6月5日，由36氪主辦的“定義未來新力量”2019 WISE新職業(yè)教育創(chuàng)新峰會(huì)在北京舉行。此次峰會(huì)邀請了眾多教育領(lǐng)域?qū)＜摇⑵髽I(yè)代表人士到場，共同探討新職業(yè)教育的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。小鵝通聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO樊曉星出席會(huì)議，并發(fā)表了《新教育時(shí)代，如何借助工具提升創(chuàng)業(yè)效率?》主題演講。
樊曉星說，新教育時(shí)代開啟，小鵝通致力于用SaaS服務(wù)、流量服務(wù)以及生態(tài)服務(wù)為教育機(jī)構(gòu)賦能，其中新教育人才的培養(yǎng)就是重要模塊之一。此外，諸多新職業(yè)教育機(jī)構(gòu)也在通過小鵝通的服務(wù)向各行業(yè)市場輸出新型人才。
SaaS服務(wù)，工具助力提升創(chuàng)業(yè)效率
SaaS服務(wù)是小鵝通的主體業(yè)務(wù)，也是小鵝通為不同賽道客戶服務(wù)的主要陣地。樊曉星介紹，截至2019年4月，小鵝通已經(jīng)擁有46萬注冊客戶數(shù)，商家累計(jì)創(chuàng)造知識(shí)商品數(shù)超過500萬個(gè)，覆蓋2.7億終端用戶，客戶總流水達(dá)32億元。
小鵝通SaaS服務(wù)一直在緊跟市場需求迭代出新。早在2018年8月份，小鵝通生態(tài)內(nèi)教育領(lǐng)域客戶占比就已經(jīng)高達(dá)40%。為了解決日益增多的教育類需求，小鵝通迅速推出了在線教育解決方案，提供課堂教學(xué)、助學(xué)、社群等教育功能。
自在線教育誕生起，線上教學(xué)取代線下教學(xué)的論調(diào)就從未斷過。對此樊曉星表示，相比于過去，商家不僅更關(guān)注客戶的關(guān)注轉(zhuǎn)化、復(fù)購，也更加在意用戶在店鋪內(nèi)的留存、打開率、完課率。在線教育不可能完全取代線下教育，而雙方的融合卻是可行的，并且已經(jīng)表現(xiàn)出了明顯趨勢。線上線下結(jié)合，一方面可以呈體系化提升完課率，另一方面也能讓教育機(jī)構(gòu)縮短與學(xué)員間的距離、提升用戶粘性。
隨著線下教育機(jī)構(gòu)向線上進(jìn)軍，線上線下教育場景融合需求開始旺盛。在這波趨勢來臨之時(shí)，小鵝通依舊保持了敏銳嗅覺，開始搭建線上線下一體化的全場景教育系統(tǒng)，形成了覆蓋招生引流、商機(jī)管理、促銷轉(zhuǎn)化、教務(wù)管理、課程學(xué)習(xí)、助學(xué)互動(dòng)以及口碑傳播等環(huán)節(jié)的線上線下一體教育閉環(huán)。
流量服務(wù)，人人分銷推動(dòng)課程傳播
從去年推出至今，小鵝通流量服務(wù)已經(jīng)成長為已經(jīng)極具增長潛力的模塊。數(shù)據(jù)顯示，截至4月，小鵝通內(nèi)容分銷已經(jīng)幫助渠道方創(chuàng)造1.85億元分銷流水。
近期，在流量服務(wù)方面小鵝通也有新動(dòng)作，內(nèi)容分銷市場進(jìn)階版“好課人人推”如同一顆重磅炸彈在課程分銷領(lǐng)域激起千層浪。除了課程內(nèi)容制作方、B端分銷商，有意愿的社群管理者、KOL等小型流量主都可以參與到課程分銷環(huán)節(jié)，獲取收益、推動(dòng)優(yōu)質(zhì)知識(shí)的普及。
據(jù)樊曉星介紹，目前小鵝通的流量服務(wù)不僅扎根于微信和PC端平臺(tái)，更延伸到了京東、百度、今日頭條、抖音、優(yōu)酷等多元化知識(shí)服務(wù)平臺(tái)。
生態(tài)服務(wù)，人才賦能行業(yè)前行
將視線拉回本屆峰會(huì)主題——新職業(yè)教育。小鵝通生態(tài)服務(wù)的核心目標(biāo)正是為了滿足新教育時(shí)代下對新型職業(yè)人才和資源的需求。
“我們希望通過生態(tài)服務(wù)向行業(yè)輸出優(yōu)質(zhì)人才，用頭部經(jīng)驗(yàn)賦能中長尾教育機(jī)構(gòu)。”樊曉星說，小鵝通的教育客戶處于不同發(fā)展階段、不同細(xì)分賽道，小到個(gè)人創(chuàng)業(yè)、大到上市公司，行業(yè)資源分布不均，這必然會(huì)導(dǎo)致頭部效應(yīng)越來越重;同時(shí)教育市場瞬息萬變，每一階段都有不同的玩法，但是大部分玩法并沒有在所有人中得到普及，新入局者以及中長尾商家很難得到良好發(fā)展。因此小鵝通致力于從資源和人才兩個(gè)方面雙向?yàn)樾袠I(yè)賦能。
“教育行業(yè)的信息化不能單靠頭部力量，中長尾參與者同樣重要。行業(yè)要獲得更長遠(yuǎn)的發(fā)展，就要盡力去消除不平等的狀態(tài)，向中長尾賦能，讓其剛?cè)刖志湍軌蚋艿每斓耐婕已杆偻孓D(zhuǎn)這個(gè)市場，幫助市場本身去拓寬視野，加快用戶教育的進(jìn)程。”樊曉星說。
教育市場賣課邏輯不停改變，單個(gè)商家憑借自身力量很難看清行業(yè)趨勢、進(jìn)而有所作為。小鵝通提出了一個(gè)設(shè)想，利用頭部帶動(dòng)、中長尾抱團(tuán)，最終實(shí)現(xiàn)行業(yè)整體進(jìn)步。為此，小鵝通曾在5月份舉辦首期“新教育運(yùn)營官特訓(xùn)營”，來自教育行業(yè)的50名運(yùn)營者在多位金牌講師的輔導(dǎo)下快速構(gòu)建能力模型，滿足日常運(yùn)營需求。
實(shí)際上，在新教育運(yùn)營官特訓(xùn)營之前，小鵝通就曾多次舉辦類似活動(dòng)。例如內(nèi)容付費(fèi)增長實(shí)驗(yàn)室、商家學(xué)院線下沙龍等，小鵝通均邀請到了業(yè)內(nèi)知名大咖擔(dān)任講師為運(yùn)營者傳授經(jīng)驗(yàn)。
樊曉星表示，“小鵝通永遠(yuǎn)作為教育機(jī)構(gòu)背后的技術(shù)服務(wù)商，幫助教育機(jī)構(gòu)把重技術(shù)門檻變?yōu)檩p技術(shù)門檻、甚至是零門檻，把重運(yùn)營模式變?yōu)檩p運(yùn)營模式，把重資產(chǎn)變成輕資產(chǎn)，讓大家更好更快入局新教育這條大賽道。小鵝通始終遵循一條初心——把工具交予思智精英，我們只凝神靜聽。”
