“新版功勛值體系實施一段時間了，這里面的出行分，有沒有可以優(yōu)化豐富的空間？”、“我獲得了中級社會服務師職稱，如何更好地發(fā)揮這一優(yōu)勢？”近日，T3出行在長春召開司機共創(chuàng)會，詳細講解新版司機服務標準的同時，與司機代表面對面溝通，聆聽一線司機心聲。
據(jù)悉，T3出行長春區(qū)域還舉辦了社會服務師中級職稱證書頒發(fā)儀式，為獲評該職稱的司機代表集中頒發(fā)證書，激勵他們用心提供更優(yōu)質(zhì)的出行服務。
優(yōu)化解決456項問題
2021年8月，T3出行在全國各運營城市陸續(xù)上線了功勛值體系，每位司機師傅都擁有個人專屬的功勛值。近期，根據(jù)司機師傅的反饋和建議，功勛值體系做了改版升級，并正式“上新”。
共創(chuàng)會現(xiàn)場，10名司機代表與T3出行長春區(qū)域相關(guān)負責人共同探討了新版功勛值體系里出行分計算規(guī)則如何更加細化、如何增加更貼合司機需求的權(quán)益等話題。
“通過現(xiàn)場聆聽講解和城市負責人的面對面答疑，我對新版功勛值體系了解的更清晰了。以高峰分為例，以往只有在統(tǒng)一規(guī)定的高峰時間段出車接單，司機才能拿到高峰獎勵分。現(xiàn)在，可以根據(jù)個人跑車習慣，定制專屬高峰時段，更貼合每個司機的實際情況，這樣也更加人性化。”司機張師傅說。
加強平臺與司機的溝通是T3出行做好司機服務的一項重要工作。今年以來，T3出行已在全國范圍內(nèi)舉辦了47場司機見面會。根據(jù)司機建議和反饋，平臺已累計優(yōu)化、改善、解決了456項問題。
集中頒發(fā)社會服務師中級職稱證書
共創(chuàng)會當天，為促進“勞動光榮、技能寶貴”的新風尚，T3出行長春區(qū)域還舉辦了社會服務師中級職稱證書集中頒發(fā)儀式。
據(jù)了解，2022年，吉林省順應時代變化，把新職業(yè)、新業(yè)態(tài)職稱評審納入常態(tài)化職稱評審工作，在原有職稱評審專業(yè)類別中，增設了高新技術(shù)領域相關(guān)專業(yè)、網(wǎng)絡營銷專業(yè)、新型經(jīng)濟領域社會服務專業(yè)等13個新職業(yè)、新業(yè)態(tài)專業(yè)。其中，新型經(jīng)濟領域社會服務專業(yè)包括家政服務、在線教育和網(wǎng)約車服務等方向。
T3出行長春區(qū)域共有81名網(wǎng)約車司機符合申報條件，最終40名司機通過評審。活動現(xiàn)場，T3出行東北大區(qū)負責人焦健為10名司機代表頒發(fā)職稱證書。“通過舉辦此次活動，我們也將引導、激勵更多司機參與職稱評定，打造一支高素質(zhì)、正能量的司機隊伍。”焦健表示。
此外，為助力新手司機更快速融入平臺，T3出行推出了《新手司機寶典》，把接單準備、行程服務注意事項、重點服務規(guī)則等方面的要點歸納“一冊”，提供實用“指南”。
另據(jù)介紹，T3出行今年將在全國舉辦100場司機共創(chuàng)會，覆蓋包括長春、南京、武漢等在內(nèi)的眾多城市。共創(chuàng)會的舉辦，為司機與平臺之間搭建起了一座溝通的“橋梁”，有助于建立起常態(tài)化溝通機制。“我們將不斷優(yōu)化改進司機服務，共同推動網(wǎng)約車行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。”T3出行副總裁高娟強調(diào)。
