導語：企業學習需要與業務場景相結合，以解決問題為導向。
云學堂聯合創始人兼CEO 祖騰
“企業的組織建設、人才發展，企業主過去一直都很重視，但會認為沒有那么緊急，疫情之下外部環境驟變，優秀的企業應對突發情況有很好的肌肉反應，而有的企業很難行動一致快速反應，這說明這家企業的組織力和關鍵崗位能力是不夠的。”云學堂聯合創始人兼CEO祖騰對創業邦表示。
云學堂是企業培訓與人才發展領域的教育科技型公司，致力于為客戶提供數字化企業大學解決方案的建設和運營服務。其核心產品和服務包括軟件SaaS服務、內容解決方案服務、數字化企業大學咨詢和運營服務。
外部大環境的趨勢性變化，加之疫情“黑天鵝”和中美關系“灰犀牛”，企業線上培訓業務迎來爆發。據祖騰觀察，有的企業今年以來構建線上學習項目的數量，是過去一年10倍以上，疫情期間云學堂服務器帶寬也加大了10多倍。“從線上化角度看，外部環境的變化對云學堂是很好的催化劑。”祖騰說。
由云學堂和中歐商業評論聯合主辦的第二屆企業學習節
于2020年9月24日舉行。企業學習節為企業培訓領域專家、企業培訓從業者和知名企業代表搭建了學習交流的平臺。
后疫情時代，企業學習節的主題也聚焦到了“新場景，新未來”。
第二屆“企業學習節”
提升組織能力和關鍵核心崗位能力
近年來，幾大主流行業從增量市場轉向存量市場，技術驅動和資本驅動的因素更加顯著。
無論是通過精細化管理穩住基本盤，還是通過創新提升增量，都意味著技術應用與戰略、產品協同的要求進一步提高，企業組織能力、關鍵核心崗位能力的要求發生了變化。
疫情加速了上述趨勢。以醫藥類企業為例，過去很長一段時間，醫藥企業的銷售主要通過醫藥代表在線下拓展科室，全國范圍內大約有三四百萬醫藥代表，疫情之下，這一切冰凍了。
“疫情周期下，好的企業應當能夠結合醫藥行業的市場環境快速調整，實現線上獲客，比如通過線上社群、直播、講座等方式獲客。如果醫藥企業不具備快速調整的能力，不具備線上化的意識，今年上半年很多業務基本是停滯的。”祖騰對創業邦說。
那么，在存量市場，在客觀條件限制和技術迭代的浪潮中，企業想要實現戰略落地，最重要的抓手是什么？
祖騰給出的答案是企業組織能力及關鍵核心崗位的能力。當下這一點越來越被大中型企業重視，尤其是在競爭激烈的行業中。
疫情是對企業組織力的一場大考，對于云學堂則是發展的機遇期。疫情期間企業的傳統線下培訓、線下業務開展受到影響，數字化企業大學建設及核心崗位線上化能力的拓展刻不容緩。
另外，過去企業HR通常將更多精力放在招聘，從人力資源企業服務整個賽道來看，AI與招聘相結合的項目更受投資人青睞。而在疫情之后，企業會更加看重人才的內生培養。
“新的環境下，企業更加關注組織能力及崗位能力建設，人力資源內部盤活的重要性進一步提升，企業學習將迎來重要的窗口期。”祖騰說。
企業培訓3.0
依據今年來企業學習領域的變化，祖騰提出了企業培訓3.0。
在第二屆企業學習節演講中，祖騰表示，企業培訓1.0是精英化培訓時代，僅關注對組織管理者的個人技能培訓，面向少數個體能力的提升；企業培訓2.0則聚焦專業化培訓，關注全員崗位能力的提升，面向更多個體賦能。當下，企業培訓已進入3.0時代，即場景化培訓時代。
企業培訓3.0的本質，是對業務落地、戰略轉型等場景的培訓，這將決定企業的未來。
比如新品上線，企業培訓會圍繞新產品全業務鏈的關鍵核心崗位設計學習項目，學習項目能夠直接有效地為業務賦能，為業務帶來價值。
“場景化還必須關注整個行業的場景與現狀，關注外部競爭，同時圍繞企業的戰略和業務來設計項目。”祖騰對創業邦說。比如今年以來短視頻直播成為風口，對基金行業而言，一場線上直播可能募資過億，設計企業培訓項目時，就需要具有行業視角和戰略眼光，把崗位能力和業務場景相匹配。
我們觀察發現，企業培訓3.0是場景化的。這就要求企業學習供應商在設計項目時，充分考慮企業的行業特征和企業自身特征，搭建人才梯隊，實現人崗匹配。
截至目前，云學堂服務的客戶已覆蓋40多個細分行業，其中不少是各行業的頭部企業。
祖騰表示，云學堂有能力為客戶搭建企業培訓3.0時代的學習項目，因為基于云學堂所服務的頭部企業的優秀實踐案例和自身的數據洞察優勢，云學堂能夠圍繞業務場景萃取最佳實踐模式，提煉這些模式的共性邏輯和最佳路徑，再將其產品化，賦能給更多客戶。
云學堂聯合創始人兼CEO祖騰演講現場
構建數字化企業大學
企業學習的內容，一部分來自各行業、各領域的外部企業優秀案例的輸入，另一部分則來自企業內部。
云學堂為客戶提供方法論和工具，幫助客戶成體系、高質量地規劃、組織、實施、管理與評估員工培訓。
近年來，內容服務的重要性更加顯著。祖騰認為，在幫助客戶構建數字化企業大學過程中，云學堂提供的是“軟件+內容+服務”的一體化解決方案。
“過去近10年，軟件和內容還是兩張皮，很多在線教育項目只是把地面課程機械地搬到了線上，如今有一些改觀，比如在課程中融入動畫，更加生動地呈現，但這些只是表面文章，課程內容和軟件兩者間并沒有形成化學反應。線上內容的設計，載體發生了變化，設計內容的理念也應當發生變化。比如圍繞學練考評，可以引入督導、陪伴、喚醒等運營組件。”祖騰說。
過去數十年間，企業學習以線下培訓為主。不過線下培訓很難形成長期記憶，而單純的線上培訓，與業務緊密結合的內容，難以形成互動和實操。
祖騰認為，線上學習與線下學習的關系一定是1+1大于2，通過線上學習建立知識框架體系，掌握核心知識點，再通過線下做沙盤模擬。
線上線下相互融合，整個過程數字化、可管控，是較為理想的企業學習模式。
構建企業大學時，云學堂有幾大維度。首先，必須關注學習效果，以終為始地構建學習項目；第二，圍繞學習者構建最佳學習路徑，同時需要有運營干預。祖騰表示，學習本身是反人性的，如果只有內容沒有運營，很難達成預設的效果，技術的發展則更好地為運營提供了工具。
在服務客戶過程中，云學堂了解到，客戶更希望接觸新的企業學習理念，同時與優秀的同行學習交流。此外，當下全行業都在談企業大學數字化，關注技術變化對企業培訓的影響。基于這樣的背景，2019年，企業學習節應運而生。
“我們希望把云學堂服務過的優秀企業實踐案例的方法論，同步給更多企業，讓大家有更多收獲，同時在企業學習節的平臺上更多地看到行業趨勢和市場變化。”祖騰說。
第二屆企業學習節的主題是“新場景，新未來”，在內容層面更多關注技術驅動對關鍵核心崗位能力帶來的影響。如何更好地利用新的載體，利用線上基礎設施的物理特性做好學習項目設計，這是企業學習從業者需要思考的議題。
