張家界是中國有名的旅游景點(diǎn),在這樣風(fēng)景秀麗的城市有這樣一個(gè)95后女生特別出眾,她就是李珊。李珊是2017年10月加盟的上海優(yōu)家寶貝母嬰店,是當(dāng)時(shí)優(yōu)家寶貝全國3500位加盟商中最年輕的一位。如今一年多過去了,李珊經(jīng)營的優(yōu)家寶貝母嬰店在張家界受到了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的高度認(rèn)可。李珊告訴記者:我之所以選擇加盟,是想把最專業(yè)的母嬰產(chǎn)品帶給消費(fèi)者,因?yàn)橹挥腥珖B鎖的專業(yè)母嬰品牌才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量安全。李珊到底為消費(fèi)者提供了哪些專業(yè)的服務(wù)呢?請(qǐng)看記者采訪。中國十大母嬰店排行榜 開優(yōu)家寶貝母嬰用品店真實(shí)經(jīng)歷 加盟哪個(gè)品牌好?
優(yōu)家寶貝是上海的母嬰品牌,屬于全國連鎖性質(zhì)的母嬰店加盟品牌,目前全國優(yōu)家寶貝母嬰店數(shù)量近5000家。優(yōu)家寶貝品牌廣告多次登錄cctv1、cctv4、cctv7、cctv14等央視頻道,并由明星應(yīng)采兒為其代言。優(yōu)家寶貝在全國有著良好的品牌形象與口碑。李珊加盟的優(yōu)家寶貝母嬰店門店面積并不大,但確在張家界市區(qū)非常有名氣。李珊的優(yōu)家寶貝母嬰店陳列相對(duì)緊湊,就是這樣一個(gè)緊湊的母嬰店,卻應(yīng)證了那句話“麻雀雖小,五臟俱全”。李珊向記者敘述了她加盟優(yōu)家寶貝母嬰店的前后經(jīng)歷,并通過記者向消費(fèi)者傳達(dá)專業(yè)育兒的理念。從創(chuàng)業(yè)至今,李珊一直秉承先做人在做事的態(tài)度為周邊的消費(fèi)者提供服務(wù),目前李珊加盟的優(yōu)家寶貝母嬰店已有1300多位會(huì)員,其中優(yōu)質(zhì)會(huì)員達(dá)到60%以上。李珊通過自己的努力和專業(yè),贏得了當(dāng)?shù)乇姸嗄笅爰彝ハM(fèi)人群的認(rèn)可和信賴。
李珊畢業(yè)于湖南中醫(yī)藥大學(xué)助產(chǎn)專業(yè),臨床工作于中南大學(xué)湘雅醫(yī)院、瀏陽市婦幼保健院,一直從事產(chǎn)科相關(guān)工作,具有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),李珊考取了“國家級(jí)婦幼保健員證”、“高級(jí)育嬰師證”、“高級(jí)催乳師證”及“按摩保健產(chǎn)后修復(fù)”,并通過國家衛(wèi)生計(jì)生委考核具備母嬰保健技術(shù)及助產(chǎn)技術(shù),也是全國催乳協(xié)會(huì)會(huì)員。在日常工作中,李珊積極學(xué)習(xí)育兒相關(guān)的專業(yè)知識(shí),為廣大母嬰家庭解決了很多切實(shí)的育兒問題,并為周邊小區(qū)的消費(fèi)家庭提供免費(fèi)送貨上門服務(wù),李珊在當(dāng)?shù)啬笅胧袌鲇兄鴺O高的知名度。
據(jù)李珊介紹,大學(xué)期間就想創(chuàng)業(yè)了,因?yàn)槭侵a(chǎn)專業(yè),幾乎都是在醫(yī)院工作。雖然醫(yī)院的工作待遇各方面都很好,但是因?yàn)樾愿駟栴},李珊認(rèn)為自己不適合醫(yī)院的工作,想著出去創(chuàng)業(yè)。每次下班回家就開始了解母嬰加盟品牌,由于本身的專業(yè)性和工作經(jīng)歷,李珊還是選擇加盟一個(gè)專業(yè)的母嬰店。李珊認(rèn)為,全國連鎖母嬰店品牌是當(dāng)前消費(fèi)升級(jí)后的需求,未來越來越多的母嬰家庭將會(huì)更重視寶寶的衣食住行,在選擇產(chǎn)品上也會(huì)越來越挑剔,只有專業(yè)的母嬰品牌才能為新一代年輕媽媽提供一站式的育嬰服務(wù)。雖然湖南也有連鎖品牌,并且當(dāng)?shù)匾灿泻芏啾就疗放?但是相對(duì)于全國連鎖性質(zhì)的母嬰品牌,李珊更看重品牌未來的發(fā)展能力,以及品牌的相關(guān)背景。
據(jù)李珊說,當(dāng)時(shí)的優(yōu)家寶貝在全國雖然很知名,但絕不是做得最大的,門店也不是最多的。當(dāng)時(shí)目標(biāo)加盟品牌有愛親、可愛可親和優(yōu)家寶貝。那個(gè)時(shí)候只有優(yōu)家寶貝沒有明星代言,在當(dāng)時(shí)的狀況下,一個(gè)品牌沒有明星代言就能做到這個(gè)規(guī)模,李珊還是覺得加盟優(yōu)家寶貝會(huì)發(fā)展的更快。確定加盟品牌后并對(duì)男友劉家維(當(dāng)時(shí)未婚)及男方父母談及在長沙加盟優(yōu)家寶貝母嬰店的想法。雖未婚,但是劉家維的父母很是支持李珊創(chuàng)業(yè),并愿意提供資金幫助。得到未來公公婆婆的支持,李珊于2017年8月4日辭掉了醫(yī)院的工作,當(dāng)晚的飛機(jī)到上海考察優(yōu)家寶貝。
李珊告訴記者,第一次去優(yōu)家寶貝,并沒有感覺這個(gè)公司有非常大的辦公規(guī)模,反而從市場表現(xiàn)來看,這樣的規(guī)模能有如此的市場地位,也算是很成功的。雖然17年的優(yōu)家寶貝辦公規(guī)模不及現(xiàn)在的一角,但是能看出優(yōu)家寶貝一直在進(jìn)步,一直在發(fā)展。就如李珊的生意一樣,剛開始并不理想,過幾個(gè)月后,消費(fèi)者在了解過優(yōu)家寶貝這個(gè)品牌,了解過李珊個(gè)人以后慢慢的生意就好起來了。因?yàn)?每個(gè)父母都想給孩子用最好的。雖然很多母嬰家庭不了解品牌不了解產(chǎn)品,都是別人買什么我買什么的從眾心理。但是與李珊接觸多了,就會(huì)被她的專業(yè)性感染,很多消費(fèi)者都是通過李珊才學(xué)習(xí)到了正確的育兒觀念。李珊向?qū)殝寕儌鬟_(dá)的是專業(yè)的育兒經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)的喂養(yǎng)指導(dǎo),受到眾多寶媽好評(píng)也是有原因的。一位購買了小山家奶瓶的寶媽對(duì)記者:老板娘人很好的,賣的東西也很好,從來沒有聽說優(yōu)家寶貝店里的產(chǎn)品有質(zhì)量問題的。
記者:您覺得加盟優(yōu)家寶貝母嬰店靠譜嗎?有何親身感受?
李珊:雖然我的生意前期也有過波折,也有過與很多加盟商一樣的顧慮,但是堅(jiān)信自己的目標(biāo),努力做好自己的工作,生意總會(huì)越開越好。如果真的前怕狼后怕虎的,可能就會(huì)失敗了。加盟優(yōu)家寶貝快2年了,我始終覺得加盟優(yōu)家寶貝沒有錯(cuò),優(yōu)家寶貝是個(gè)很靠譜的品牌,公司也給了我很多的支持和幫助。做生意嘛,雖然加盟能得到很多的幫助,但是最終還是要靠自己,自己不學(xué)習(xí)不進(jìn)步,不但生意做不好,還會(huì)被時(shí)代淘汰。
記者:您認(rèn)為優(yōu)家寶貝公司哪些方面做得最讓你滿意?哪些方面做得不足?
李珊:首先讓我感覺最好的就是服務(wù),加盟前期的幫助真的特別大。不管是銷售張素青還是招商劉建強(qiáng),都讓我感受到了總部對(duì)我的關(guān)懷。之前準(zhǔn)備在長沙開店的,因?yàn)槲依瞎情L沙的,后來劉建強(qiáng)帶我考察市場發(fā)現(xiàn)長沙的母嬰市場太亂,考慮到我第一次創(chuàng)業(yè),又因?yàn)槲沂菑埣医缛?就與我一起來張家界考察。往返長沙與張家界幾次,最終確定在張家界開店。我老公也與我一起來到了我的家鄉(xiāng)張家界,我一直很感激老公對(duì)我的付出,隨著生意好起來,我們的生活也很幸福。至于不足之處,我希望公司和某些品牌的廠家溝通一下,特別是服裝類的,能夠增加更多的款式,針對(duì)年輕媽媽的眼光設(shè)計(jì)。增加進(jìn)口食品品牌數(shù)量,讓我們加盟商有更多的選擇。雖然目前產(chǎn)品數(shù)量足夠門店銷售和展示,但是消費(fèi)者嘛,總喜歡有更多的選擇。
記者:您平時(shí)如何運(yùn)營優(yōu)家寶貝母嬰店的?能否分享真實(shí)開母嬰店的經(jīng)驗(yàn)?
李珊:由于我的工作特殊性,經(jīng)常需要外出給一些機(jī)構(gòu)的員工進(jìn)行培訓(xùn),開店后并沒有經(jīng)常在店里,門店的日常管理都是我妹妹李梅源負(fù)責(zé)的。因?yàn)槭切碌?我并沒有招人打理,而是交給了我妹妹,只有自己人才會(huì)一心一意為自己的生意負(fù)責(zé),不是我不信任別人,而是新店需要先做好口碑和專業(yè)服務(wù)。開店前期是不賺錢的,本身投入的資金也不少,再加上房租和人員開支,都是需要考量的。但是作為加盟優(yōu)家寶貝這么久以來的經(jīng)驗(yàn)告訴我,創(chuàng)業(yè)不能心急,也不能顧慮太多。在一個(gè)市場上只有自己的生意做起來,才會(huì)有賺錢的機(jī)會(huì),如果總是考慮虧錢了怎么辦,估計(jì)心理上的壓力會(huì)讓創(chuàng)業(yè)者無法正常做出理智的決策,很容易失敗。我不但總想著把生意做好,還在堅(jiān)持學(xué)習(xí),用專業(yè)知識(shí)武裝自己,提升門店的綜合服務(wù)能力。
總有人問,新開的店沒有人來買怎么辦?我想說的是,每一個(gè)加盟商開業(yè)都會(huì)遇到這樣的問題,優(yōu)家寶貝全國5000個(gè)加盟商都一樣,只是每個(gè)人的做法不一樣。以我來說,開店前確實(shí)很少有人來消費(fèi),我分析原因,是新店沒有知名度,門店也沒有和消費(fèi)者建立信任體系。能夠慕名而來的多數(shù)是經(jīng)常外出的年輕寶媽,因?yàn)閮?yōu)家寶貝是全國連鎖,出差的時(shí)候一般都會(huì)看到,就知道了優(yōu)家寶貝這個(gè)品牌。但是,對(duì)于張家界本地人來說,很多人并不知道優(yōu)家寶貝這個(gè)品牌有多大。只有通過活動(dòng)和宣傳讓更多的人知道優(yōu)家寶貝,了解優(yōu)家寶貝。做活動(dòng)總會(huì)有人進(jìn)來看看,即使不買也沒關(guān)系,我不管什么人來,只要是我感覺是目標(biāo)客戶,就會(huì)送店里的產(chǎn)品。因?yàn)槲抑?雖然是免費(fèi)送的有成本,但是至少能讓消費(fèi)者體驗(yàn)到店里的產(chǎn)品,我相信,人都是有對(duì)比的,總能體驗(yàn)到好產(chǎn)品與差的產(chǎn)品之間的區(qū)別。很多寶媽拿我開玩笑,說我送的太多了,都不好意思要了。但是對(duì)我來說,我送東西是為了讓新會(huì)員體驗(yàn)的,體驗(yàn)感好了自然會(huì)回購。后來又很多寶媽和我說,送的都不好意思要了,覺得產(chǎn)品也比較好,反正都要買,就辦會(huì)員成了忠實(shí)客戶。我的店還提供免費(fèi)送貨上門服務(wù),有小兒疾病推拿相關(guān)的問題,也能給客戶解決。到現(xiàn)在,我每天的開單量還是很可觀的,雖然每一單賺的少,但是單子多了也能賺到錢。目前每個(gè)月差不多能凈剩2萬元以上。
記者: 您對(duì)以后有何規(guī)劃?想得到優(yōu)家寶貝公司哪些幫扶?
李珊:因?yàn)槲沂堑谝淮蝿?chuàng)業(yè),資金有限,現(xiàn)在的門店面積比較小,游泳館也是小池。這就造成了有些會(huì)員的孩子大一點(diǎn)就沒法提供游泳服務(wù),有可能就會(huì)流失這樣的客戶,目前有些寶媽都是在別處給孩子游泳,到我的店里來消費(fèi)其他母嬰用品。我感覺提供的服務(wù)受限制,想改造我的這個(gè)店。要么擴(kuò)大游泳館,直接上中池,再把門店重新裝修。我想把公司請(qǐng)的明星代言人應(yīng)采兒的海報(bào)掛在店里,讓客戶能看到優(yōu)家寶貝的品牌實(shí)力,能夠放心選購優(yōu)家寶貝母嬰店的產(chǎn)品。其次是想開分店,我想把優(yōu)家寶貝這個(gè)品牌做成張家界市區(qū)最大型的母嬰連鎖服務(wù)平臺(tái),為嬰幼兒、孕婦以及產(chǎn)婦提供全套的服務(wù)。我希望公司幫我分析市場,這個(gè)項(xiàng)目的可行性如何,還有就是如何解決資金問題。這樣一個(gè)大型的母嬰綜合服務(wù)平臺(tái),需要的投入也很大。
記者通過采訪了解到,李珊是一個(gè)活潑開朗的女孩子,創(chuàng)業(yè)有激情,也很有規(guī)劃,知道自己在做什么想要什么。即使面臨加盟前期生意不如意的特殊時(shí)期,還是不間斷的推廣宣傳,目的增加客戶到店數(shù)量,并建立客戶信任體系。她并沒有被眼前的困境嚇倒,還輔修一些專業(yè)知識(shí),提升個(gè)人的專業(yè)技能,從而贏得了張家界市眾多寶媽的信任和支持。李珊的專業(yè)技能加上優(yōu)家寶貝的品牌定位:專業(yè)母嬰正品連鎖,很快就站穩(wěn)了市場,雖然周邊很多母嬰店,但是那些注重品牌和品質(zhì)的消費(fèi)者還是更愿意到優(yōu)家寶貝母嬰店消費(fèi)。相信在未來的市場競爭中,李珊經(jīng)營的優(yōu)家寶貝母嬰店的優(yōu)勢會(huì)越來越明顯。就如李珊說的那樣:給孩子的,我們都會(huì)給最適合的,而不是最貴的。中國十大母嬰店排行榜 開優(yōu)家寶貝母嬰用品店真實(shí)經(jīng)歷 加盟哪個(gè)品牌好?
