5月8日消息，針對日前《王者榮耀》對“部分手機機型進行負優化，并對合作廠商收取高額技術優化費用”的傳言，騰訊游戲昨天發布聲明稱，經多方核實，相關言論均為不實信息。
騰訊游戲表示，騰訊游戲不存在任何對手機終端“負優化”的操作。所謂“負優化”不僅會極大傷害用戶體驗，影響產品口碑，同時會徒增很多不必要的人力成本。一直以來，我們都懷著尊重甚至是敬畏的態度來對待“用戶體驗”。我們不會，也沒有理由進行此類損害各方利益，有違商業邏輯的操作。
同時，騰訊游戲稱，王者榮耀及騰訊游戲從未與任何手機廠商在技術層面進行付費合作，更不存在“巨額保護費”一說。目前騰訊游戲所有技術優化方案都是完全開放且免費的，完全不存在封閉化、特殊化的技術合作，手機廠商可以通過正規合作渠道按照協議標準接入。只要有利于優化用戶體驗，推動解決技術難題，我們愿意與游戲上下游產業共同推動行業健康發展。
針對部分用戶手機出現閃退、掉幀等問題，騰訊游戲稱，2017年4月20日，王者榮耀【命運結契】版本更新后，我們收到了部分玩家對閃退、掉幀、卡頓等問題的反饋，隨后立即進行了緊急定位及修復，并于4月28日在安卓/iOS端上架了修復版本。目前，多數玩家的卡頓、掉幀、閃退問題已經優化，但部分玩家仍表示更新后依然存在問題，后續我們會持續收集相關案例定位問題，盡快修復保障玩家的游戲體驗。事實證明，近期突然出現的閃退、掉幀、卡頓現象與版本更新有關，與所謂“負優化”無關。
對于接下來在優化手游用戶體驗方面的規劃，騰訊游戲方面表示，目前騰訊游戲正在重點與包括OPPO、VIVO、華為(含榮耀)和小米在內的主流安卓手機廠商及芯片廠商針對熱門游戲進行性能優化技術攻關。計劃在近期技術條件成熟后，將對外開放交互協議和引擎接口，進一步擴大合作范圍，讓與游戲業務關聯廠商均能共同優化玩家的游戲體驗。
