今年京東618期間，京東推出面向中小企業(yè)用戶的專屬采購狂歡——“企業(yè)超省月”。京東企業(yè)購整合京東電腦數(shù)碼、京東超市、京東工業(yè)品、京東商用等多部門資源能力，攜手眾多品牌為中小企業(yè)提供低至五折的企業(yè)專屬現(xiàn)貨商品。同時圍繞企業(yè)所需的智慧辦公、職場裝修、員工福利、行政日用等一系列重要場景，提供“商品+服務(wù)”、“線上+線下”的一站式采購體驗，為中小企業(yè)年中囤貨省錢、省心、省時間。
“企業(yè)超省月”活動期間，京東企業(yè)購攜手聯(lián)想、戴爾、惠普、英特爾等商用品牌集體發(fā)力，為企業(yè)用戶帶來購機(jī)至高減1000元、購機(jī)至高返500元京東E卡等現(xiàn)貨專場鉅惠。在品牌超值優(yōu)惠的基礎(chǔ)上，“企業(yè)超省月”期間京東企業(yè)購還將追加海量補(bǔ)貼，企業(yè)用戶可先領(lǐng)券后打折，雙重“減免”進(jìn)一步降低企業(yè)采購成本。針對有“輕資產(chǎn)運(yùn)營”需求的用戶，京東企業(yè)購電腦租賃最低只需99元/月，此外還有夏季空調(diào)、飲水機(jī)、打印機(jī)等多種商品可通過租用方式滿足使用需求。
除提供豐富的線上服務(wù)外，京東企業(yè)購將在京東618期間攜手京東電腦數(shù)碼店為中小企業(yè)提供多渠道、多場景線上+線下立體式服務(wù)。
以往中小企業(yè)在京東企業(yè)購線上采購設(shè)備后，可溝通線上專屬客服解決安裝、售后、維修等系列問題，而通過京東企業(yè)購與京東電腦數(shù)碼的合作門店，企業(yè)可更加直接快速享受京東服務(wù)。例如去年復(fù)工階段，位于江蘇無錫的一家小微企業(yè)，公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備臨時出現(xiàn)問題導(dǎo)致辦公系統(tǒng)癱瘓，因公司內(nèi)部無專門技術(shù)人員，面對突發(fā)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類問題并無應(yīng)急解決能力，該企業(yè)經(jīng)理立即向附近京東電腦數(shù)碼店尋求幫助，該店店長接到需求迅速到現(xiàn)場排查問題，20分鐘內(nèi)恢復(fù)了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)，幫助企業(yè)迅速恢復(fù)正常工作。
今年618期間，京東企業(yè)購線下服務(wù)繼續(xù)升級，精選的百家京東電腦數(shù)碼店多數(shù)分布在中小企業(yè)聚集的核心商圈或產(chǎn)業(yè)園區(qū)，企業(yè)用戶不僅可以在線下門店場景中真實體驗產(chǎn)品外，還可就近享受包括采買、應(yīng)用、幫教、運(yùn)維、銷售、金融等一站式解決方案。京東電腦數(shù)碼專賣店還可根據(jù)企業(yè)用戶的需求進(jìn)行定制化采購、批量采購等方式，最大限度降低采購成本。
此外，今年京東618“企業(yè)超省月”期間，還將為企業(yè)會員提供更多優(yōu)惠政策，新注冊企業(yè)會員可領(lǐng)取額外禮包和京豆等福利。京東企業(yè)會員是依托京東集團(tuán)商品及供應(yīng)鏈服務(wù)能力，打造的一套數(shù)字化會員身份及專屬會員權(quán)益體系，可享受專享低價、貨款墊付、續(xù)重免運(yùn)費、品類折扣、售后雙免等十余項專屬權(quán)益，實現(xiàn)企業(yè)采購輕松一站式體驗。
近年來，中小企業(yè)采購線上化趨勢明顯，京東企業(yè)購在不斷優(yōu)化企業(yè)用戶線上服務(wù)體驗的同時，探索將垂直化、短鏈化的企業(yè)服務(wù)從線上走到線上線下融合，發(fā)揮產(chǎn)品、服務(wù)、供應(yīng)鏈等多方面的專業(yè)優(yōu)勢能力，為中小企業(yè)用戶提供多維度精準(zhǔn)服務(wù)體驗。
