1月12日，360金融CEO吳海生在公司年會上發(fā)表公開演講，與員工交流自己對于行業(yè)發(fā)展、企業(yè)進化及價值觀、人才觀的認識。吳海生在演講中表示，過去一年中，360金融經(jīng)歷了從舒適區(qū)到挑戰(zhàn)區(qū)的快速調(diào)整。在這樣的“跨區(qū)”作業(yè)中，用戶至上、保持長期思維和組織進化成為了企業(yè)進化制勝法寶。
吳海生還表示：“金融科技仍是少年，360金融還處在企業(yè)生命周期的早期，所以要多給少年一點耐心，偉大的企業(yè)都是進化來的。”
從1.0到2.0的華麗轉(zhuǎn)身
“2019年，我們跟隨行業(yè)，從人口、監(jiān)管紅利時期進入到拼效率的時代。” 吳海生指出，金融堅守金融，技術(shù)回歸技術(shù)的趨勢也在逐漸明朗。在擁抱科技的道路上，可以從360金融1.0到2.0的華麗轉(zhuǎn)身窺見一斑。
在后監(jiān)管時代，公司需要提高自己精細化的經(jīng)營能力和安全的運營能力，一邊跑一邊還要安全，要戰(zhàn)略性的提升公司的獲客能力、科技能力和資本能力。吳海生強調(diào)：“做一個新業(yè)務(wù)從零到一并不難，難的是如何讓大象轉(zhuǎn)身，讓規(guī)模化的業(yè)務(wù)能夠變質(zhì)，能夠重生，能夠上更大的臺階。”
“360金融的1.0時代，我們用自己的核心技術(shù)能力，打造了非常好的產(chǎn)品，僅用3年時間就躋身中國互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的過億用戶俱樂部，并培養(yǎng)了動員社會及組織的強大優(yōu)勢，歷史證明了這一點，我們率先跟全行業(yè)的主流金融合作;我們是率先實現(xiàn)了社會流量的吞吐，我們率先完成了合規(guī)的積累等等。”吳海生總結(jié)道。
對比1.0時代的發(fā)展，在過去的一年，360金融憑借強大的科技實力完成了向企業(yè)2.0時代的進化。
2019年，金融科技行業(yè)呈現(xiàn)“去金融化”和強化技術(shù)賦能兩大趨勢。360金融堅持以科技為“核動力”帶動業(yè)務(wù)發(fā)展。一方面，積極加強在前沿技術(shù)領(lǐng)域的探索和布局，并在大數(shù)據(jù)、智能機器人、隱私保護等領(lǐng)域取得了突破性進展;另一方面，持續(xù)深耕技術(shù)實踐，不斷加深技術(shù)與新需求、新產(chǎn)業(yè)的融合，以更好地服務(wù)多元場景。
“戰(zhàn)略官達爾文”的企業(yè)進化論
“2019年是一個拐點，行業(yè)的人口和監(jiān)管的紅利走到了盡頭。我們期待著黑天鵝帶來的機遇和挑戰(zhàn)，但卻與無數(shù)灰犀牛度過了一年。在這個過程中，我們所堅持的價值觀里的第一條——用戶至上。這句話不是口號，我們要將他理解成不是純粹利他的事，可能還是利我的事，因為這可能是最大的商業(yè)價值來源。第二，關(guān)于長期思維。對于360金融來講，我們最終所追求的不是利潤，而是更為長期的用戶價值。這就要求我們能夠站在“上帝視角”，去看五年后、十年后行業(yè)的樣子，再為可能的變量投資，而不是為了眼前的利益或短暫的風(fēng)口改變公司的戰(zhàn)略。這也要求我們在座的每一位都可以延遲滿足感。我們不要著急，要讓自己成為更有行業(yè)價值、社會價值和核心技術(shù)的公司。“吳海生稱
談及組織變化、調(diào)整的思維邏輯，吳海生戲稱思想家達爾文是公司的戰(zhàn)略官。動是這個世界最根本的規(guī)則，這個規(guī)則尤其適合商業(yè)社會。吳海生指出，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是目前商業(yè)化最成熟也最復(fù)雜的領(lǐng)域。所有的新知識有可能迅速不管用，如果不去進化和學(xué)習(xí)，就會被市場淘汰。每個優(yōu)秀的公司都是進化出來的。
打造人才進化中的360金融范兒
吳海生在分享中首次對外發(fā)布了公司人才觀“360金融范兒”，即自我驅(qū)動，能拿結(jié)果，正能量，心態(tài)開放。“所有偉大的公司都需要好的基因。用戶第一，長期思維，保持進化，保持360范兒就是我們360金融的基因。”
隨后，吳海生對“360金融范兒”進行了詳細拆解。“第一點是自我驅(qū)動，主動發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，為自己工作，不是被領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)的驅(qū)動。第二點是能拿結(jié)果，這也是商業(yè)和學(xué)術(shù)最大的區(qū)別。也許學(xué)者、教授上完課任務(wù)就完成了，但是商業(yè)需要在講完道理之后拿出結(jié)果。第三點是皮實，我相信很少有公司把這點作為人才觀，但是我們需要公司的每一個人都經(jīng)得起折騰。行業(yè)變化太快，我們不可能期待公司的每個戰(zhàn)略、每個決定都精確。好的團隊能夠從波動中獲益，而不是在波動中死亡。第四是正能量，在遇到壞事的時候，抱怨是很容易的，難的是把抱怨變成正能量去影響別人，影響自己。傳播學(xué)有一個觀點，叫語言的自我實現(xiàn)，正能量是讓自己變得很樂觀，投入更多的時間和精力，從而把一個本來可能變壞的事變好。所以正能量不僅是精神狀態(tài)，更多是對結(jié)果的保障以及溝通成本的降低。最后一點是心態(tài)開放，以前有一個理論叫吸星大法，只有吸收別人的好建議、好做法為自己所用，自己才能變得更強。”
最后，吳海生指出，金融科技仍是少年，360金融還處在企業(yè)生命周期的早期，所以要多給少年一點耐心，偉大的企業(yè)都是進化來的。
