信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入深水區(qū)，一個可喜的變化是：信創(chuàng)產(chǎn)品大爆發(fā)，并將逐步進(jìn)入企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型序列。于是，一個更為緊迫的問題橫亙于市場之上：適配問題。“適配”作為信創(chuàng)生態(tài)產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵一環(huán)，可謂打通市場生態(tài)自循環(huán)的臨門一腳。在企業(yè)最先著手?jǐn)?shù)字化的領(lǐng)域——IT運(yùn)維，對適配的需求就已呈井噴式增長。此時，對數(shù)字運(yùn)維服務(wù)商的使命召喚，就成為了優(yōu)先解決“適配”問題。
IT運(yùn)維市場現(xiàn)狀：“適配”成為時代關(guān)鍵詞
產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級，是目前為經(jīng)濟(jì)注入新活力的重中之重。
信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，為企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程加速吹響了號角。除了通過高科技推動市場、營造新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，信創(chuàng)還肩負(fù)著信息化自主可控建設(shè)的重任。由于國際局勢的復(fù)雜化，信創(chuàng)落地進(jìn)程被大大加速，甚至已經(jīng)可以用迫切來形容。
在2019-2020年，信創(chuàng)開始走上了發(fā)展的快車道，信息安全繼續(xù)維持10%的增速穩(wěn)定增長，而基礎(chǔ)軟件/中間件的增速甚至達(dá)到了100%。大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的迅速豐富，讓下游企業(yè)面臨一個非常現(xiàn)實(shí)的問題：下一個時代，無疑是數(shù)據(jù)的時代，那如何讓這些大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施投入生產(chǎn)序列，盡快“形成戰(zhàn)斗力”？這個問題，在IT運(yùn)維這個前哨站上尤為明顯，IT運(yùn)維面臨的變革壓力，不可謂不大。
其一在于IT運(yùn)維處在變革的最前端。作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)先試水的領(lǐng)域，IT運(yùn)維在變革浪潮下首當(dāng)其沖：要經(jīng)歷“人跟設(shè)備跑”到“用數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)人和設(shè)備”這樣的跨代陣痛，很多后續(xù)數(shù)字化的流程、標(biāo)準(zhǔn)將在這個環(huán)節(jié)確定。各企業(yè)從IT運(yùn)維邁向數(shù)字化，都是在摸著石頭過河。 其二在于IT運(yùn)維必須解決設(shè)備和服務(wù)軟件的適配問題。這個問題亦是老生常談，設(shè)備軟硬件不兼容、信息孤島等問題本就困擾IT運(yùn)維已久，信創(chuàng)為基礎(chǔ)設(shè)施帶來新鮮血液，但如若適配問題解決不好，企業(yè)的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施仍然處于百鳥齊鳴、缺乏統(tǒng)合的狀態(tài)，企業(yè)勢必再次陷入“運(yùn)維泥潭”，通過粗暴增加運(yùn)維成本的方式來增加企業(yè)產(chǎn)出。這對于企業(yè)數(shù)字化的積極性、對IT運(yùn)維產(chǎn)業(yè)來說都是致命的打擊。
如何做好基礎(chǔ)設(shè)施和軟件的適配，實(shí)現(xiàn)對不同來源、海量對象統(tǒng)一的數(shù)據(jù)采集和性能監(jiān)控，已經(jīng)成為擺在IT運(yùn)維面前的一道必答題。、
傳統(tǒng)的適配方式，已不再適應(yīng)當(dāng)下數(shù)字化浪潮
各家企業(yè)單位在不同年份、項目不同階段采購的各類IT資產(chǎn)，型號迥異、廠家品牌來源各不相同。傳統(tǒng)的IT運(yùn)維適配，是在運(yùn)維項目部署前期進(jìn)行監(jiān)控設(shè)施的清單梳理，比如是否兼容國產(chǎn)化操作系統(tǒng)、需要監(jiān)控的設(shè)備有哪些、型號如何、具體監(jiān)控指標(biāo)等，運(yùn)維廠商對照客戶需求進(jìn)行自查，哪些可適配、哪些已適配、哪些需要聯(lián)系客戶及廠商獲取接口等。
這里存在兩個問題：一是設(shè)備適配處于被動響應(yīng)狀態(tài)，缺少一張大而全的適配藍(lán)圖來指引和定位，服務(wù)滿意度有提升空間。二是有些運(yùn)維廠家因為內(nèi)部管理流程不完善、人員變動等原因，導(dǎo)致原有已適配的各類信息未能存檔，同樣的設(shè)備或許需要經(jīng)歷多次適配，不止增加了部署實(shí)施的成本，也增加了甲方的溝通成本和認(rèn)知成本。
業(yè)內(nèi)知名運(yùn)維廠商美信時代指出，運(yùn)維項目落地部署過程中，首先要解決多渠道數(shù)據(jù)采集和統(tǒng)一監(jiān)控問題，而這里首當(dāng)其沖需要面對的就是設(shè)備適配。設(shè)備適配成功，設(shè)備的數(shù)據(jù)才能上傳下達(dá)。對下讀取設(shè)備上的相關(guān)參數(shù)信息，獲取有效的性能指標(biāo)數(shù)據(jù)；對上依靠于網(wǎng)絡(luò)傳遞有效信息到平臺，實(shí)現(xiàn)設(shè)備的數(shù)據(jù)采集和信息傳輸，最終基于運(yùn)維平臺實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一監(jiān)控、分析、告警和展現(xiàn)。
運(yùn)維項目部署，前期有不少時間是占用在設(shè)備適配溝通。一是隨著大量國產(chǎn)軟件和國產(chǎn)硬件的上線，以及基于初期野蠻生長、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、各自為政的局面，新增市場帶來的大量新型號設(shè)備適配工作量。二是使用頻率不高的邊緣設(shè)備和陳舊設(shè)備的適配，需要進(jìn)行廠商資料追溯和溝通，都會消耗雙方不少人力和時間成本。對于實(shí)施周期短、驗收任務(wù)重的運(yùn)維項目而言，傳統(tǒng)的設(shè)備適配方式明顯跟不上節(jié)奏。
大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的新陳代謝速度在加快，數(shù)量級、種類、關(guān)鍵技術(shù)、范式等都在指數(shù)級增長；并且IT運(yùn)維涉及的領(lǐng)域、設(shè)備、承擔(dān)職能等日益豐富，是以基礎(chǔ)設(shè)施和軟件的適配必然要從模式上推陳出新、從技術(shù)投入上加大力度，跟上時代變遷的步伐。傳統(tǒng)的適配方式，已不再適應(yīng)當(dāng)下數(shù)字化浪潮。
用“驅(qū)動思維”破局監(jiān)控易推出適配中心
面對適配已經(jīng)成為海量數(shù)據(jù)采集和統(tǒng)一監(jiān)控的一道坎的IT運(yùn)維領(lǐng)域現(xiàn)狀，美信時代深耕智能運(yùn)維領(lǐng)域，當(dāng)然不會打無準(zhǔn)備之仗。監(jiān)控易為美信時代主打產(chǎn)品之一，是一款集IT監(jiān)控、動環(huán)監(jiān)控和智能物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控于一體的綜合監(jiān)控運(yùn)維平臺，目標(biāo)定位為“洞察一切設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)”，數(shù)據(jù)采集覆蓋面廣泛，種類豐富，適配各類IT和智能物聯(lián)網(wǎng)協(xié)議，并憑借強(qiáng)大的技術(shù)底蘊(yùn)，展開了適配工具平臺化的積極探索。
探索的結(jié)果也相當(dāng)直觀，“以驅(qū)動思維做適配”的全新服務(wù)模式，已經(jīng)正式登上歷史舞臺。美信時代在長期的運(yùn)維實(shí)踐中，深刻體會到運(yùn)維產(chǎn)品的穩(wěn)定性、即時性、易用性對用戶群體的巨大價值。對于“適配難”問題，以及下一代IT運(yùn)維數(shù)字化服務(wù)模式，擁有了全新的思考與探索。美信時代成立了專門的適配中心，從全局統(tǒng)一規(guī)劃、監(jiān)測國內(nèi)各廠家推出的軟硬件設(shè)施，梳理適配市場新增的國產(chǎn)化產(chǎn)品，并建立內(nèi)部適配工具平臺，便于高效共享設(shè)備適配信息資源。
用戶在選擇監(jiān)控易作為一體化運(yùn)維平臺時，可享受到高質(zhì)量、及時的產(chǎn)品適配服務(wù)。
主流產(chǎn)品適配兼容，從技術(shù)上來講沒有難度；非主流產(chǎn)品，需要有先期成功的適配測試或已適配的項目歷史記錄作參考，才能夠節(jié)省大量的實(shí)施成本。美信時代適配中心，面向IOT領(lǐng)域，涵蓋IT基礎(chǔ)設(shè)施、動環(huán)和智能物聯(lián)網(wǎng)三大領(lǐng)域的設(shè)備適配，提前規(guī)劃和梳理可預(yù)知的適配需求，并沉淀固化非主流設(shè)施適配經(jīng)驗，能夠快速給出適配解決方案，配合項目部署落地。
信創(chuàng)國產(chǎn)化，是美信時代戰(zhàn)略部署的重要一環(huán)。美信時代產(chǎn)品均為自主研發(fā)、國內(nèi)全棧式自主可控，全面適配信創(chuàng)國產(chǎn)化，性能優(yōu)于國外同類產(chǎn)品，可運(yùn)行在Windows、Linux和國產(chǎn)統(tǒng)信、麒麟、凝思等操作系統(tǒng)之上，支持在Android、iOS等移動平臺上應(yīng)用。
美信時代的產(chǎn)品，已深度適配和兼容主流的國產(chǎn)化操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等關(guān)鍵部件。美信監(jiān)控易內(nèi)置2000+開箱即用的資源模型、220000+監(jiān)控指標(biāo)，基于標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議對老舊設(shè)備、動環(huán)設(shè)施、IoT設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)一建模、指標(biāo)采集和告警管理，同時能夠?qū)悠渌到y(tǒng)的數(shù)據(jù)。通過設(shè)施配置信息的采集和指標(biāo)數(shù)據(jù)的聯(lián)動分析，快速實(shí)現(xiàn)資源統(tǒng)一管理、運(yùn)行狀態(tài)實(shí)時監(jiān)控以及故障精準(zhǔn)快速定位，為種類各異的基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控管理提供強(qiáng)有力的一體化綜合解決方案。
高性能數(shù)據(jù)采集實(shí)現(xiàn)多資源統(tǒng)一監(jiān)控和運(yùn)維
數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶動基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成指數(shù)型增長，設(shè)施種類廣、型號雜、協(xié)議多跨平臺，且各個廠家都有各自的運(yùn)維工具。這使得運(yùn)維數(shù)據(jù)各自孤立、形成數(shù)據(jù)壁壘，對排障定位造成重大阻礙。
面對這種挑戰(zhàn)，國內(nèi)運(yùn)維廠商也給出了相應(yīng)的解決方案。以美信監(jiān)控易為例，在解決了適配問題后，可以面向多渠道進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，并基于此進(jìn)行多管控模式監(jiān)控，最終實(shí)現(xiàn)綜合監(jiān)控運(yùn)維管理。對于各廠家自帶的運(yùn)維工具，或企業(yè)單位之前已有的監(jiān)控工具，監(jiān)控易可以通過南向北向接口，根據(jù)應(yīng)用場景需要集成或被集成到管理平臺，實(shí)現(xiàn)多資源統(tǒng)一監(jiān)控。基于此，提供更為高效的機(jī)房動環(huán)、網(wǎng)絡(luò)管理、IP地址管理、視頻管理等多場景運(yùn)維方案。
多渠道資源統(tǒng)一監(jiān)控，解決了數(shù)據(jù)采集和統(tǒng)一納管問題，而后面對的是海量設(shè)備的運(yùn)維壓力，如何實(shí)現(xiàn)高效、穩(wěn)定、高性能的統(tǒng)一監(jiān)控？美信時代的監(jiān)控易智能運(yùn)維給出如下解決方案：
1.采集集群單元模式和憑證式管理，設(shè)備批量接入
憑證是指監(jiān)控易系統(tǒng)連接設(shè)備時所使用的各種協(xié)議參數(shù)。通過憑證設(shè)置，能夠?qū)⑹褂孟嗤瑓f(xié)議參數(shù)連接的設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理。當(dāng)使用相同憑證的設(shè)備協(xié)議參數(shù)發(fā)生修改時，則無需在系統(tǒng)內(nèi)依次修改各個設(shè)備上的參數(shù)，只需修改憑證，即可實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一修改的效果。
“憑證設(shè)置”模塊提供對SNMP、IPMI、SSH、Telnet、WMI、Agent等憑證的統(tǒng)一管理。采用憑證模式，對于大批量設(shè)備維護(hù)更簡單，可批量接入、修改設(shè)備信息，維護(hù)更便捷。
監(jiān)控易提供采集集群單元模式接入設(shè)備，系統(tǒng)更穩(wěn)定可靠。
監(jiān)控易設(shè)備接入模塊，提供海量設(shè)備的接入和運(yùn)維管理能力，支撐設(shè)備數(shù)據(jù)采集、 數(shù)據(jù)分析、視圖展示、告警通知，可幫助運(yùn)維團(tuán)隊全面了解設(shè)備的使用情況、業(yè)務(wù)的健康走勢。只需提供IP地址和選擇憑證，便可自動添加網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；支持定義監(jiān)測點(diǎn)模板，快速給一批設(shè)備創(chuàng)建監(jiān)控規(guī)則，極大的提高了維護(hù)人員的工作效率。
2.基于單機(jī)房/多機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施的統(tǒng)一監(jiān)控
從機(jī)房運(yùn)維管理的角度來看，運(yùn)維系統(tǒng)支持多機(jī)房管理，可基于運(yùn)維平臺實(shí)時了解機(jī)房設(shè)備、動力環(huán)境、安防情況、設(shè)備告警等信息。對于機(jī)柜管理，運(yùn)維平臺支持將設(shè)備在機(jī)柜虛擬上架，可以在機(jī)柜中直觀查看設(shè)備的信息和當(dāng)前狀態(tài)。此外，還支持3D機(jī)房管理，通過3D仿真形式展示機(jī)房以及機(jī)柜和設(shè)備，并可在視圖中顯示監(jiān)控狀態(tài)和告警。
針對不同規(guī)模的企業(yè)，可進(jìn)行機(jī)房動環(huán)及能耗大屏自主配置，實(shí)現(xiàn)多個功能大屏配置及切換展示；支持隨時查看各機(jī)房設(shè)備運(yùn)行狀況以及機(jī)房日常巡檢報告，供用戶快速定位故障設(shè)備及所屬機(jī)房位置。全面支持機(jī)房設(shè)備監(jiān)控，如：UPS、配電柜、精密空調(diào)、溫濕度、氣體監(jiān)測、新風(fēng)系統(tǒng)、煙感等。
3.自定義復(fù)雜場景、標(biāo)簽管理，實(shí)現(xiàn)多級資源組管理
在實(shí)際的運(yùn)維工作中，會面臨各種不同的復(fù)雜場景，涉及的運(yùn)維對象、運(yùn)維團(tuán)隊、終端用戶等角色也比較多。如何通過管理工具，高效應(yīng)對紛雜的設(shè)備、人和需求等因素，是運(yùn)維領(lǐng)域一直面臨的一個挑戰(zhàn)。
在監(jiān)控易最新推出的火星版本中，支持基于業(yè)務(wù)、運(yùn)維、地域、智能等企業(yè)管理視角創(chuàng)建多個場景的資源分組集中管理。支持圍繞場景對設(shè)備分組管理，支持用戶自定義場景，按需執(zhí)行運(yùn)維工作。
可以按照運(yùn)維團(tuán)隊的職責(zé)范圍進(jìn)行分組管理，如分為硬件運(yùn)維組、軟件運(yùn)維組、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維組、機(jī)房運(yùn)維組等。支持按照部門職責(zé)或者使用人員進(jìn)行分組設(shè)置，如對業(yè)務(wù)部門、運(yùn)維部門、技術(shù)部門、系統(tǒng)維護(hù)部門等進(jìn)行分組管理。
另外，監(jiān)控易平臺支持對每個軟硬件監(jiān)控對象設(shè)置多個標(biāo)簽，比如給一個服務(wù)器，設(shè)置標(biāo)簽為硬件運(yùn)維、二樓機(jī)房、第五機(jī)柜、張三、OA系統(tǒng)等，勾選配置不同標(biāo)簽就可以臨時組建自己想要查看的虛擬運(yùn)維對象組，即時響應(yīng)任何監(jiān)控和管理需求，輔以采集的各類數(shù)據(jù)指標(biāo)，協(xié)助快速解決目前面臨的問題。
4.全域資源納管，助力遠(yuǎn)程巡檢
運(yùn)維系統(tǒng)能夠解決因IOT資源分散而導(dǎo)致人工巡檢費(fèi)時費(fèi)力的問題。通過統(tǒng)一納管，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域跨網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程自動巡檢、故障告警。運(yùn)維平臺可按照一定維度對采集及監(jiān)控對象進(jìn)行分類管理，全域納管覆蓋如下四個方面：1、IT基礎(chǔ)設(shè)施，如服務(wù)器主機(jī)、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、存儲設(shè)備、無線等。2、應(yīng)用和業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用服務(wù)、虛擬化、云平臺等。3、機(jī)房和物聯(lián)網(wǎng)，如動力系統(tǒng)、環(huán)境系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備等。4、其他擴(kuò)展監(jiān)控，如被動式設(shè)備監(jiān)控、自定義腳本監(jiān)控、高級監(jiān)測點(diǎn)監(jiān)控等。
值得一提的是，美信時代以“一庫一碼雙場景”打造IT運(yùn)維國產(chǎn)化核心競爭力。一庫，指美信時代自主開發(fā)的Bigriver超融合時序數(shù)據(jù)庫，支持10萬+級設(shè)備監(jiān)控，是同類監(jiān)控規(guī)模的數(shù)倍；一碼，指針對設(shè)備添加、數(shù)據(jù)采集等應(yīng)用，自主開發(fā)低代碼平臺，如“搭積木”般實(shí)現(xiàn)設(shè)備適配和數(shù)據(jù)采集。
監(jiān)控易采用采集集群+數(shù)據(jù)庫雙機(jī)，實(shí)現(xiàn)容災(zāi)備份，減少故障率，采集能力更穩(wěn)定；系統(tǒng)按照采集量自動分配采集器，實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡，達(dá)到性能最優(yōu)。對于大中型企業(yè)而言，可大大降低重復(fù)化、大量化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理運(yùn)維工作，并提升大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的產(chǎn)出價值。
了解美信時代：美信時代成立于2007年，15年來默守耕耘智能運(yùn)維領(lǐng)域，先后獲得真格基金、達(dá)內(nèi)的天使投資，以及云智慧、天旦的戰(zhàn)略投資。美信時代堅持自主創(chuàng)新，推出監(jiān)控易智能運(yùn)維管理平臺、服務(wù)魔方SAAS平臺、BigRiver四合一超融合時序數(shù)據(jù)庫等自研產(chǎn)品，積極融入信創(chuàng)國產(chǎn)化生態(tài)建設(shè)，贏得了國家電網(wǎng)、中石油、中海油、三大運(yùn)營商、江蘇交控等上千家頭部客戶的認(rèn)可。
關(guān)于監(jiān)控易：監(jiān)控易是美信時代自研的分布式、一體化數(shù)據(jù)采集與洞察管理平臺，采用多TS架構(gòu)，集中統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)IT、動環(huán)、智能物聯(lián)網(wǎng)等智能設(shè)備和軟硬件系統(tǒng)的自動采集、監(jiān)測、巡檢、告警及展現(xiàn)，提供設(shè)備管理、網(wǎng)絡(luò)管理、業(yè)務(wù)管理、視頻管、CMDB、ITSM、運(yùn)維管理、機(jī)房管理、移動運(yùn)維、云運(yùn)維、3D可視化等核心功能，支持各系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)共享，從全局視角把控系統(tǒng)運(yùn)行態(tài)勢。監(jiān)控易具備全國產(chǎn)、高性能、一體化、多層級的特點(diǎn)，聚焦IT&OT領(lǐng)域，處于信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)鏈中“卡脖子”的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。
