RPA 英文全稱為 Robotic Process Automation機器人流程自動化,是通過特定的“機器人軟件”,模擬人在計算機上的操作,按規(guī)則自動執(zhí)行流程任務。在面對數(shù)字化轉型的新挑戰(zhàn)中,電網企業(yè)通過大量試驗性部署實施,已經基本認可了 RPA 技術在生產管理環(huán)節(jié)中帶來的顯著改善,流程自動化改造將是幫助企業(yè)提升效率,減少大量重復性勞動的核心變革,成為企業(yè)降本增效得力助手。
2020 年 9 月 18 日,在“攜手共贏 成就客戶” 來也科技合作伙伴系列活動第五期 “數(shù)智神州,RPA+AI 來也”活動中,來也科技行業(yè)研究院攜手 IEEE PES 能源發(fā)展與發(fā)電技術委員會、清華大學電子工程系聯(lián)合發(fā)布《RPA+AI 電網應用白皮書》。華北電力大學能源大數(shù)據(jù)研究院副院長,前思科中國區(qū)副總裁海廣躍、IEEE PES 能源發(fā)展與發(fā)電技術委員會籌備組秘書長陳樹勇、來也科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼高級副總裁褚瑞,共同致辭寄語,為 RPA+AI 在電網行業(yè)的落地與發(fā)展畫下藍圖。
以下為演講摘錄,部分內容略有修改:
華北電力大學能源大數(shù)據(jù)研究院副院長,前思科中國區(qū)副總裁 海廣躍
RPA+AI 在電網中有哪些應用可能?
在過往幾年商學院的課程中,包括北大、中歐、清華的商學院,以及長江商學院等,其核心思想之一就是要把管理的流程給固化,隨后便涌現(xiàn)出了很多很火的 ERP 企業(yè)資源計劃相關軟件及系統(tǒng)。商學院把管理流程固定,重心是管理人,而 RPA 將成為下一個風口,隨著企業(yè)自動化的轉型,重心將轉移到管理機器人。
RPA 最重要的事情之一是“打通”,將企業(yè)系統(tǒng)上下游之間的橫向集成、不同管理層級之間的縱向集成,以及產品生命周期、從設計到服務的端到端集成打通。中國的電網行業(yè),每一塊都存在著條塊分割,舉一個小例子,用戶催繳停電。在過去,用電戶在停電后,要補繳費用,補繳后給客服打電話,打完電話后等系統(tǒng)重新供電,最后還需要人工進一步核實操作。而如今,來也科技通過 RPA 將整個過程實現(xiàn)自動化管理,也已經應用在了南網的部分省市中。
RPA+AI 電網應用有什么好處?
在人工流程執(zhí)行已經較為成熟的情況下,RPA 軟件機器人的使用意義和價值在何處呢?再以上述用戶復電場景為例,在南網中存在的問題,國網也會有相似的情況出現(xiàn),所以同樣的 RPA 應用場景,也能夠很好的在國網中進行部署和落地。
再比如,省電力局將用電營銷數(shù)據(jù)集中,但是地區(qū)用電局因為系統(tǒng)不一樣的原因無法直接查看,只能通過人工進行跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)整理,而這些場景 RPA 都能夠很好的處理和解決,且在每個省份和地區(qū)都可以進行復制。軟件可以很好的解決周期性問題,快速將好的自動化流程和模式在更加廣泛的區(qū)域部署。
從成本的角度來看,90% 的央能源服務廠家效益都不太樂觀,比如一個園區(qū)變電站,一般會由 6 個變電站 18 個人組成,而人工成本則是每人 20 萬一年 360 萬。而如果能把這 18 個人工都轉為數(shù)字員工,將數(shù)字化和自動化打通,這就是 RPA 在電網行業(yè)的未來空間。
RPA+AI 在電網還有哪些可能?
長久以來,AI 如何落地是困擾業(yè)內的重要問題之一,而 RPA 從進入中國以來,就一直被視為 AI 落地的重要載體之一。從 RPA 技術出現(xiàn)初期, 主要服務以簡單的流程自動化操作為主;現(xiàn)在通過部署規(guī)模的逐步擴大,結合了 AI 技術的使用,通過 OCR,NLP 等技術,將原先大量視覺信息轉化成結構化數(shù)據(jù),為機器學習的提升提供了大量學習數(shù)據(jù),讓 RPA 計算模型更加成熟, 應用范圍更加寬廣。
RPA 技術以其打通系統(tǒng)壁壘的特點,將結合物聯(lián)網技術、區(qū)塊鏈技術、邊緣計算、 5G 通訊等先進科技, 一起構架電網企業(yè)與用戶之間開放的信息共享平臺。實現(xiàn)電網、電源和用戶之間的信息共享,實現(xiàn)電網無差別開放,雙向流動,友好兼容各類電源和用戶的接入與退出,促進發(fā)電企業(yè)和用戶主動參與電網運行調節(jié)。
IEEE PES 能源發(fā)展與發(fā)電技術委員會
籌備組秘書長陳樹勇
在特高壓輸電技術方面,中國走在世界的前列,所以,出現(xiàn)了IEEE電力與能源委員會中國區(qū)。能源發(fā)展與發(fā)電技術委員會是電力能源委員會中國區(qū)(IEEE PES China)下面的一個分會,意在促進能源與發(fā)電技術的發(fā)展,促進學術交流以及工業(yè)化和國際化進程。
電力系統(tǒng)是人工制造的最大工業(yè)系統(tǒng)。它的運行完全是靠計算機仿真來支撐的,因為系統(tǒng)過于龐大,難以進行統(tǒng)一的數(shù)學模擬,不同單位開發(fā)的軟件采用的數(shù)學模型不盡相同,人機界面更是各有特色;而來也科技的 RPA+AI 產品,能夠很好地針對不同的人機界面,自動輸入仿真所需的原始參數(shù),避免人工輸入的錯誤,減少工作量。
(IEEE PES 能源發(fā)展與發(fā)電技術委員會籌備組秘書長陳樹勇)
另外就是檢測,電力系統(tǒng)所有的設備入網都要拿證。經過檢測之后,每個設備就有一套參數(shù)。這個設備到了每個應用單位都有不同的部門(如設備采購、財務、運行等部門)需要記錄相應的數(shù)據(jù),來也科技的 RPA+AI 可以形成一套完整的數(shù)據(jù),自動填入各個軟件,有非常大的應用前景。
1990年代初期,本人開發(fā)的地區(qū)電網調度操作票專家系統(tǒng)獲得東北電力系統(tǒng)科技成果獎。在東北3個地調的應用經驗是,只有經常使用的軟件,才能獲得真正的應用。所以,來也科技針對大量重復勞動開發(fā)的軟件機器人一定能夠在電力系統(tǒng)大展宏圖。
《RPA +AI 電網應用白皮書》
中國的電網企業(yè),有著最具前瞻性的視野,建成了世界最先進的特高壓輸電網絡,部署了最先進的運營和管理系統(tǒng)。隨著內部和外部系統(tǒng)的大量使用,產生大量的數(shù)據(jù),使得系統(tǒng)間的銜接工作變得尤為重要。如何在提升管理效率和員工工作強度中尋求平衡;如何在提升工作滿意度的同時又能提升工作效率,將是數(shù)字化產業(yè)面臨的新挑戰(zhàn)。
右:IEEE PES 能源發(fā)展與發(fā)電技術委員會籌備組秘書長陳樹勇
左:來也科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼高級副總裁褚瑞
今年 3 月,中共中央政治局常務委員會召開會議,將“新基建”推上時代風口。對于電網行業(yè)而言,新基建是一次前所未有的時代機遇,為行業(yè)轉型升級、創(chuàng)新發(fā)展和管理變革提出了明確的實施路徑。依靠新基建,電網行業(yè)信息化、數(shù)字化、智能化發(fā)展水平將快速提升,行業(yè)創(chuàng)新力、競爭力和抗風險能力將持續(xù)增強。
RPA+AI 作為新一代智能化流程的應用,功能實施遍及電網行業(yè)各個運營流程和部門,讓每個員工具有更大的決策能力,成倍提高工作效率,確保運營操作幾近完美的準確率,降低人為出錯的可能,加強系統(tǒng)全天候的安全防范,大幅提升了工作效能。
《RPA+AI電網應用白皮書》共分為七個章節(jié):RPA+AI在電網的應用現(xiàn)狀、助力數(shù)字新基建打造能源互聯(lián)網、RPA+AI電網實施成果、RPA+AI電網應用場景、實施RPA前企業(yè)需要考慮的問題、來也科技的RPA +AI、RPA+AI電網應用展望。10+ 部門多業(yè)務流程交叉融合應用,20+ 電網行業(yè)落地場景深度盤點。
在我國電網企業(yè)進入新工業(yè)時代之際,充分發(fā)揮 RPA+AI 新技術帶來的優(yōu)勢,將鞏固我國電網行業(yè)在世界范圍的領先地位;深入挖掘人工智能應用方面的潛力,推動全球能源互聯(lián)網的建設,為人類社會的發(fā)展進步提供保障。
從財稅場景到電網行業(yè),一個又一個的垂直深耕,標志著 RPA + AI 技術的深度落地。未來,來也科技行業(yè)研究院,還將依托來也科技 RPA+AI 生態(tài),圍繞新自動化經濟、RPA+AI 行業(yè)發(fā)展、RPA+AI 賦能應用等研究方向,產出更多研究成果。所有白皮書均可在來也科技官網下載。
9 月 23 日,來也科技 CTO 胡一川還將出席《2020 中國電力規(guī)劃發(fā)展論壇》,從技術的角度更加深入的講解 RPA+AI 在電網行業(yè)的應用,敬請期待!
