中國經(jīng)濟瞭望周刊訊(趙旭)近年來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)越來越深入我們的生活，電商行業(yè)迎來了高速發(fā)展期，成為新經(jīng)濟發(fā)展的重要推動力量。
然而，樹大招風，在電商平臺為我們提供便利的同時，卻留給了不法分子可乘之機，一些人受利益驅使仿冒那些發(fā)展勢頭良好的電商平臺，利用其品牌影響力進行集資詐騙、敲詐勒索等非法行為，這種“李鬼”碰瓷的現(xiàn)象屢見不鮮。
順聯(lián)動力作為社交電商領域新晉崛起的平臺企業(yè)，其知名度不言而喻。但是，伴隨著知名度的快速提升，商標侵權、傍名牌、被抹黑等現(xiàn)象也是接踵而來。為此，中經(jīng)周刊記者特別專訪順聯(lián)動力公共關系部總監(jiān)孫文臣先生，聊聊順聯(lián)動力在事件前后關于企業(yè)的品牌成長和知識產(chǎn)權保護。
兩個APP圖標幾乎一樣，顏色有點不同，很容易混淆
記者：請簡要介紹一下順聯(lián)動力的發(fā)展歷程。
孫文臣：浙江順聯(lián)網(wǎng)絡科技有限公司創(chuàng)始于2004年，是浙江省商務廳首批重點培育的電子商務服務平臺。2015年10月，順聯(lián)動力平臺由浙江順聯(lián)網(wǎng)絡科技有限公司自主開發(fā)上線運營。三年多來，逐步成長為國內(nèi)社交電商行業(yè)的領軍企業(yè)之一。截至目前，順聯(lián)動力用戶數(shù)突破8500萬，店主數(shù)更是成功突破1000萬，擁有品牌商家上千家、知識產(chǎn)權75項，是國內(nèi)發(fā)展勢頭迅猛、用戶增長速率快的社交電商平臺之一。平臺以創(chuàng)新規(guī)范的發(fā)展的腳步，幫助中小創(chuàng)業(yè)者開創(chuàng)了一條全新的創(chuàng)業(yè)之路。
在創(chuàng)始人郭洪安的帶領下，2018年1月，順聯(lián)動力電商助農(nóng)先進事跡被CCTV等媒體深度報道;8月，其“雙創(chuàng)”案例入選國家發(fā)改委戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)案例《領跑》匯編;12月，平臺成功入選“2018年度國家級服務業(yè)標準化試點項目”。2019年4月，順聯(lián)動力入選浙江省重點培育電商平臺企業(yè)名單，正朝著高質量的方向穩(wěn)健發(fā)展。
記者：“購品質，樂分享”不僅是一句廣告語，也是順聯(lián)動力平臺的發(fā)展理念，那么順聯(lián)動力是如何踐行這一理念的?
孫文臣：品質與服務是順聯(lián)動力的生命線。順聯(lián)動力堅持以電商領域標準化建設為基礎，在產(chǎn)品與服務的源頭上精準把控，不斷提升平臺的品質與服務，助力更多的人創(chuàng)業(yè)就業(yè)，用行動助推社交電商行業(yè)走上誠信規(guī)范發(fā)展之路。
除此之外，順聯(lián)動力平臺秉持“購品質，樂分享”核心發(fā)展口號，迅速打開下沉市場的缺口。目前順聯(lián)動力主要的客群來自三四線城市，我們將用戶人群有效下沉至小鎮(zhèn)及農(nóng)村，并積極開展新零售、農(nóng)創(chuàng)特產(chǎn)館等相關業(yè)務。接下來，順聯(lián)動力要打造標準化供應鏈服務體系，不斷優(yōu)化APP端的社交購物體驗，快速推進平臺各項服務的全面升級。
公關總監(jiān)孫文臣、技術總監(jiān)陳衍領正在整理“打假”資料證據(jù)
記者：近日，順聯(lián)動力“APP仿冒”事件在電商圈引起廣泛關注，各路媒體紛紛報道評論這件事情。您講述一下發(fā)現(xiàn)APP仿冒侵權及維權的整體過程?
孫文臣：6月20日，“順聯(lián)動力”微信公眾號和網(wǎng)上商城平臺陸續(xù)收到網(wǎng)友投訴，稱公司騙了他們的血汗錢后卷款逃跑，要求賠償。我們當時一頭霧水，第一時間選擇報警求助，并及時作出聲明通告。我們呼吁廣大用戶和消費者要擦亮眼睛，任何假冒或借類似順聯(lián)動力名義索要錢款等行為都勿輕信，以免受騙上當，遇到此類事件，及時向有關部門檢舉揭發(fā)。
我們提交了大量證據(jù)以證明順聯(lián)動力的在先知名度和對方的攀附惡意，并主動協(xié)助縉云、南陽等地警方的取證調查。警方進一步偵察發(fā)現(xiàn)：一切都是“順聯(lián)商城”所為，這是一起假冒“順聯(lián)動力”的名義進行詐騙案件。不法分子及其團伙以“順聯(lián)商城”、“聯(lián)順動力”、“順動力”等與公司名稱高仿的方式混淆視聽，以“投資返現(xiàn)”、“做單及報單”等名義或方式向不特定對象進行集資詐騙，謀取非法利益。
目前，根據(jù)最新警情通報，涉案團伙數(shù)十名嫌疑人已被河南南陽警方緝拿歸案，案件正在進一步審理之中。接下來，我們將會繼續(xù)配合有關部門，堅決打擊“李鬼”仿冒侵權行為，以“損害商業(yè)信譽罪”控告對方，用法律手段維護公司和受害人的合法權益。
“打假”三人團趕往案發(fā)地，協(xié)助警方破案
記者：在“保知打假”的維權過程中，有哪些是希望在政策方面尋求支撐的?順聯(lián)動力是如何應對的?
孫文臣：從國內(nèi)電商行業(yè)來看，‘李鬼’干擾李逵，讓消費者防不勝防，也讓企業(yè)蒙受巨大損失，這個就是傍名牌，許多行業(yè)巨頭都曾經(jīng)歷過。針對這種侵權類型，我們從一開始采取了一系列行動。首先，順聯(lián)動力確定了自己的核心商標及其保護范圍;其次，我們通過受害人的投訴反饋，明確了侵權人，并通過與外部律師的合作，在全國案發(fā)地范圍內(nèi)有針對性地取證;通過向市場監(jiān)管部門投訴以及報警發(fā)起民事侵權訴訟的行動，最大限度地維護順聯(lián)動力的合法權益，以達到快速維權的目的。
就法律政策方面，我們欣喜地看到，近日全國人大常委會已經(jīng)做出了修改《商標法》的決定，不以使用為目的的惡意商標注冊申請應當被商標局駁回，這一修改將于2019年11月正式生效。我們相信，這一規(guī)定將有效地將惡意商標申請扼殺在萌芽中，極大地降低權利人的維權成本。另外，最高法表示，嚴厲打擊不誠信的商標攀附、仿冒搭車行為，不斷優(yōu)化有利于創(chuàng)新的法治環(huán)境。這極大鼓舞了我們“保知打假”維權工作的決心。
坦白講，由于不法分子的侵權行為愈加隱蔽，手段層出不窮，而一個企業(yè)的力量終究有限。打假維權這條路刻不容緩，卻是漫長的。
這不僅需要企業(yè)提高自身警惕意識和自主知識產(chǎn)權保護意識，還需要廣大執(zhí)法機構多方聯(lián)動，加大監(jiān)管和保護力度，加強打擊商標侵權、仿冒等不正當競爭行為，為企業(yè)公平競爭創(chuàng)造良好市場發(fā)展環(huán)境。
記者：最后請您談談，順聯(lián)動力“保知打假”維權工作未來將如何開展?
孫文臣：社交電商發(fā)展競爭激烈，但行業(yè)一直存在投機取巧、不正當競爭等亂象。整頓行業(yè)亂象，杜絕假冒偽劣，保障消費者權益，任重而道遠。
對順聯(lián)動力來說，我們一直在做的，就是合規(guī)上路，誠信發(fā)展，并主動納入政府相關部門以及第三方監(jiān)測機構的監(jiān)督管理。未來將通過多方合力，建立政府、企業(yè)、行業(yè)、社會全覆蓋的電商領域知識產(chǎn)權保護體系，努力把企業(yè)和品牌做大做強，以保護促發(fā)展，打造電商發(fā)展的良好知識產(chǎn)權保護“生態(tài)圈”。
我們呼吁社會各界對知識產(chǎn)權保護意識的提升以及動員更多力量支持并參與“保知打假”工作，從而提升電商產(chǎn)業(yè)競爭力，完善公平競爭環(huán)境，樹立企業(yè)誠信和品牌新形象。
