正逐漸把職業(yè)資格評(píng)價(jià)改為職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定,放權(quán)給企業(yè),全面拓展行業(yè)群體,大力培養(yǎng)技能人才。
在此背景下,學(xué)慧網(wǎng)將持續(xù)加大“大健康”領(lǐng)域的投入力度,通過(guò)分析大健康領(lǐng)域的人才需求,整合優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的行業(yè)資源,集結(jié)一流的專(zhuān)家,加大教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新研發(fā),同時(shí)針對(duì)相關(guān)崗位對(duì)人才的能力要求,加大開(kāi)發(fā)線下的實(shí)踐賦能活動(dòng)。
不同于自考、K12,有固定的課程大綱,很多新興職業(yè)還沒(méi)有形成權(quán)威的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),非常考驗(yàn)機(jī)構(gòu)的教研實(shí)力及整合資源的能力。學(xué)慧網(wǎng)作為深耕健康領(lǐng)域人才培養(yǎng)多年的職業(yè)教育機(jī)構(gòu),希望有機(jī)會(huì)憑借對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的深入研究,通過(guò)對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)的解讀,深度挖掘企業(yè)端的人才需求,參與到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定中。
企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)獲得認(rèn)可需要更長(zhǎng)時(shí)間的驗(yàn)證過(guò)程,這也會(huì)督促著學(xué)慧網(wǎng)在大健康這個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域做得更深入、更扎實(shí),看得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。重點(diǎn)在于教育機(jī)構(gòu)推出的培訓(xùn)課程是否能真正賦能學(xué)員,經(jīng)得起就業(yè)市場(chǎng)的考驗(yàn)。
如果學(xué)慧網(wǎng)培養(yǎng)的大健康領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)入企業(yè)工作后,能得到企業(yè)的專(zhuān)業(yè)認(rèn)可,自然會(huì)逐漸樹(shù)立證書(shū)的權(quán)威性。不管是健康管理師還是營(yíng)養(yǎng)師、心理咨詢(xún)師,培養(yǎng)出來(lái)的人才將完全以職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向,企業(yè)最終確立的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是非常硬核、非常專(zhuān)業(yè)的,容不得半點(diǎn)水分。
新職業(yè)的層出不窮,意味著對(duì)就業(yè)者的勞動(dòng)技能提出新要求,也將為職業(yè)教育機(jī)構(gòu)的發(fā)展帶來(lái)新機(jī)遇,相信會(huì)有越來(lái)越多的專(zhuān)業(yè)的職業(yè)教育機(jī)構(gòu)投入到新興職業(yè)能力的研究和標(biāo)準(zhǔn)的制定中,這個(gè)過(guò)程也是大浪淘沙的過(guò)程,注重真正賦能用戶(hù)、能培養(yǎng)高素質(zhì)人才的企業(yè)會(huì)走得更好、更遠(yuǎn)。
隨著終身學(xué)習(xí)時(shí)代的來(lái)臨,職業(yè)學(xué)習(xí)將成為職場(chǎng)人士自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的方式和“學(xué)到老,活到老”的人生態(tài)度,當(dāng)自我投資獲得高性?xún)r(jià)比的回報(bào)后,自然會(huì)吸引越來(lái)越多的用戶(hù)加入其中。學(xué)慧網(wǎng)希望專(zhuān)注、深耕職業(yè)教育賽道垂直細(xì)分領(lǐng)域的培訓(xùn)需求,為職場(chǎng)人士的持續(xù)進(jìn)階一路保駕護(hù)航,持續(xù)賦能。
