近期,各地惡劣天氣頻發,平安產險嚴陣以待,迅速應對。8月11日,北京市防汛指揮部發布提示稱,12日北京市將有大到暴雨,注意出行安全,避讓積水地段和山區危險道路,注意防范山洪和泥石流等地質災害。建議涉山涉水涉河區域停止施工,撤出施工人員及設施,拆除阻水建筑,確保安全。
為及時防災減損,平安產險第一時間成立聯合應急小組,并啟動防臺防汛重大災害應急預案及財產險重大災害事故應急預案,通過平安好車主APP、小程序等渠道提示車主,遇短時強降雨,開車時應減速慢行注意行車安全,盡量繞開行車路線上的低洼路段,注意交通安全。
與此同時,平安產險開通緊急綠色服務通道、減免單證、簡化手續等多項舉措,全力以赴做好搶險救災工作,做到“應賠盡賠,應賠快賠”,為廣大客戶提供快捷、高效、優質的保險服務,切實履行主體責任、社會責任,保障人民群眾生命財產安全。
在北京暴雨即將來臨之際,2020年第06號臺風“米克拉”于8月11日上午登陸福建。平安產險福建分公司高度重視重大災害防范與預警工作,密切關注氣象預警,第一時間啟動災害應急預案,通過微信、好車主App等渠道向外預警,推送風險地圖及防汛知識,同時深入高端社區、易澇社區,與物業同業進行聯合預警,并走訪高風險車隊、財產險及工程險重點客戶,提示客戶人員、財產注意防災防損,盡量減小損失。
為保證理賠工作的高效開展,平安產險福建分公司開通理賠綠色通道,減免特殊時期內案件理賠所需要的事故證明等理賠單證,從坐席端和查勘端引導客戶通過平安好車主APP進行線上自助理賠,節約客戶等待時間和人工理賠成本。
據了解,自5月20日至今,在整個夏季汛期,尤其面對南方暴雨災情以來,平安產險一直密切監測及關注災害情況,積極做好災前預警工作,切實提高災害預防能力,同時通過設置臨時聯合服務點,開通綠色服務通道等多種舉措,全力幫助客戶完善災害風險管控,有效降低災害損失,充分發揮保險業在防災減災領域和參與社會管理方面的積極作用。