“別看只是一包麥片,叮當快藥這種操作還是很驚喜,也很感動。”
王女士早上上班時突然感覺胃不舒服,于是在叮當快藥下單了胃藥,“二十多分鐘就送到了,而且叮當快藥不僅送藥快,還很貼心。”王女士發現,在外賣包裝上貼了一張便利貼,上面寫道:“空腹吃藥不乖,內有早餐哦。”包裝袋里面裝了一袋麥片和兩盒胃藥,王女士說,細節之處,最能看出企業的用心,叮當快藥值得信賴。
據了解,叮當快藥是叮當健康旗下一家即時健康到家服務企業,依托數字化技術,開創了“網訂店送”線上線下一體化服務模式,致力于全方位滿足用戶用藥需求。此外,考慮到用戶“急懶夜專私”的買藥痛點,叮當快藥還大組建了專業醫師、藥師團隊,以及專業藥品配送團隊,為用戶提供全天候在線健康咨詢、28分鐘送藥到家等服務。
目前,叮當快藥已成功連接醫務人員、藥房、制藥公司及整個價值鏈的其他參與者,構建起一個以醫療健康產品服務組合為特色、以科技驅動、以用戶為中心的閉環生態系統。
伴隨著互聯網醫療的發展,叮當快藥也十分注重科技研發,為用戶帶來體驗升級。在系統建設方面,叮當快藥基于人工智能技術及自主研發的動態評估時間、路線規劃、電子圍欄以及智能分單系統等技術,不斷地提高運營效率,依靠智能選址、智能揀藥、智能配送等人工智能及大數據技術將叮當智慧藥房的線下運營有機銜接,運營效率得以大幅度提升。
在智能終端方面,叮當快藥采用智能溫控藥箱冷鏈技術加抗菌處理最大化的保障了配送過程中的藥品品質。
叮當快藥相關負責人表示:“用戶的滿意度一直是我們前進的動力,未來,我們將繼續通過技術能力提升和服務模式升級,滿足用戶更多用藥需求。”
