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為全面貫徹黨的十九大精神,認真落實商務領域脫貧攻堅各項舉措,支持貧困地區搞活流通、擴大開放、發展產業、增加就業等要求。完成家政企業與貧困地區對口部門的對接,通過市場機制引導貧困地區富余勞動力到家政服務需求大的城市從事家政服務,2020年底計劃培訓大量家政服務員,并繼續加大對貧困地區定向培訓力度。

培訓力度的加大,家政講師出現緊缺局勢。眾多從業經驗豐富的家政服務人員,積極涌入,轉型講師,實戰培訓,助力國家商務部國家部委開展,“百城萬村”家政扶貧工作。進一步發揮家政服務業吸納貧困地區富余勞動力。強化家政服務定向培訓,提高家政扶貧培訓就業率。

下面是關于轉型實戰的家政講師人物訪談報道

今天有幸訪談到的是李艷玲(訪談內容以自述形式進行...)

 

 

我是講師李艷玲,曾在國企工作,后因公司破產,淪為無業游民。在國家政策稍微利好個體戶的時候,我選擇了個體經營,但因自我管理的經驗不足,個體戶的事業遭遇了瓶頸。感覺人生沒有了希望,沒有了期待,不知以后的路如何走下去,就在我人生最為艱難的時候,一次偶然的機會我接觸了家政行業。

最初,選擇這份職業只是因為它的高薪水,能直接解決我的個體經營失敗后所需要面臨的實際生存問題。但其中的酸甜苦辣只有做過月嫂的人才有深刻的體會。為工作,與家人聚少離多,身不由己,也常被人誤解,為了金錢而淡了人情。每服務一個家庭,24小時待命,26天工作日,甚至42天工作日或更長,不管是白天還是夜晚,也不管是你在廚房忙碌還是在衛生間打掃,寶寶和產婦一有需求,就要立刻放下手里的工作,亦或是剛剛躺下,只要顧主一聲召喚,就要立馬起身。

 

遇到好溝通的客戶還好,當遇到某些事因為認識上的差別而存在溝通障礙。譬如有一些寶媽對于育兒方面,通過不同的渠道了解到一些育兒知識,又過度的理想化育兒,這個不可以那個不能做,很難以溝通,做為月嫂只能忍氣吞聲。亦或有些原本是對寶寶好的事情卻被寶媽誤解,那種委屈是其他行業的人沒辦法感同身受的。但我骨子里那種不怕輸、不服輸的性格,促使我不斷地去學習,去充實自己,讓自己越來越專業,最終獲得客戶的一致認可。

在把自己專業做到最好之后,我開始慢慢意識到家政行業的整體運營問題。比如,行業發展管理不規范,客戶滿意度評價不高,行業人員整體素質參差不齊等等。針對這些方方面面的問題,做過管理的我,總忍不住想把自己學習到的經驗進行分享,為家政服務業健康發展,獻上一點點綿薄之力。恰逢機緣巧合遇上了生命中的貴人:金老師和吳老師,于是將近五十歲的我堅定不移的走上了講師這條路。

幾度風雨,幾度春秋,風霜雪雨中,我不求轟轟烈烈,只求問心無愧。

都說知命之年很多路都走過了,很多得不到的東西也都該放下了。

但我說:“路是人走出來的,其實地上本沒有路,走的人多了,也便成了路。”

家政行業,正是如此。有優秀的講師做引路人,更有一大批熱愛家政行業的同行們的努力奮斗,家政行業的發展將會勃勃生機、蒸蒸日上。

讓我們一起勤奮學習,不斷充實自己,與熱愛家政行業的姐妹們共同書寫傳奇人生,活躍在一個個家政講師講臺上,培養出一批批合格的優秀的能征善戰的家政服務人員。為家政事業的蓬勃發展盡自己的所能,為一個個家庭、為千萬個家庭的幸福安康而辛勤付出、共同奮斗。

 

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