2020 年以來(lái)，新冠肺炎疫情的全球性蔓延，給人們的社會(huì)生產(chǎn)和生活方式帶來(lái)了深遠(yuǎn)影響，當(dāng)人們不得不保持社交距離時(shí)，數(shù)字化、智能化的技術(shù)推動(dòng)了各項(xiàng)活動(dòng)由線下向線上搬遷。
此消彼長(zhǎng)之下，盡管人們移動(dòng)范圍收窄、面對(duì)面交流變少，但在線教育、視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程辦公、線上娛樂(lè)社交、電子競(jìng)技等獲得了比疫情前更長(zhǎng)足的發(fā)展。
可以預(yù)見(jiàn)，“生活在云端”將成為未來(lái)生活的新常態(tài)。當(dāng)人們已做好遷入數(shù)字世界的準(zhǔn)備時(shí)，安全，準(zhǔn)備好了嗎？
全流程護(hù)航，網(wǎng)課安全有保障
以在線教育場(chǎng)景為例。自疫情爆發(fā)以來(lái)，遠(yuǎn)程課堂成為不少學(xué)校保證教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)質(zhì)量的重要途徑，目前很多學(xué)校的網(wǎng)課實(shí)現(xiàn)僅依賴于免費(fèi)的在線會(huì)議系統(tǒng)或直播平臺(tái)，學(xué)生通過(guò)輸入一致的會(huì)議號(hào)和密碼即可進(jìn)入課堂，盡管方便了師生使用，但也埋下了巨大的安全隱患。對(duì)于非課堂師生的外來(lái)者，也能輕易通過(guò)獲取的會(huì)議號(hào)和密碼“入侵”課堂，影響上課紀(jì)律，甚至破壞正常教學(xué)秩序，形成網(wǎng)課“爆破”，對(duì)老師和學(xué)生的身心造成不可磨滅的傷害。
網(wǎng)易云信是領(lǐng)先的融合通信云服務(wù)專家，深耕于教育領(lǐng)域多年。關(guān)注到疫情期間線上教學(xué)的場(chǎng)景需要，網(wǎng)易云信以音視頻通話、IM 即時(shí)通訊、互動(dòng)白板等能力為核心，并對(duì)網(wǎng)課全過(guò)程環(huán)節(jié)輔以更強(qiáng)的安全保障，解決網(wǎng)課爆破的后顧之憂。
身份鑒權(quán)，課前校驗(yàn)身份真實(shí)性
在網(wǎng)課開(kāi)始前，所有師生需要進(jìn)入同一個(gè)線上課堂。在此環(huán)節(jié)，網(wǎng)易云信 SDK 支持 Token 校驗(yàn)，可在身份 Token 鑒權(quán)時(shí)增加用戶權(quán)限，若權(quán)限非法，則該用戶無(wú)法進(jìn)入課堂，確保課堂師生身份的真實(shí)性。即使該用戶已非法獲取了進(jìn)入課堂的權(quán)限，身份鑒權(quán)可進(jìn)一步限制其發(fā)言權(quán)限，使外來(lái)人員全程無(wú)法發(fā)言，確保課堂秩序不被擾亂。
鎖定課堂，密碼之上的雙重保護(hù)
若課堂專屬 ID 號(hào)和密碼不慎泄露，如何避免不速之客非法“入侵”？
此時(shí)，教師可使用網(wǎng)易云信的“鎖定課堂”功能進(jìn)行人員限制。當(dāng)功能開(kāi)啟后，本次課堂的參與者只能由任課教師主動(dòng)邀請(qǐng)方可進(jìn)入，外來(lái)人員即使知道入課的“號(hào)碼牌”也依然會(huì)被拒之門外。通過(guò)唯一密碼與“鎖定課堂”功能的雙重保護(hù)，徹底杜絕外來(lái)人員非法闖入的情況，從根源上將網(wǎng)課爆破扼殺解決。
會(huì)控管理，課中紀(jì)律一鍵維護(hù)
當(dāng)課堂正在有條不紊進(jìn)行時(shí)，突如其來(lái)的開(kāi)麥尖叫、語(yǔ)音謾罵、騷擾信息刷屏等多種惡意干擾，會(huì)令所有課堂師生驚慌失措，刺激著每一個(gè)人的神經(jīng)。網(wǎng)易云信的“會(huì)控管理”功能可以讓教師在授課過(guò)程自由支配開(kāi)麥、閉麥、攝像頭開(kāi)啟與關(guān)閉、屏幕共享、發(fā)言管理等權(quán)限，模擬線下課堂中想發(fā)言需舉手的場(chǎng)景。
在語(yǔ)言過(guò)激行為發(fā)生后，通過(guò)實(shí)時(shí) UID 和麥位信息對(duì)比，能在第一時(shí)間找出過(guò)激言論的發(fā)言人并將其踢出課堂，最大程度降低對(duì)課堂紀(jì)律的影響。考慮到教師授課時(shí)精力有限，有時(shí)難以及時(shí)制止與管理，可賦予其他學(xué)生“聯(lián)席主持人”身份，輔助教師維護(hù)網(wǎng)課秩序，緩解教師授課負(fù)擔(dān)。
全程可回溯，惡意行為有跡可循
網(wǎng)易云信支持對(duì)網(wǎng)課全程的云端錄制。云端錄制開(kāi)啟前，系統(tǒng)將告知所有課堂人員，外來(lái)人員在已知的“錄制監(jiān)控”下，也會(huì)降低擾亂課堂的主觀意愿。若依然有人“頂風(fēng)作案”，網(wǎng)易云信提供整套課堂回溯機(jī)制，對(duì)人員進(jìn)出、開(kāi)麥閉麥、攝像頭開(kāi)關(guān)情況等進(jìn)行日志與行為錄像的存儲(chǔ)，讓所有的惡意行為有跡可循，幫助進(jìn)行回溯舉證。
直面多場(chǎng)景挑戰(zhàn)，構(gòu)建全方位安全合規(guī)屏障
隨著近幾年各項(xiàng)法律法規(guī)的持續(xù)完善，安全與合規(guī)，早已成為所有線上場(chǎng)景必須直面的挑戰(zhàn)。
除了上述提及的網(wǎng)課之外，在其他場(chǎng)景同樣具有類似問(wèn)題，牽動(dòng)著每一位平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商的心弦：
●商業(yè)間諜“入侵”正在進(jìn)行的公司線上會(huì)議，造成經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和機(jī)密資料外泄；
●在語(yǔ)聊房社交時(shí)，出現(xiàn)涉黃、涉暴、涉政等言論而未及時(shí)處理，令聊天室被平臺(tái)封禁；
●不法公司雇傭“水軍”涌入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雙十一直播間，以惡意評(píng)價(jià)留言刷屏評(píng)論區(qū)，迫使電商直播中止…
在線會(huì)議場(chǎng)景：防止商業(yè)機(jī)密外泄
網(wǎng)易云信客戶端 SDK 和服務(wù)器集群的通訊信令流采用自研的私有協(xié)議傳輸，并對(duì)通信鏈路加密，使用的高強(qiáng)度標(biāo)準(zhǔn)加密算法經(jīng)過(guò)嚴(yán)格實(shí)踐檢驗(yàn)，也支持我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)密算法，保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩浴Ｍ瑫r(shí)可支持私有化內(nèi)網(wǎng)部署，將所有數(shù)據(jù)保存在企業(yè)服務(wù)器上，從根源上解決數(shù)據(jù)泄密問(wèn)題，私有化部署可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)外網(wǎng)安全隔離。雙管齊下，有效防止竊聽(tīng)與重放攻擊。
娛樂(lè)社交場(chǎng)景：內(nèi)容安全實(shí)時(shí)檢測(cè)
如今，語(yǔ)聊房、直播間等產(chǎn)品形態(tài)已融入人們的日常娛樂(lè)生活，網(wǎng)易云信結(jié)合網(wǎng)易易盾安全能力，推出安全通一站式解決方案，為應(yīng)用平臺(tái)提供多重防護(hù)措施，打造出一條高效、安全的“綠色審核通道”，尤其在應(yīng)對(duì)有組織、有預(yù)謀的內(nèi)容作惡活動(dòng)中效果顯著。比如，各平臺(tái)中的聊天互動(dòng)、簽名昵稱、用戶頭像、文字彈幕、視頻片段等隨處可見(jiàn)，基于文字、圖片、視頻的有害信息隱匿其間，安全通所具備的文本檢測(cè)、圖片檢測(cè)等能力，能快速揪出可能存在的安全隱患。
相較于圖文，音視頻內(nèi)容的合規(guī)甄別上更為復(fù)雜。安全通也可完成對(duì)色情、政治、暴力、謾罵、廣告，甚至政治領(lǐng)導(dǎo)人聲紋、反動(dòng)禁歌等有害內(nèi)容的實(shí)時(shí)識(shí)別和檢測(cè)，絕不遺漏，真正實(shí)現(xiàn)集語(yǔ)音處理、語(yǔ)義模型、文本安全、賬戶風(fēng)險(xiǎn)于一體的智能甄別。
值得一提的是，安全通的集成只需進(jìn)行一次對(duì)接即可完成，用戶只需將客戶端集成網(wǎng)易云信 SDK 即可與云信通信服務(wù)建立連接，直接對(duì)接易盾內(nèi)容安全服務(wù)，有效降低了開(kāi)發(fā)成本。
結(jié) 語(yǔ)
網(wǎng)絡(luò)空間并非法外之地，虛擬行為要懷敬畏之心。無(wú)論是線上課堂，還是其他多樣場(chǎng)景，網(wǎng)易云信都愿以技術(shù)力量守好數(shù)字世界“大門”，構(gòu)建全方位的安全合規(guī)屏障。
