9月24日,東風(fēng)悅達(dá)起亞以“匠心筑夢,智贏未來”為主題的第十屆售后服務(wù)技能大賽啟動儀式隆重舉行,象征著本屆大賽正式拉開帷幕。
兩年一度的售后服務(wù)技能大賽已經(jīng)成為東風(fēng)悅達(dá)起亞品牌服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。通過以賽代練的方式,為售后服務(wù)人員提供一個交流、學(xué)習(xí)、切磋的平臺,進一步強化售后服務(wù)團隊專業(yè)、精準(zhǔn)、快速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。來自全國2,000多名售后服務(wù)精英們,將全力拼搏,發(fā)揮自身知識技能,展現(xiàn)專業(yè)服務(wù)水平,經(jīng)過海選賽、區(qū)域賽和復(fù)活賽三個環(huán)節(jié)的層層選拔和激烈角逐,最終,將于11月向著本次大賽總決賽冠軍之席發(fā)出最后的沖擊!
啟動儀式上,東風(fēng)悅達(dá)起亞售后部部長張璘璨先生為大賽致辭。張部長表示,專業(yè)的售后服務(wù)是品牌和經(jīng)銷商核心競爭力,要緊跟時代步伐,不斷革新,才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。同時在如今不斷變化的市場環(huán)境下,還要始終堅持匠心之道,保持著對高品質(zhì)的追求,才能創(chuàng)造新的未來式。
正是源于這種堅守,憑借著不斷提升的匠心品質(zhì)、完善的售后服務(wù)體系和專業(yè)高效的服務(wù)能力,東風(fēng)悅達(dá)起亞連續(xù)七年取得售后服務(wù)高客戶滿意度,并在19年榮獲中國汽車行業(yè)用戶售后滿意度第二名的優(yōu)秀成績。
啟動儀式上,特邀上屆冠軍團隊蘭州悅豐店總經(jīng)理張保國先生來到現(xiàn)場,將象征傳承的旗幟進行交接,傳遞大賽精神。
東風(fēng)悅達(dá)起亞始終將“顧客至上”作為所有價值的出發(fā)點,用心聆聽客戶需求,不斷創(chuàng)新改革,努力以周到、便捷、完善的服務(wù),不斷提高品牌服務(wù)競爭力,樹立汽車行業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)的新標(biāo)桿,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)!
