薛佳欣，山西石樓聯(lián)通新建路營業(yè)廳的一名營業(yè)員，憑借豐富的專業(yè)知識、深厚的業(yè)務(wù)儲備和貼心的服務(wù)拉近了與客戶溝通的距離，用實際行動展現(xiàn)作為央企員工的使命與擔(dān)當(dāng)。
日常工作中，薛佳欣就是一個助老愛老的人，同樣也是個有工作責(zé)任感的人。今年9月的一天，薛佳欣利用下午下班關(guān)門后的時間在營業(yè)廳進行直播，廳外來了一個人，一直沒走在徘徊。當(dāng)時由于她是一個人在直播，沒法招呼門口的人。直到晚九點下播后，他還在門外。薛佳欣忙詢問他有什么事，他說他父親是個癱瘓在床的老人，去激活社?？〞r必須要父親本人證件下辦的手機卡才行，而他自己又常年在外，第二天還要帶妹妹出門去太原。問薛佳欣當(dāng)天晚上可不可以隨他去家里為他爸辦張卡，當(dāng)時薛佳欣猶豫了，一是她婆婆闌尾炎穿孔剛做了手術(shù)在醫(yī)院病床上躺著，老公也在外地，家里孩子還無人看管；二是那么晚了跟隨一個陌生人去人家家里，有點擔(dān)心自己的安全。
但是當(dāng)她看到用戶的焦急，想到他家里的困難，略微思索后，薛佳欣給老公打電話說了下情況，然后義無反顧的跟著用戶去上門辦卡，并幫忙激活了老人的社保卡?；氐郊乙咽橇璩?，發(fā)現(xiàn)孩子早已趴在寫字桌上和衣入睡，薛佳欣的情緒瞬間失控，淚水奪眶而出，她為自己不是一個合格的母親感到愧疚！
星光不問趕路人，歲月不負(fù)有心人，平凡的崗位承載著非凡的使命。薛佳欣用自己的實際行動弘揚著聯(lián)通“客戶為本 服務(wù)至上”的服務(wù)精神，用自己的勤奮努力在崗位上發(fā)揮著萬丈光芒!
