在二十一世紀的今天，每一個單位或部門要靠員工提供的拚搏結果才能賴以生存，做大做強是任何一個單位或部門所追求的目標和結果，而這個結果的獲得和目標的實現，只能從員工做好本職工作來完成。所以，如果要造就一個強大的單位或部門，就必須打造出盡職盡責、勇于奉獻的員工隊伍。對單位或部門的每一個員工來說，做好本職工作是一個永恒的主題，是每一個員工最基本的職業道德，只有努力干好本職工作的員工，才能算得上是一個稱職的員工。
1、本職工作是要有一個積極主動的工作態度，發揚敬業思想，一門心思干工作。態度決定水平，思想決定行動，任何時候都要樹立工作為個人的思想，工作是施展自己才能的舞臺。我們的知識、決斷力、適應力、應變能力和協調能力都將在這個舞臺上得以展示。
2、本職工作是要明確自己的職責，擺正自己的位置。每個崗位都承擔著一定的職責，這就要求我們必須能擔負起本崗位的責任，努力將自己分內事辦好，堅決杜絕“懶”、“拖”、“躲”的行為和思想。也不能把主業當副業，盡做些趕熱鬧的事，結果種了人家的田，荒了自家的地。在職責范圍內，自己能夠處理的問題決不回避、推諉，自己能夠化解的矛盾決不上交。只有這樣，才能在第一時間解決問題。
3、本職工作是要有責任感，堅持嚴謹扎實的工作作風。不因事小而不為，不因事雜而亂為，不因事難而怕為。班上能解決的絕不拖到班下，今天能解決的絕不留到明天。如有特殊問題急需解決，下班和休息就不是拒絕的理由，前提是要有效率。細節決定成敗，踏實嚴謹的作風要深入到工作中的每一個細節，不僅在技術上不容疏忽，程序的正確更要一絲不茍。
4、本職工作是要不斷學習，全方位提高自身素質。用發展的眼光去審視自己，增習的主動性和自覺性。工作能力的提高，沒有任何捷徑可走，惟有靠刻苦學習，長期積累。平時除了要多向書本、向有經驗的人學習之外還要多參與實踐，善于總結和發現問題，博采眾人之長，提高自身素質和業務水平。水惟善下方成海，山不矜高自極天，虛心求教，學而不厭，是方向、是動力、是生命力！
1、保潔員在積極清掃地上垃圾、落葉保持現場品質。
2、安全員在接待領導客戶到來前擦拭觀光車及到來車輛的指引。
3、客服員待客前飲品的制作及進入客戶接待的狀態。
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4、客服員第一時間為客戶準備水果糕點及茶水。
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