“目前，水滴公司獨(dú)立付費(fèi)用戶數(shù)突破1億人，注冊用戶數(shù)突破3.6億人，旗下產(chǎn)品水滴籌、水滴互助均實(shí)現(xiàn)行業(yè)第一，成功晉級億級互聯(lián)網(wǎng)俱樂部。”4月17日，水滴籌創(chuàng)始人沈鵬在接受記者采訪時表示。
公開資料顯示，截至今年3月底，水滴籌已為35萬多名經(jīng)濟(jì)困難的大病患者提供了免費(fèi)的籌款服務(wù)，累積籌款金額超過40多億元，捐款人次超過1.5億。從正式成立，到逆襲成行業(yè)第一，水滴籌只用了不到兩年時間。
過去一年，是水滴籌集中爆發(fā)的一年，也是水滴籌實(shí)現(xiàn)彎道超車的關(guān)鍵年。深入挖掘水滴籌快速成長的原因，我們不難發(fā)現(xiàn)其背后的邏輯。
眾所周知，幫助大病患者發(fā)起個人求助其實(shí)是一件對風(fēng)控有極高要求的事情。雖然根據(jù)目前的相關(guān)規(guī)定，個人求助的真實(shí)性由信息發(fā)布個人負(fù)責(zé)，但現(xiàn)實(shí)情況下，無論是從公眾角度還是平臺自身角度，為了社會和諧發(fā)展，平臺都必須要做好風(fēng)控，保障信息真實(shí)性。
沈鵬表示，“風(fēng)控是一個非常嚴(yán)謹(jǐn)和系統(tǒng)化的東西，你只有把每個環(huán)節(jié)都做好，才能保證盡量不出問題。在服務(wù)30多萬大病患者的過程中，我們搭建了超過百人的專業(yè)風(fēng)控團(tuán)隊(duì)，完善了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)控體系，全面防控風(fēng)險。按照分工不同，企業(yè)內(nèi)部共分為業(yè)務(wù)合規(guī)部、項(xiàng)目風(fēng)險防控部、輿情管理部、用戶內(nèi)容管理部等5個風(fēng)控部門。比如業(yè)務(wù)合規(guī)部負(fù)責(zé)關(guān)注和落實(shí)政府、行業(yè)等相關(guān)政策法規(guī)，保證平臺業(yè)務(wù)合法合規(guī);項(xiàng)目風(fēng)險防控部負(fù)責(zé)對項(xiàng)目的合規(guī)性、真實(shí)性、合理性進(jìn)行綜合驗(yàn)證。”
目前，水滴籌在全國超過300個城市擁有用戶自發(fā)成立的志愿者團(tuán)隊(duì)，志愿者們會組織探訪求助的大病患者，在傳遞溫暖的同時，也進(jìn)一步確保了求助項(xiàng)目的真實(shí)性。正是這些行之有效的風(fēng)控措施，讓水滴籌成功逆襲成為行業(yè)第一，為業(yè)務(wù)的快速增長保駕護(hù)航。
