【億邦動力訊】 9 月 27 日消息，阿里集團客戶體驗事業群(簡稱阿里CCO)方面表示，自今年 5 月發布商家協同服務機制至今，天貓商家平均售后問題處理時長縮短了60%。據悉，該機制能將消費者訴求以工單方式同步給商家，聯同商家在 24 小時之內解決問題。 9 月 25 日，阿里CCO方面表示，未來機制將逐漸向淘寶商家推進。
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