伴隨著時代發(fā)展,“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)不再陌生,我們可以看到我們的生活正在快速化、便捷化。我們身邊各行各業(yè)都爭先走上了“互聯(lián)網(wǎng)+”之路。以前吃飯要去飯店,現(xiàn)在卻只需要一部手機(jī)坐在家里點(diǎn)餐,就可坐等噴香可口的飯菜送到我們面前;以前買東西要趕集,現(xiàn)在生活用品都可配送到家;以前出門要搖手打車,現(xiàn)在手機(jī)叫車,隨叫隨到;“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)深入到我們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,甚至深入社會中的各行各業(yè),餐飲、住宿、出行、就業(yè),每一項都已互聯(lián)網(wǎng)化。但是游離在人們?nèi)粘Ｉ钪獾男袠I(yè)卻是另一番景象,今天我們有幸邀請到“中國物業(yè)服務(wù)網(wǎng)”的創(chuàng)始人林敬,林總就物業(yè)行業(yè)為我們展開了解答。
2010年9月林總就看好互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢及前景下,爭取到“中國物業(yè)服務(wù)網(wǎng)”,衣食住行樣樣都離不開物業(yè)服務(wù)網(wǎng)這一行業(yè)物業(yè)服務(wù)行業(yè)可以說是歷史挺長,但隨著行業(yè)競爭加劇,集中管理逐漸成為一種趨勢。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及,使得物業(yè)企業(yè)不斷整合社區(qū)資源,從而突破發(fā)展瓶頸。我國的物業(yè)管理行業(yè)始于上世紀(jì)八十年代,傳統(tǒng)物業(yè)公司主要負(fù)責(zé)對房屋及其附屬設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù),以及對小區(qū)綠化和安全問題的管理,職能比較單一,管理水平也不是很高,主要的收入來源就是從住戶處收來的物業(yè)費(fèi),而收取物業(yè)費(fèi)一直以來就是最讓物業(yè)公司頭疼的事情,也造成了物業(yè)公司與住戶之間的矛盾與隔閡。
多年來,我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)處于管理規(guī)模巨大,但物業(yè)服務(wù)企業(yè)也相當(dāng)多的狀態(tài),行業(yè)呈現(xiàn)高度分散、行業(yè)集中度較低的特點(diǎn)。隨著行業(yè)競爭的不斷加劇,物業(yè)行業(yè)的集中管理越來越成為一種趨勢。
而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及,“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)”闖進(jìn)了人們的生活。自2012年起,物業(yè)企業(yè)開始不斷整合社區(qū)資源,擴(kuò)展豐富的社區(qū)便民、增值服務(wù),使得物業(yè)公司突破發(fā)展瓶頸,進(jìn)入發(fā)展“第二春”。從2012年開始,物業(yè)企業(yè)數(shù)量大量增加,管理規(guī)模不斷擴(kuò)大,其中包括新興的物業(yè)社區(qū)O2O企業(yè),以及升級轉(zhuǎn)型后的傳統(tǒng)物業(yè)公司。長城物業(yè)就是傳統(tǒng)物業(yè)公司經(jīng)過升級轉(zhuǎn)型的代表,同時,它也是行業(yè)內(nèi)最早試水互聯(lián)網(wǎng)物業(yè)的企業(yè),與物業(yè)社區(qū)O2O同步發(fā)展的是長城物業(yè)不斷升級、革新的產(chǎn)品。
長城物業(yè)一直把產(chǎn)品的創(chuàng)新與升級放在首位,早在2012年就推出了一應(yīng)mall,不僅降低物業(yè)成本、節(jié)省人力資源、集中管理公共資源等目的,同時一應(yīng)mall提供的商城配送、長者服務(wù)、不動產(chǎn)打理以及居家維修等服務(wù)提升了用戶體驗。
