陳小姐是一名90后白領(lǐng),家住在上海長(zhǎng)寧區(qū),平時(shí)下班就很晚了,到了難得清閑的周末,也只想安靜的享受個(gè)人時(shí)光,根本沒(méi)有精力去打掃房屋,而她又想擁有一個(gè)干凈舒適的居住環(huán)境。對(duì)于陳小姐來(lái)講,迫切希望有個(gè)阿姨能夠提供上門(mén)服務(wù)。之前找的阿姨,不是太遠(yuǎn)不想來(lái),就是很難約時(shí)間。而百事幫幫的出現(xiàn),恰巧幫助陳小姐解決了這個(gè)問(wèn)題。
只要打開(kāi)百事幫幫APP,選擇“上門(mén)保潔”,系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)匹配幾位近距離的阿姨或幾家家政公司,可以提前跟阿姨溝通上門(mén)服務(wù)的時(shí)間和價(jià)格。“花同樣的價(jià)格,但是生活的幸福感一下子就增加了很多。一個(gè)放松的周末,對(duì)于我來(lái)講,真的是太重要了!”對(duì)于陳小姐這樣的年輕白領(lǐng)來(lái)講,百事幫幫的存在,輕松解決了生活急需,讓他們?cè)谥苣┏浞窒硎芰藗€(gè)人休閑時(shí)光,提升了生活的幸福感。
不僅是年輕人,百事幫幫的用戶群體已經(jīng)覆蓋了不同的年齡層次。
家住楊浦區(qū)的李阿姨是個(gè)老上海,房子年久老化,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題。小區(qū)的物業(yè)又指望不上,這對(duì)于兒女都在國(guó)外工作的她來(lái)講,找到合適的維修服務(wù),實(shí)在有諸多不便。
自從經(jīng)同事介紹用了百事幫幫,只要打開(kāi)APP,就能匹配到合適的專業(yè)服務(wù)。百事幫幫與其它平臺(tái)不同的是,可以直接與商家電話溝通,這對(duì)于像李阿姨這樣的老年人來(lái)講,他們并不習(xí)慣于通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行在線溝通,電話溝通就省心方便了很多。而且百事幫幫上入駐的服務(wù)者都經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的審核,“剛開(kāi)始的時(shí)候,我也有點(diǎn)懷疑的。不過(guò)現(xiàn)在很多人都在用這個(gè),我就嘗試了一下,還是靠得住的,后來(lái)才知道,每一個(gè)服務(wù)者都是審核過(guò)的,可以的,信得過(guò)”。
房屋維修的需求,對(duì)于很多住老房子的人來(lái)講,是一項(xiàng)很經(jīng)常性的需求。找到一個(gè)靠譜的服務(wù)者,直接影響到生活質(zhì)量。百事幫幫不僅為他們提供專業(yè)的服務(wù)者,而且提供了方便直接的溝通途徑,信任感自然而然就上升了。
對(duì)于有些市民來(lái)講,并不習(xí)慣于上門(mén)服務(wù)。百事幫幫也為他們提供了另外一種方式,到店服務(wù)。
朱先生是一位愛(ài)寵人士,獨(dú)居的他有一只金毛為伴。但是朱先生也經(jīng)常出差,每當(dāng)這個(gè)時(shí)候就犯了難。因?yàn)槌霾畲螖?shù)頻繁,托朋友照顧就太麻煩,推薦的寵物店不是太遠(yuǎn),就是信不過(guò)。后來(lái)朱先生在同樣是愛(ài)寵人士的朋友推薦下,開(kāi)始使用百事幫幫。
百事幫幫的就近匹配原則,為朱先生推薦了就近的寵物店。同時(shí)百事幫幫也支持上門(mén)+到店兩種模式,朱先生可以到店查看寵物店的整體環(huán)境和資質(zhì),再放心的把自己的愛(ài)犬交給店里進(jìn)行寄養(yǎng)。“百事幫幫推薦的店都還是蠻靠譜的,特別適合我這種人士,以后出差都可以放心了。”
上門(mén)讓客戶更方便,到店讓客戶更放心。無(wú)論是哪一種服務(wù)模式,對(duì)于百事幫幫來(lái)講,更大限度的提升用戶的體驗(yàn),才是最重要的事情。這也為百事幫幫走進(jìn)上海市民的生活,打下了基礎(chǔ)。
據(jù)悉,百事幫幫的服務(wù)類目,已經(jīng)涵蓋了保潔、房屋維修、家電維修、數(shù)碼維修、家政、回收、搬家、美業(yè)、興趣教學(xué)、萌寵等日常生活服務(wù),“可上門(mén)可到店”的模式滿足市民日常生活所需,幫助大家解決掉生活中的家事瑣事煩心事,為用戶的日常生活提供了不小的便利。
當(dāng)然,對(duì)于用戶來(lái)講,他們喜歡使用百事幫幫的原因多種多樣:就近匹配、可上門(mén)可到店、輕松下單、便捷支付、托管交易模式和嚴(yán)格的審核機(jī)制,讓服務(wù)變得更省心放心!這些都變成了市民越來(lái)越依賴百事幫幫的原因。
對(duì)于大家來(lái)講,日常的家事瑣事煩心事并不起眼,但是卻緊密關(guān)系生活質(zhì)量。而大家對(duì)解決這些問(wèn)題的服務(wù)提供者,要求也不高,只要做到“靠譜”、“能解決問(wèn)題”就行。當(dāng)然,市民心中的“靠譜”也就意味著需求的多樣化,而事實(shí)證明,百事幫幫也的確努力做到了讓每一個(gè)用戶都放心,為更多市民提供“靠譜的一站式生活服務(wù)”。
