一場突如其來的疫情，為沉浸在創(chuàng)造人民美好生活場景中的首創(chuàng)置業(yè)按下暫停鍵，迅速轉(zhuǎn)身、全身心投入到抗擊疫情的戰(zhàn)役中。
作為北京市國資委所屬大型國有企業(yè)首創(chuàng)集團(tuán)的下屬重要房地產(chǎn)板塊，在市國資委及集團(tuán)黨委的領(lǐng)導(dǎo)及帶領(lǐng)下，在疫情即便逐漸轉(zhuǎn)好的情況下，首創(chuàng)置業(yè)的3000余位員工仍堅(jiān)守在全國各地戰(zhàn)疫一線。保障社區(qū)安全，普及防疫知識(shí)，疏導(dǎo)業(yè)主心理壓力，確保物資供應(yīng)……他們用堅(jiān)韌的精神，細(xì)致的服務(wù)、溫情的溝通，鑄就了抗“疫”安全之盾，守衛(wèi)了萬家安康，實(shí)現(xiàn)首創(chuàng)置業(yè)旗下各地住宅小區(qū)、奧萊商業(yè)、郎園至今“零感染”，并積極響應(yīng)號(hào)召，減免各類物業(yè)租戶租金總額超過1億元。
在復(fù)工復(fù)產(chǎn)有序推進(jìn)的關(guān)鍵時(shí)期，首創(chuàng)置業(yè)亦不松防疫之弦，抓緊時(shí)間實(shí)現(xiàn)全國各地售樓處、奧萊、郎園、工地復(fù)工達(dá)產(chǎn)，并把握線上契機(jī)，帶領(lǐng)入駐租戶共同探索線上銷售之道，助力中小企業(yè)發(fā)展。
在這場防疫、復(fù)工戰(zhàn)役中，首創(chuàng)置業(yè)人一張張忙碌而堅(jiān)毅的身影，構(gòu)成新時(shí)代首都國企人的靚麗名片。誠如其企業(yè)文化所言，把滿足人們對美好生活的需求放在首位，為社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
堅(jiān)守一線
平凡崗位彰顯非凡 用行動(dòng)扛起國企責(zé)任
寒冬臘月，夜深了，寒風(fēng)瑟瑟，一個(gè)手電筒，一臺(tái)體溫檢測儀，一壺?zé)崴晃?ldquo;守夜者”，如常開展著他的夜間模式。“請搖下車窗，配合測量體溫，出示您的通行證。”看到有車進(jìn)來，首萬物業(yè)北京國翼中心安全員史洋趕忙從剛剛捂熱的椅子上站起來，
自每天嚴(yán)格對進(jìn)出人員進(jìn)行詢問、登記、測體溫，并主動(dòng)承擔(dān)每天上門測量被社區(qū)隔離在家人員體溫……為保障小區(qū)業(yè)主生命和財(cái)產(chǎn)安全，北京實(shí)施社區(qū)封閉管理以來，史洋便被“困在”了社區(qū)門口，不能回家。
有時(shí)寒風(fēng)中一站就是一天，盡管有口罩、手套保護(hù)，臉、手早已凍得皸裂，疼癢難忍，史洋坦言，他一刻也不敢放松，一是怕“漏掉”被感染的人，給小區(qū)業(yè)主造成不必要的麻煩；二是每天接觸那么多人，也擔(dān)心有被感染的風(fēng)險(xiǎn)。
史洋說，他是小區(qū)的“第一道也是最后一道防線”，要做好小區(qū)疫情防控的“吹哨人”。
不能回家，腦海里滿是對家的思念。作為一位準(zhǔn)爸爸，史洋說，他很想家，但不敢回家，當(dāng)初選擇離開家，進(jìn)入防疫一線，就做好了沒法陪伴愛人等待寶寶出生的準(zhǔn)備。
“怕感染家人。”史洋坦言。2月1日，史洋愛人的預(yù)產(chǎn)期，他在工作之余，跟愛人視頻。愛人說，產(chǎn)檢到生，都是一個(gè)人，從來指望不上他。
史洋說，等疫情被控制后，就回家多陪陪她們，“現(xiàn)在我累點(diǎn)苦點(diǎn)，全小區(qū)的孩子就都安全點(diǎn)”。
這就是史洋，一個(gè)“不稱職”的準(zhǔn)爸爸，一個(gè)稱職的安全員。在平凡的崗位中做出不平凡的事情，史洋僅僅是首創(chuàng)置業(yè)人在戰(zhàn)疫一線的縮影。
數(shù)據(jù)顯示，首創(chuàng)置業(yè)旗下首置物業(yè)在全國14個(gè)城市有在管物業(yè)項(xiàng)目37個(gè)，包括住宅、商寫等多種業(yè)態(tài)，在管案場項(xiàng)目27個(gè)，總在管面積約877萬平方米；其中，北京在管物業(yè)項(xiàng)目17個(gè)，在管案場項(xiàng)目3個(gè)，北京地區(qū)在管面積約239萬平方米。
截至目前，首置物業(yè)實(shí)現(xiàn)全在管物業(yè)內(nèi)“零感染”。
在武漢，自武漢奧萊閉店之日起，12人黨員中的11位主動(dòng)請戰(zhàn)，并與其他干部員工共同組成留守分隊(duì)，每天兩班倒，24小時(shí)堅(jiān)守在一線。
“越是防疫形勢嚴(yán)峻，越需要我們留下來堅(jiān)守的同志站好崗、守好家，這是我們的責(zé)任。”這是武漢奧萊總經(jīng)理劉亮在留守分隊(duì)動(dòng)員時(shí)鏗鏘有力的承諾，他是這么說的，也是這么做的。
在封城閉店的日子里，武漢首創(chuàng)奧萊的員工們身在疫區(qū)，從未有過一絲松懈：20人放棄回鄉(xiāng)，22位戰(zhàn)友堅(jiān)守一線，每日不少于4次的清潔消毒，24小時(shí)不放過一個(gè)死角的警衛(wèi)監(jiān)控，每班不少于3回的設(shè)備巡檢，即便隔離在家的人也在微信群里互相加油打氣。75天，全體員工無一例感染。
“最大的困難還是防疫物資緊缺。”在談及剛剛封城時(shí)，黨支部書記周琪數(shù)次語塞。在疫情初期，武漢奧萊就采購了一批防疫物資，閉店和封城后，又補(bǔ)充采購了一次性醫(yī)用口罩。但隨著時(shí)間的延長、物資的緊缺、物流的限制，防疫物資幾乎采購不到，即使采購到了物流也進(jìn)不來。
為了節(jié)省防疫物資消耗速度，他們號(hào)召用玻璃瓶密封用過的口罩用高溫水煮消毒，采取巡察檢查人員間隔2米以上工作的方式減少接觸機(jī)會(huì)；附近餐飲已經(jīng)全部關(guān)門，為解決就餐不便的問題，他們時(shí)常以泡面、餅干等充饑，一天值班下來，疲憊至極，每天回家倒頭就睡，但所有人卻沒有絲毫的怨言……
他們中有的初為人父孩子尚幼，有的新婚不久就分別兩地。疫情之下，沒人選擇逃避，舍小家為大家，用看似平凡的工作詮釋著首創(chuàng)人不平凡的初心。
服務(wù)社會(huì)
“疫”無反顧支援社區(qū) 用青春詮釋首創(chuàng)精神
在堅(jiān)守旗下物業(yè)、奧萊、郎園同時(shí)，首創(chuàng)置業(yè)黨委積極響應(yīng)號(hào)召，助力疫情防控、紓解基層壓力，選派12名員工到房山區(qū)所屬部分社區(qū)報(bào)到，把支援力量向社區(qū)下沉、向一線配備，積極投身疫情防控阻擊戰(zhàn)前沿。
張蕾是下沉人員中唯一的“巾幗”，她和于海艦屬于房山天驕俊園小區(qū)的門崗檢查組，主要工作是為每一位出入社區(qū)的人員監(jiān)測體溫、檢查社區(qū)出入人員的三證（車證、出入證、身份證）、兩證（出入證、身份證）。
尤其關(guān)注新返回社區(qū)人員是否為外地返京，引導(dǎo)并確定其軌跡、注冊京心相助小程序等必要手續(xù)。門崗工作雖然看似簡單，干起來著實(shí)不容易。
“幾字真言”她背的滾瓜爛熟，“您好、請出示身份證和通行證、謝謝您”，希望能給這個(gè)光榮的工作開個(gè)好頭。
誰想到第一天上班她就碰壁了。有理解檢查的、有不理解檢查的，也有怒目相向不配合的。
不灰心，張蕾與她的小伙伴們，用他們熱情慢慢化解不理解、不配合。冬去春來，她和小區(qū)內(nèi)的大爺大媽、叔叔阿姨都處熟了。有天，小區(qū)內(nèi)的阿姨忽然跟她說了句，“你們都辛苦了，今兒冷不冷啊”。
張蕾說，她當(dāng)時(shí)眼淚都要下來了。如今，12名下沉房山區(qū)的首創(chuàng)置業(yè)員工，仍然堅(jiān)守。張蕾說，她相信努力會(huì)有回報(bào)的，只要每一個(gè)社區(qū)做好疫情的聯(lián)防聯(lián)控工作，防止外輸內(nèi)散，便能戰(zhàn)勝這場疫情。
疫情就是命令，并肩抗“疫”就是首要任務(wù)。不論疫情多么無情，首創(chuàng)人“疫”無反顧、“疫”馬當(dāng)先堅(jiān)守一線，用行動(dòng)扛起責(zé)任，用青春詮釋首創(chuàng)精神，爭做戰(zhàn)“疫”行動(dòng)的急先鋒。
“我們24小時(shí)營業(yè)”，“保證藥品決不漲價(jià)”，“積極防疫，我們做您的堅(jiān)強(qiáng)后盾”，這是首創(chuàng)奧萊人的錚錚誓言，這是房山奧萊藥店、超市等店面對附近居做出的承諾。
房山，籬笆房，小區(qū)眾多，人口稠密，北京首創(chuàng)奧萊是周邊主要的商業(yè)配套。為保證周邊民生的日常需求，疫情防控期間，北京首創(chuàng)奧萊始終堅(jiān)持經(jīng)營不間斷，尤其是7FRESH七鮮、便利蜂、藥店等民生保障業(yè)態(tài)，保持了線上線下雙供應(yīng)，做到到店購物、到店自提、送貨上門。
“雖然商場人不多，但我們要通過堅(jiān)守和服務(wù)向老百姓傳遞疫情必勝的信心，這也是我們國企的責(zé)任。”這是每個(gè)首創(chuàng)奧萊人的心聲和力量。
在一線的工作人員，白天全面保障營業(yè)，晚上還要加班進(jìn)行消毒，為第二天的營業(yè)做準(zhǔn)備，忙到深夜是常態(tài)。為了減少上下班人流接觸，部分員工甚至選擇就近住在商場附近，放棄了闔家團(tuán)圓。
為方便居民消費(fèi)，北京首創(chuàng)奧萊還開通鉅MAX微商城，萬件商品，足不出戶，居民線上下單，便可送貨到家。
減免租金
超億元惠及三千余商戶 攜手中小企業(yè)共度時(shí)難
疫情期間，人們外出、聚集等行為大量減少，眾多企業(yè)也為控制疫情而推遲復(fù)工時(shí)間，春節(jié)假期消費(fèi)市場遭遇嚴(yán)重影響，各類商場、商戶的運(yùn)營與收入受到?jīng)_擊。
面對這一現(xiàn)狀，作為北京市國資委所屬國企首創(chuàng)集團(tuán)的地產(chǎn)品牌，首創(chuàng)置業(yè)積極響應(yīng)政策號(hào)召，履行社會(huì)責(zé)任，彰顯國企擔(dān)當(dāng)，決定對在疫情期間承租房屋的中小微企業(yè)減免租金。
首創(chuàng)鉅大宣布，在1月23日-2月29日共38天，首創(chuàng)鉅大將對下屬十二家首創(chuàng)奧萊在營項(xiàng)目的入駐商戶，實(shí)行免租、免扣率、免物業(yè)費(fèi)、免推廣費(fèi)等優(yōu)惠政策，預(yù)計(jì)在這項(xiàng)政策的加持下，首創(chuàng)奧萊將為商戶減免費(fèi)用超過億元。
據(jù)了解，此次減免政策包括北京、湖州、萬寧、昆山、杭州、南昌、武漢、合肥、鄭州、濟(jì)南、西安、重慶等12座城市的首創(chuàng)奧特萊斯項(xiàng)目及西安禧悅里項(xiàng)目，惠及全國3000余家商戶，減免費(fèi)用總額超過1億元。這也是迄今為止，在商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)免租時(shí)間長、力度大、減免多的優(yōu)惠政策之一。
與此同時(shí)，首創(chuàng)置業(yè)旗下郎園、詠園、首創(chuàng)中傳傳媒產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心、柚子胡同等郎園區(qū)也為入駐企業(yè)與個(gè)人提供2月份租金減免政策，與入駐企業(yè)攜手共克時(shí)艱。
“針對承租用于辦公用房的中小微企業(yè)，給予2月份租金50%的減免。”據(jù)首創(chuàng)中傳傳媒產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，針對承租用于經(jīng)營的中小微企業(yè)，按照要求堅(jiān)持營業(yè)或依照防疫規(guī)定關(guān)閉停業(yè)且不裁員、少裁員的，免收2月份租金。
“下階段，首創(chuàng)置業(yè)還將發(fā)揮國企的模范帶頭作用，從住宅、商業(yè)、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)等多領(lǐng)域，安保、衛(wèi)生等多角度，積極全面配合新冠肺炎防控工作，為業(yè)主、企業(yè)、商戶的安全盡心盡力。”首創(chuàng)置業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，首創(chuàng)置業(yè)將堅(jiān)持履行國企責(zé)任，以消解商戶經(jīng)營壓力、幫助中小企業(yè)解決實(shí)際困難為目標(biāo)，對不裁員、少減員的中小企業(yè)，還將陸續(xù)推出旗下商業(yè)板塊的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，普惠包括商業(yè)地產(chǎn)、商務(wù)寫字樓、社區(qū)配套商業(yè)、臨街中小商鋪等業(yè)態(tài)，與千萬商戶攜手共同抗疫，切實(shí)減輕疫情對中小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營影響，幫助企業(yè)戰(zhàn)勝疫情，共渡難關(guān)和持續(xù)發(fā)展。
復(fù)工達(dá)產(chǎn)
線下基本恢復(fù)營業(yè) 線上突圍變身創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
4月6日，被疫情按下暫停鍵的武漢首創(chuàng)奧萊全面重啟，恢復(fù)營業(yè)。至此，全國12座首創(chuàng)奧特萊斯全部開門迎客。
202家店鋪恢復(fù)營業(yè)，80余萬件的貨品儲(chǔ)備……溫暖的陽光里，首創(chuàng)集團(tuán)所屬武漢首創(chuàng)奧特萊斯迎來了久違的客人。
作為國企，作為武漢市第一批復(fù)工企業(yè)，武漢首創(chuàng)奧特萊斯始終將安全責(zé)任排在第一位，除常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)化防控措施外，防疫管理工作更著于細(xì)微，把入口，兩個(gè)進(jìn)出口配備6名工作人員，查看健康碼、逐一測體溫、登記信息表。
“商場堅(jiān)持每3個(gè)小時(shí)進(jìn)行一次全場無死角消殺，全場設(shè)置30個(gè)廢舊口罩回收垃圾桶，2處臨時(shí)隔離點(diǎn)。”據(jù)劉亮介紹，武漢奧萊向進(jìn)場顧客提供免費(fèi)一次性醫(yī)用口罩，重點(diǎn)公共區(qū)域備有消毒洗手液，電梯間配備專用消毒紙巾等。
在北京東三環(huán)郎園Vintage，疫情防控形勢向好發(fā)展，白領(lǐng)們也逐漸回歸辦公空間，但果盤里還沒被取走的水果，靜靜地告訴所有人，這里遠(yuǎn)未恢復(fù)到最熱鬧的時(shí)刻。“疫情前，這個(gè)點(diǎn)過來，果盤早就空了。”在這里上班的白領(lǐng)小媛說。
據(jù)首創(chuàng)郎園總經(jīng)理趙春燕介紹，至3月24日，入駐園區(qū)的企業(yè)已實(shí)現(xiàn)100%復(fù)工，但考慮到對員工健康的保障，疫情防控不能松懈，訪客嚴(yán)格執(zhí)行登記制。
如今，園區(qū)內(nèi)辦公企業(yè)可以正常上班，但面向市民和消費(fèi)者的文化空間、文創(chuàng)精品店、餐飲等業(yè)態(tài)則面臨著較大的經(jīng)營壓力。
如何幫助商戶共克時(shí)艱？開拓線上渠道成了必然選擇。“首創(chuàng)郎園的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)自2月17日入駐淘寶直播，每天都有一場至少兩小時(shí)的直播。團(tuán)隊(duì)列了排班表，大家全員參與，現(xiàn)在已經(jīng)有十幾個(gè)同事做過輪值主播。”郎園品牌總監(jiān)宋秀平介紹。
在這之前，郎園很多商戶都沒有經(jīng)營線上業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，觀念比較傳統(tǒng)，面對直播有所猶豫，為此，郎園運(yùn)營團(tuán)隊(duì)先用自己的文化衍生品“打頭陣”，昆曲口紅和《西廂記》帆布袋獲得了不錯(cuò)的銷量。
此后三周時(shí)間，首創(chuàng)郎園的輪值主播已經(jīng)把郎園文化衍生品昆曲口紅、僑夢苑優(yōu)選店的檀香洗面奶、輕奢慢研烘焙工坊的創(chuàng)意吐司、黃金時(shí)代精品咖啡等30款直播產(chǎn)品相繼帶到了網(wǎng)友的視野中，直播內(nèi)容越來越豐富。
“這次嘗鮮淘寶直播，從最初觀看的幾十人發(fā)展到現(xiàn)在的幾千人，直播效果越來越好，園區(qū)商戶從中看到了新的市場前景，這是很好的發(fā)展趨勢。”宋秀平說，疫情過后，團(tuán)隊(duì)會(huì)繼續(xù)經(jīng)營直播業(yè)務(wù)，同步開設(shè)淘寶店，并將其列為園區(qū)提供的增值服務(wù)，現(xiàn)在正為餐飲店鋪探索“吃播”等領(lǐng)域。
一個(gè)半月的直播帶貨實(shí)踐后，郎園的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)也發(fā)現(xiàn)，商戶參與的效果冷熱不一。比如，同樣是手工作坊，陶作店直播后圈了3.7萬個(gè)粉絲，可木作店卻一個(gè)粉絲都沒有；有些產(chǎn)品上了直播能賣動(dòng)，可有些產(chǎn)品卻賣得很差。“我們正分析大數(shù)據(jù)，再為每家商戶提供精準(zhǔn)化的輔導(dǎo)方案。”
在趙春燕的最新計(jì)劃表中，除了繼續(xù)耕作直播帶貨外，郎園也必須開源節(jié)流，暫停園區(qū)非緊急改造事項(xiàng)的啟動(dòng)，拓展文化產(chǎn)品再銷售。
就在最近，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)剛剛完成一筆昆曲CD盤的版權(quán)售賣，盡管金額不算大，只有140萬元，卻是郎園第一筆版權(quán)交易。
除此之外，在住宅主業(yè)方面，首創(chuàng)置業(yè)推動(dòng)搭建網(wǎng)上售樓部，創(chuàng)新直播銷售等模式，確保防疫和經(jīng)營兩不誤，并自主開發(fā)設(shè)計(jì)“在線家”1.0線上辦公平臺(tái)。
逆境之下顯擔(dān)當(dāng)，首創(chuàng)置業(yè)肩負(fù)起國企經(jīng)濟(jì)責(zé)任，疫情下不退不讓，助力首善之區(qū)建設(shè)，履行首都國企新時(shí)代使命。未來，首創(chuàng)置業(yè)將堅(jiān)定不移繼續(xù)做大做強(qiáng)，用擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任，為首都平穩(wěn)健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量，為實(shí)現(xiàn)人民美好生活不斷奮進(jìn)。
