12月8日，是支付寶成立15周年的日子，在這一天，支付寶內部孵化的一款文檔與知識管理工具—語雀，宣布正式對外開放。
據介紹，語雀是支付寶技術團隊從2015年開始內部孵化的云端知識庫，有文檔、知識庫、團隊三層結構。通過知識庫來組織管理知識，通過協作及分享讓知識流動起來。
同時，語雀使用了“結構化知識庫管理”，形式上類似書籍的目錄。與其他產品可以隨意建立文檔不同，語雀上的每一篇文檔必須屬于某一個知識庫，語雀希望通過這樣的產品設計，來從源頭上幫助用戶建立起知識管理的意識，培養良好的知識管理習慣。
支付寶方面表示，對于個人及小微型企業，語雀“團隊”功能可以滿足絕大部分的需求;對于組織架構相對較為復雜和龐大的公司，語雀還推出了“企業空間”，增加了項目文檔、學習筆記、團隊專欄、幫助手冊等功能。
據悉，語雀與支付寶采用的是相同的金融級別網絡基礎設施，使用國內最先進的軟硬件安全設備。同時，語雀對數據進行了多重多地備份，確保不會因突發事件丟失。在隱私保護方面，所有用戶生成的數據，語雀都進行了雙重密鑰的加密。即使語雀的開發人員，也無法看到內容。
另外，語雀還首次公布扶持計劃，針對公辦教育機構及非盈利公益組織申請可免費使用語雀，針對公司規模在一定范圍內的中小初創企業，可免費使用語雀團隊版。支付寶語雀負責人玉伯表示，初創企業就從創業伊始就可以開始做知識管理，而不是等到發展大了之后再做。語雀希望通過這樣的方式幫助小微企業“沒有難做的生意”。
