近日,貝銳旗下企業(yè)客戶服務(wù)與技術(shù)支持一站式平臺(tái)“易維”發(fā)布了“易維幫助臺(tái)”V7.9.60更新。本次更新優(yōu)化了工單的數(shù)據(jù)視圖以及工單統(tǒng)計(jì)的具體選項(xiàng),拓展了工單模板的可用性,并對(duì)系統(tǒng)安全設(shè)置進(jìn)行了強(qiáng)化,整體優(yōu)化了易維幫助臺(tái)的使用體驗(yàn)。
以下是本次更新的詳情:
● 數(shù)據(jù)維度:工單耗時(shí)查看優(yōu)化
在工單視圖新增了“最后處理人完單耗時(shí)”數(shù)據(jù)欄,管理者可概覽所有工單的耗時(shí)數(shù)據(jù),豐富了在工單視圖下可快速查看的數(shù)據(jù)維度。
● 統(tǒng)計(jì)報(bào)表:工單統(tǒng)計(jì)優(yōu)化
在工單的篩選頁(yè)面中,新增大于等于、小于等于條件,便于我們更加精準(zhǔn)的篩選出符合條件的工單。
● 工單模板:拓展表單優(yōu)化
在拓展表單頁(yè)面新增字段和類(lèi)型的快捷編輯入口,提升操作體驗(yàn)。
● 系統(tǒng)安全:新增密碼策略與帳號(hào)安全保護(hù)功能
系統(tǒng)安全頁(yè)面新增了多種安全策略,包括密碼策略與帳號(hào)安全保護(hù)選項(xiàng)。密碼策略可以設(shè)置歷史密碼重復(fù)限制,防止修改后的密碼為之前的迭代密碼;帳號(hào)安全保護(hù)功能則可以設(shè)置不活躍帳號(hào)被自動(dòng)停用的時(shí)間限制。
● 其他更新:圖片顯示優(yōu)化,例行服務(wù)器維護(hù)
上述功能更新之外,本次更新還優(yōu)化了工單詳情頁(yè)的圖片顯示,圖片大小限制由8MB提升至20MB,并支持查看大圖。
此外,本次更新還對(duì)易維幫助臺(tái)的服務(wù)器資源進(jìn)行了例行維護(hù),優(yōu)化數(shù)據(jù)存儲(chǔ),提升服務(wù)可靠性及運(yùn)行效率。
