2018年，保險科技百舸爭流，演繹著行業(yè)變革的偉大故事。在全行業(yè)加速數(shù)字化和產(chǎn)業(yè)布局的今天，科技賦能保險如何向縱深演進(jìn)、更好服務(wù)用戶?愛保科技CEO劉偉在2019年“愛保Plus”全新戰(zhàn)略發(fā)布會上，揭秘了愛保人的答案，詳細(xì)闡述了保險數(shù)字化時代力爭上游的 “愛保之道”。
愛保科技CEO劉偉在2019 “愛保Plus”全新戰(zhàn)略發(fā)布會上發(fā)言
愛保之道：持續(xù)賦能 創(chuàng)造價值
隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等創(chuàng)新技術(shù)的蓬勃發(fā)展，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)新引擎的驅(qū)動下，不斷升級的客戶需求為保險行業(yè)帶來諸多挑戰(zhàn)，保險行業(yè)的參與者都在積極謀篇布局，科技與保險行業(yè)融合的深度不斷加深，保險業(yè)客戶觸達(dá)能力和便捷性正在逐步提高，保險價值鏈的各個環(huán)節(jié)將被深度賦能。
在保險科技大浪淘沙的競爭浪潮中，愛保科技走出了自己的特色道路，劉偉將其總結(jié)為“愛保之道”，核心特征包括全流程、在線化、智能化、可直達(dá)、自運營。為滿足用戶日趨多元化的需求，全體愛保人堅持“以客戶為中心”進(jìn)行商業(yè)模式變革，整合汽車后服務(wù)相關(guān)各類市場資源，實現(xiàn)了流程、客戶、服務(wù)的完全在線化，致力于提升客戶體驗，使流程更快速，保障更全面，理賠更便捷，價格更合理，創(chuàng)新性地提出了“智能承保、智能理賠、智能服務(wù)、全流程”四大解決方案，助力保險行業(yè)提升效率，實現(xiàn)數(shù)字化變革。
愛保Plus戰(zhàn)略：用戶至上 全面保障
劉偉表示，作為從誕生起就備受矚目的年輕企業(yè)，愛保科技懷揣著“做全球最懂保險的科技公司、為億萬家庭提供滿意的保險服務(wù)”的愿景走過了四季，始終秉承“客戶第一，團(tuán)隊合作，擁抱變化，誠信有愛，使命必達(dá)，簡單高效”的價值觀，努力踐行“讓生活更保險”的崇高使命。此次升級的“愛保Plus”戰(zhàn)略，是愛保科技踐行“以客戶為中心，打造無限智能的極致服務(wù)”的重要一步，愛保科技將圍繞家庭為客戶提供產(chǎn)壽健綜合保險解決方案，從智慧車險、智慧健康等方面為客戶提供全面保障。
智慧車險方面：愛保科技打造以“智能推薦、智能營銷、智能定損、智能反欺詐、動態(tài)精算”五大科技引擎為支撐的智能化服務(wù)平臺。在承保端，依靠強(qiáng)大的數(shù)據(jù)和模型能力，實現(xiàn)智能出單和智能外呼;在理賠端，推進(jìn)以“最好的價格+最好的理賠+最好的服務(wù)=最好的車險”為核心的智慧車險模式。通過與人保財險積極開展戰(zhàn)略合作，分析過往海量賠案數(shù)據(jù)，形成標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)資源，持續(xù)提升圖像識別技術(shù)。目前已完成百萬級圖片標(biāo)注和學(xué)習(xí)工作，零部件識別率、損失程度識別率均達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。同時，積極踐行“科技+工具+數(shù)據(jù)”賦能合作模式，推進(jìn)科研成果在全國重點區(qū)域落地應(yīng)用。
智慧健康方面：愛保科技圍繞以家庭為單位的保險需求，與人保健康產(chǎn)業(yè)深度合作，依托強(qiáng)大的數(shù)據(jù)整合分析能力，鏈接市場上最優(yōu)質(zhì)的健康險和壽險產(chǎn)品組合方案，結(jié)合創(chuàng)新的產(chǎn)品定制化能力，實現(xiàn)產(chǎn)品與客戶的直通直達(dá)，力求實現(xiàn)保險產(chǎn)品銷售流程的根本性變革。
劉偉表示，愛保科技致力于為客戶提供市場上最好的養(yǎng)車服務(wù)和健康服務(wù)。車主服務(wù)方向，傾力打造自主品牌——“車主惠”，整合車輛養(yǎng)護(hù)全周期各類服務(wù)。同時，愛保科技將鏈接健康產(chǎn)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，為車主及家庭提供視頻醫(yī)生、在線掛號、專家預(yù)約、健康管理等服務(wù)。
愛保Plus未來：黑馬之姿 砥礪奮進(jìn)
過去的一年，愛保科技作為由人保金服、58集團(tuán)、易車公司、美國Solola集團(tuán)等戰(zhàn)略股東聯(lián)合投資的保險科技公司，通過堅持不懈的努力，實現(xiàn)了智能推薦、精準(zhǔn)營銷、智能定損等核心技術(shù)的關(guān)鍵突破，初步驗證了商業(yè)模式，跑通了業(yè)務(wù)流程，取得了豐碩的成果。不久前剛剛度過一周歲生日的愛保科技，正以黑馬之姿脫穎而出。
展望2019年，劉偉滿懷激情地表示，2018年對于愛保科技來說是嘗試與探索的一年，也是快速成長的一年，站在2019年的全新起點上，愛保科技將以更高遠(yuǎn)的格局、更廣闊的視野、更開放的心態(tài)、更創(chuàng)新的模式回饋廣大用戶，把保險的“愛與分擔(dān)”的精神傳承下去，希望各界朋友與愛保科技攜手共進(jìn)，讓生活更加保險!
