在2014年國務院發布《關于促進智慧城市健康發展的指導意見》中，提出到2020年建設一批特色鮮明的智慧城市，在新一代信息技術支撐、知識社會下一代創新的環境下，構筑創新2.0時代的城市新形態。各地也綜合國務院的指導意見，紛紛推出適合自身城市社區發展的指導方針，全國各地興起智慧社區建設浪潮。
近兩年隨著國家大力投資老舊社區改造，智慧社區建設更是快速發展，道閘、翼閘、門禁、監控等等社區智能化設備基本成了智慧社區的標配，的確給社區的管理與服務帶來了方便與效率，讓社區居民感受到了生活的便利。
京?？萍贾腔凵鐓^綜合管理平臺
2020年1月開始的新冠肺炎的突然到來，對智慧社區是一個重大考驗，為防止疫情傳播，各個社區及園區加大對人員流動的管控，監控人員健康狀態成了控制疫情的有效手段，但是人員管控及健康監控上，智慧社區發揮作用了嗎？
據筆者觀察及親身體驗，無論是傳統社區還是智慧社區，在疫情面前全部依靠社區工作人員的日夜辛苦工作，智慧社區在阻斷疫情上并未起到很大的作用。
進出社區人員的身份識別靠人工、體溫監測靠人工、進出社區人員記錄靠人工，這些人工手段一方面讓社區工作者暴露在危險中，他們頻繁近距離接觸人群，給他們的健康帶來隱患。同時社區工作人員工作量巨大，日夜奮戰，也帶來了信息采集上的出錯概率，給社區防疫帶來隱患。
工作人員正在檢查出入證
社區居民正在接受體溫檢測
社區居民正在登記個人信息
人工的信息采集與身份核對，也使得采集信息無法跟蹤，還會造成重復檢測、漏檢及信息與身份不同步等問題，給社區管控帶來了后患，也增加了各種人員之間的矛盾。
那么智慧社區在社區管理上為什么沒有發揮作用，筆者從事智慧社區建設相關軟硬件開發多年，根據筆者的觀察與調研，目前的智慧社區可能存在以下幾個問題：
重視車輛管理，不重視社區內人員管控。大部分的智慧社區全部安裝了控制車輛進出的道閘，而很少的智慧社區會安裝控制人員進出的翼閘，即使安裝了也是簡易的設備，無法進行身份識別。造成一旦需要人員管控只能依賴人工。
重視硬件投入，不重視軟件投入。大部分的智慧社區是由來自不同硬件廠商的設備堆砌而成，軟件系統各自為政，造成使用繁瑣，信息無法統一管理，很難發揮智慧社區的最大效能。一旦事件發生，不能智慧化的統一協調管控，只能依賴人工的數據采集與記錄，重新回到了傳統社區的狀態。
智慧城市建設與智慧社區建設嚴重脫節。社區數據與政府社會治理的統一化智慧城市系統之間沒有銜接，只能依賴傳統的方式，安排政府人員入駐社區，監控收集信息。
智慧社區建設缺乏對公共衛生管理的思考與投入。雖然我們經歷過非典這種嚴重危害公共健康的事件，但是在社區健康管理上沒有引起足夠重視。智慧社區建設過程中，公共健康管理并不在設備及軟件系統的考慮范圍內，造成檢測及管控的缺失，只能依賴人員用傳統的手段來應對。
面對這些問題，接下來的智慧社區建設會不會發生變化，如何變化，變化的動力在哪里？疫情過后國家對此已經傳遞出很多信息，要加大信息化城市建設、要加大智慧社區建設的投入、為智慧社區建設明確的市場目標等很多規劃性指導意見。但是要徹底解決目前智慧社區建設存在的問題，需要政府建立標準，引導社區投入；需要修訂智慧社區建設的內涵、增加公共衛生管理軟硬件投入；需要加大平臺化軟件投入，打通設備數據及用戶數據，形成統一化的管控平臺；需要與智慧城市平臺連接，形成城市大數據，提升政府管控效率，讓智慧城市真正智慧化。
可喜的是政府已經高度重視智慧社區建設的內涵，各地政府相關部門密集調研智慧社區現狀及整改方案，以應對當下及未來的公共事件需求，為參與智慧社區建設的軟硬件開發者提供了方向及目標，也提供了巨大的市場。
作為智慧社區建設的參與者，京?？萍迹贤ň┫Ｐ畔⒓夹g有限公司）已經在該領域投入了近10年的研發與部署，實現了社區內人員管理、車輛管理、事件管理及設備管理的統一化的信息系統平臺，為社區管理提供了有效的信息化手段。與各地政府及社區合作，提供了疫情期間的管控設備及系統。并積極參與各地政府的社區信息化、城市信息化方案的商討與制定。全面滿足社區管理、城市管理及民生保障等各種需求。
京希科技智慧社區綜合運營平臺
上面是筆者的一點思考與拙見，歡迎大家參與討論與指正，共同為智慧社區及智慧城市建設提供微薄之力。
