上周，三星Galaxy S10 5G版本在韓國首次發布，但根據一些使用者的反饋，5G手機的首次體驗并沒有想象中那么完美，早期使用者反映稱，5G網絡速度低于預期，并且5G覆蓋范圍有限，在4G和5G之間切換還很困難。
這些用戶反映稱，在5G切換到4G時，網絡數據服務就會斷開，并且即使手機重啟也沒有辦法再次連接到4G網絡，往往需要重啟多次才能重新連接。并且，用戶稱，在沒有5G網絡連接的地方，手機將不受任何網絡的覆蓋，包括4G信號。
根據報道，提供5G服務的三家韓國運營商都存在著網絡連接的問題。三星4月6日曾試圖通過發布新設備的軟件更新來解決這個問題，但沒有成功。三星官方還曾表示，網絡連接出現問題是因為運營商沒有優化他們的網絡，而非手機本身的問題。
業內專家表示，問題不在于運營商的5G基站，而在于缺乏網絡優化，因為目前仍處于5G網絡的早期階段，所以出現這樣的問題實屬正常。而截至目前，韓國三家運營商均仍未給出具體的解決方案。
