TapResearch是一家市場調研公司技術公司，可通過移動應用和游戲將調查與 1 億多名受訪者聯系起來。幫助品牌或者產品方可以以更低廉價價快速了解目標受眾的想法，感受和行為。
TapResearch的調查網絡APP Audience Network與上萬個移動應用程序合作，每天有數千萬人會回答TapResearch分發的問題。該公司目前一共有 20 個員工，月收益 150 萬美元。
在下文的采訪中，TapResearch創始人Aaron Platshon將分享自己的創業過程，希望能為你帶來一些啟發。
你好!你是誰?做什么生意?
我是Aaron Platshon， TapResearch的聯合創始人和首席執行官。TapResearch開發了一種技術，可以更簡單并且快速的利用消費者洞察來為決策提供信息。
TapResearch平臺由兩個主要產品組成——Sample 和Insights。
Sample為市場研究人員提供了獲取調查對象的最佳方式。Insights使任何決策者在一個無縫界面從一個問題到一個回答再到作出決策變得快速和容易。
Sample 和Insights都建立在Audience Network上，這是一個大規模的調查網絡，通過移動應用向數億人提供調查，數十億人花費了他們的時間、金錢和注意力在該應用上。
TapResearch每月為數百名客戶提供超過 100 萬份調查報告，這些客戶依賴我們的數據做出決策，產生約 150 萬美元的收入。
你的背景是什么?怎么想到這個主意的?
我在賓夕法尼亞上的大學，在東海岸待了 4 年半之后，我準備回到加州。
大學畢業后，我幸運的加入特斯拉汽車公司，成為首批 40 名員工之一，也是最早聘用的“企業”員工之一。作為一個快速擴張的組織的早期員工，機會非常的多的(包括有機會在美國和歐洲從事產品管理、銷售和營銷工作)，這個工作讓我可以跟組織多多接觸并從中受益。簡而言之，我在很短的時間里學到了很多東西，每天都能和有趣的汽車項目和人才玩在一起。
我跳槽去了另一家與電動汽車相關的初創公司Better Place，遺憾的是，這家公司的發展并不好。于是，我和兩位同事離開了Better Place，創立了屬于自己的第一家公司Wheelz，這是一個共享汽車市場(就好比是汽車界的Airbnb)。
在Wheelz，我們遇到了令人沮喪的經驗，試圖做消費者研究，如何根據車主的需求來創建產品。在從Zipcar公司籌到資金并在整個加州擴大規模后，Wheelz被Turo收購。
這一經歷最終啟發我們創建了TapResearch，讓任何人都可以輕松地根據目標受眾的見解做出決策。最初的靈感來自于我們的聯合創始人兼首席技術官Kevin Chang，他在過去曾創建、發布游戲，并成功變現。
Kevin 相信手機游戲將是接觸并吸引數百萬人的強大渠道——我們也相信，如果我們能夠大規模觸達到人們，就能夠創建一種新的洞察產品類別。
分享一下產品設計和發布的過程
我們在 2013 年 8 月成立了TapResearch，并在 9 月從天使投資者那里籌集了 100 萬美元的種子資金——其中一些投資者之前已經支持過Wheelz，還有一些是我們之前認識的人。
我們還與一家律師事務所合作，因為我們知道想要建立一家大公司，有強大的法律基礎非常重要。
注：頁面內容經谷歌翻譯機器翻譯
接下來，我們組建了一個由幾個軟件工程師和一個設計師組成的小團隊，用了幾個月的時間來構建產品的第一個版本。我們不斷改善用戶體驗設計，從目標市場的用戶那里尋求反饋，并快速地迭代產品，直到獲得了最有價值產品，并且完成了它應該做的事情。
當我們開始建立我們的反饋網絡(通過與移動應用出版商合作)并向客戶銷售Insights產品時，得到了不錯的反饋。但很快意識到無法實現價值主張——也就是先有雞還是先有蛋的問題!
我們無法在合理的時間內接觸到足夠多的受訪者來交付研究項目，也沒有足夠的調查來為手機出版商帶來有意義的收入。
我們把所有的注意力都放在解決有雞還是有蛋的問題上。要解決的第一個問題是弄清楚如何訪問大量的調查。如果能做到這一點，就有機會成功地建立我們的反饋網絡。
我們發現，傳統的市場研究行業迫切需要新的接觸受訪者的方式，特別是年輕的群體很難通過傳統方法接觸到，他們主要集聚在移動應用程序。
有了這個新發現的解決方案，我們開始建立市場研究客戶名單和并擴大調查網絡。
自推出以來，靠什么吸引和留住客戶?
我們最初的目標客戶是大型市場研究行業的參與者，考慮到他們的購買方式，我們采用了直接對外銷售的方式，這也是最有效的客戶獲取策略。這些客戶每天都需要精準的訪問目標，通常會通過技術整合向我們購買，每年的花費在 6 位數以上。
另外，我們建立了一個營銷網站和其他一些我們內部開發的其它宣傳材料，但在相當一段時間里，我們除了直接對外銷售外幾乎沒有做其他事情。
隨著時間的推移，我們在產品和市場營銷方面自助服務能力越來越強，這樣一來我們就可以利用更多的客戶獲取渠道，更好地為小客戶服務。
你們現在發展的怎么樣?未來有何計劃?
今天我們做得比以往任何時候都好!收入和毛利率都在增長，我們正在開發一些真正令人興奮的新產品，現在有一個 20 人的團隊，并期待在未來幾年迅速擴大。
去年 6 月，我們搬進了一個很棒的辦公空間，受疫情影響卻不得不關閉辦公室，并在 3 月份強制實行在家辦公政策。
幸運的是，我們非常適合遠程工作，而且工作效率比以往任何時候都要高。
對那些剛剛起步的創業者有什么建議?
創業中，可以從別人的經驗和策略中學習，但不要試圖復制對別人有效的東西。你必須自己做決定，并根據你的具體情況做出正確的決定。
初創企業成長可能需要很長時間，它們需要極大的勇氣和承諾。
確保你和合伙人都是缺一不可的角色。如果公司可以在沒有創始人的情況下生存，那么他們就不應該是創始人。
注：文章編譯自starterstory，原文標題《How We Built A $1.5M/Month Survey And Research Solution》。
