以95后為代表的消費(fèi)一代（也稱為“Z世代”），正在以驚人的成長(zhǎng)速度和龐大的人群規(guī)模，接棒成為貢獻(xiàn)消費(fèi)的主力人群，他們的消費(fèi)特征和消費(fèi)理念，成為預(yù)判消費(fèi)趨勢(shì)的重要參考。
在居住空間的選擇上，成為主流旅居人群的95后并不在乎住宿價(jià)格多少，反而更在乎住宿的環(huán)境和氛圍，注重旅行品質(zhì)及旅行消費(fèi)的性價(jià)比，更加個(gè)性化、多元化。他們選擇酒店不僅僅關(guān)注品牌，還需明確酒店所在目的地的各項(xiàng)特色，餐廳文化、藝術(shù)以及當(dāng)?shù)伢w驗(yàn)，對(duì)其而言“酒店就是目的地”。
基于 95后“Z世代”消費(fèi)趨勢(shì)分析，錦江都城酒店管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱“錦江都城公司”）不斷對(duì)旗下錦江都城、白玉蘭、錦江之星三大主力品牌進(jìn)行創(chuàng)新升級(jí)，著力打造更加年輕化的品牌形象，以迎合新的市場(chǎng)消費(fèi)需求。
圖：錦江都城公司旗下錦江都城、白玉蘭、錦江之星三大主力品牌
深耕在地文化，錦江都城打造文旅探索體驗(yàn)
因?yàn)樯钪贻p消費(fèi)者在出游時(shí)更愿意探索一種全新文旅生活體驗(yàn)方式，希望尋找在地文化和心靈的交織，所以，錦江都城酒店品牌更新了自己的品牌形象——點(diǎn)亮心視界，開始借助文化視角，深挖在地文化，為顧客每一次的造訪添加值得收藏的亮點(diǎn)，為他們的身心帶來(lái)擴(kuò)展視界的靈感與體驗(yàn)。例如，近期在多家酒店舉辦的一系列非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承主題社交活動(dòng)，深受年輕消費(fèi)客群喜愛(ài)。
圖：錦江都城酒店打造文旅探索體驗(yàn)
此外，為了提升客人的入住體驗(yàn)，錦江都城還專注于產(chǎn)品及服務(wù)的打磨，持續(xù)進(jìn)行文旅物料升級(jí)與文旅產(chǎn)業(yè)線的研發(fā)，并攜手優(yōu)質(zhì)合作伙伴共同推進(jìn)酒店產(chǎn)品更快迭代。每一家錦江都城酒店的員工，都是住客旅途中貼心的墨客點(diǎn)亮家、文旅探索者、旅居大管家。近日，錦江都城品牌與雀巢品牌達(dá)成餐飲戰(zhàn)略合作，從食材挑選到烹飪制作，在每一個(gè)步驟細(xì)節(jié)為客人提供優(yōu)質(zhì)安全、健康營(yíng)養(yǎng)的味蕾享受。
深挖需求，白玉蘭酒店成功塑造年輕消費(fèi)場(chǎng)景
深挖年輕消費(fèi)客群的需求，推出符合其需求的產(chǎn)品和服務(wù)，并通過(guò)有效的渠道和方式進(jìn)行傳播，成功觸達(dá)，贏得他們的青睞——這其實(shí)是錦江都城公司一直在做的事情。
圍繞這一運(yùn)營(yíng)邏輯，2017年錦江都城公司順勢(shì)推出白玉蘭酒店，且不走尋常路?；趯?duì)年輕消費(fèi)者需求的深刻洞察，將其定位為優(yōu)選服務(wù)酒店，迎合年輕人的喜好，對(duì)傳統(tǒng)酒店大堂進(jìn)行革新，圍繞娛樂(lè)、辦公、社交功能，創(chuàng)造出別具一格的靈動(dòng)空間。在這里，客人可以享用咖啡下午茶，可以社交、可以辦公，可以舉辦多種形式的文創(chuàng)活動(dòng)，成功地把酒店的住宿場(chǎng)景變成融合了人文藝術(shù)、輕社交、健康餐飲以及生活美學(xué)的多功能空間，成為年輕人喜愛(ài)的酒店潮品?？扉W店、網(wǎng)紅爆款、Cosplay、品牌日、周末集市……未來(lái)，客人入住白玉蘭酒店，將擁有更多驚喜體驗(yàn)。
圖：白玉蘭酒店成為年輕人爭(zhēng)相打卡的酒店潮品
實(shí)時(shí)迭代，20多年來(lái)錦江之星驚喜不斷
作為錦江都城公司旗下?lián)碛?0余年發(fā)展歷史的“老字號(hào)”品牌，錦江之星也一直致力于產(chǎn)品的迭代、優(yōu)化與轉(zhuǎn)型和客戶體驗(yàn)提升。不僅跨界合作推出了愛(ài)奇藝影院房、夢(mèng)百合零壓房以及超萌的熊本熊主題房等一系列深受年輕消費(fèi)客群喜愛(ài)的主題房型，還不斷更新豐富酒店餐飲品類，提升住客體驗(yàn)。據(jù)悉，目前錦江之星與周星馳影片《食神》的原型戴龍先生一起合作研發(fā)的“食神炒飯”已入駐全國(guó)大部分的錦江之星酒店，每周四都將其作為特別推薦品種提供給客人，成為酒店爆款餐品。
圖：錦江之星酒店愛(ài)奇藝影院房
圖：“食神炒飯”已入駐全國(guó)大部分錦江之星酒店
“有產(chǎn)品、有故事、有內(nèi)容，才有可能被‘種草’，才會(huì)有人來(lái)打卡，就會(huì)有后期的傳播。這需要運(yùn)營(yíng)者在標(biāo)準(zhǔn)化品牌之下去做運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新和打磨。”錦江之星品牌負(fù)責(zé)人表示。
在消費(fèi)升級(jí)的當(dāng)下，年輕消費(fèi)群體正在迅速成長(zhǎng)，勢(shì)必引領(lǐng)下一個(gè)十年的消費(fèi)浪潮，理解他們的消費(fèi)邏輯，不斷迎合他們的需求，未來(lái)才有成功的可能。因此，錦江都城公司在聚焦酒店品牌“年輕化”的同時(shí)，時(shí)刻不忘產(chǎn)品及服務(wù)體驗(yàn)的提升。據(jù)透露，今年下半年，錦江都城公司旗下各主力品牌將迎來(lái)眾多具有發(fā)展里程碑意義的大事件，錦江都城酒店品牌位于法國(guó)、波蘭等歐洲的門店即將開業(yè)，白玉蘭酒店商務(wù)版產(chǎn)品也即將正式亮相，錦江之星品牌將進(jìn)行一系列產(chǎn)品、服務(wù)提升，值得期待。
