技術(shù)往往擁有沒有盡頭的青春期，而道德一出生便是成熟的，倘若站在道德高地來質(zhì)疑技術(shù)，總能找到縫隙。靠做流量生意發(fā)家的今日頭條，正處在光可以照進(jìn)來的縫隙深處。
昨天下午，國家廣播電視總局發(fā)文指出，在督察“今日頭條”網(wǎng)站整改工作中，發(fā)現(xiàn)該公司組織推送的“內(nèi)涵段子”客戶端軟件和相關(guān)公眾號存在導(dǎo)向不正、格調(diào)低俗等突出問題，引發(fā)網(wǎng)民強(qiáng)烈反感。為維護(hù)網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目傳播秩序，清朗互聯(lián)網(wǎng)空間視聽環(huán)境，依據(jù)相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，總局責(zé)令“今日頭條”永久關(guān)停“內(nèi)涵段子”客戶端軟件及公眾號，并要求該公司舉一反三，全面清理類似視聽節(jié)目產(chǎn)品。
早在去年4月，今日頭條就因火山直播存在艷俗內(nèi)容被責(zé)令整改，此后，人民日報(bào)又以三評算法推薦系列文章，斥責(zé)今日頭條明明擁有精密算法和先進(jìn)的數(shù)據(jù)抓取技術(shù)，卻屢屢游走在法律的灰色地帶不能自拔。2018跨年之際，今日頭條又因“社會頻道”等存在違規(guī)、低俗內(nèi)容問題被網(wǎng)信辦約談批評，并處罰其暫停多個(gè)頻道內(nèi)容更新，最終致使今日頭條永久關(guān)閉“社會頻道”以“新時(shí)代”取而代之。然而，危機(jī)并沒有就此消除。前不久，又因“二跳廣告”虛假廣告問題被央視曝光，更是因“少女媽媽”等違規(guī)低俗問題成為眾矢之的，直至各大應(yīng)用商店被強(qiáng)制下架，旗下產(chǎn)品“內(nèi)涵段子”被責(zé)令關(guān)停。
從平臺大規(guī)模封停賬號到平臺閹割頻道，再到應(yīng)用商店下架、旗下產(chǎn)品客戶端關(guān)停，這個(gè)原本有底氣抗衡BAT的互聯(lián)網(wǎng)新寵，受到的監(jiān)管頻次越來越高，打擊力度也一次比一次猛烈。盡管一直不曾停止對內(nèi)容生態(tài)的整改，卻總是防不勝防有東窗事發(fā)，不知何時(shí)是個(gè)頭。總之，鐐銬上跳舞的今日頭條，活得很艱難。
“媚俗”內(nèi)容生態(tài)的養(yǎng)成
在一次人工智能與人類文明論壇上，張一鳴強(qiáng)調(diào)今日頭條是一家負(fù)責(zé)任的人工智能科技公司，會將技術(shù)研發(fā)和社會影響的研究同時(shí)推進(jìn)，事實(shí)上，近一年，今日頭條在AI人才、研發(fā)、投入等方面不斷加碼。 但很顯然，在如何降低信息傳播信噪比，如何改良充滿暴力、情色誘導(dǎo)的內(nèi)容生態(tài)等問題上，今日頭條并沒有采取行之有效的大舉措，反倒無論是豪擲數(shù)十億扶持內(nèi)容創(chuàng)作，加大力度推動信息流廣告商業(yè)化，亦或是和競爭對手搶占用戶日活時(shí)長等都從某個(gè)側(cè)面“滋養(yǎng)”了三俗內(nèi)容問題的加劇。在商業(yè)和道德的十字拐點(diǎn)，今日頭條也很矛盾，明明是要連接人與信息，做最懂用戶的信息平臺，卻無奈個(gè)性化最完美的匹配竟是用戶紙醉金迷的馬斯洛最底層生理需求。
今日頭條能從百度、四大門戶、各類新聞客戶端中脫穎而出，在用戶使用移動互聯(lián)網(wǎng)日均時(shí)長縮小的背景下，卻能和BAT分食天下占據(jù)77%的使用時(shí)長，這種成功，從今日頭條不斷翻番的市值就能看出來。但今日頭條的失敗在于，過分強(qiáng)調(diào)技術(shù)算法，卻忽略了自己扼守信息流要道之后必須要承擔(dān)的社會責(zé)任，在以往受到有關(guān)部門的責(zé)令之后，今日頭條會即刻響應(yīng)整改，但始終沒有亮出自己解決三俗問題，抵制標(biāo)題黨內(nèi)容的決心，也很難找出徹底根治的對策。難怪，相關(guān)部門會逐步提升懲罰力度，這怕是被屢次棒敲之后不開悟的代價(jià)吧。
可以很悲觀的認(rèn)為，恰如被貼上“約炮”標(biāo)簽的陌陌一樣，今日頭條的“媚俗”問題怕是會縈繞產(chǎn)品發(fā)展始終。因?yàn)椋袢疹^條做的是內(nèi)容分發(fā)平臺，平臺成長的邏輯在于豐富內(nèi)容，活躍人氣，而內(nèi)容能不能有效活躍人氣的根本在于滿足人性底層需求的依賴程度。這是一個(gè)很難化解的矛盾，一旦平臺主打個(gè)性化，就會面臨各種媚俗內(nèi)容的侵襲。
“算法”的可為與不可為
今日頭條在算法上追求可謂是偏執(zhí)的，無論是在面臨版權(quán)問題還是內(nèi)容低俗問題的質(zhì)疑，都死咬住自己為技術(shù)公司的立場，可怕的是，要凈化今日頭條的內(nèi)容生態(tài)，人工智能根本就靠不住。今日頭條人工智能實(shí)驗(yàn)室李磊在接受采訪時(shí)坦言，通過人工智能識別內(nèi)容最大的難點(diǎn)在于攻克語義的復(fù)雜性，涉及到對邏輯推理和因果關(guān)系的上下文分析。通俗理解就是，人工智能可以鑒別純色情內(nèi)容，但在區(qū)別色情、性感、藝術(shù)等照片上還存在很大難度。
色情圖片的特點(diǎn)是“肉色”皮膚占比大，但很多泳衣寫真甚至藝術(shù)雕塑，在機(jī)器眼里也存在這樣的共性，然而我們卻沒法直接判定泳衣寫真就是色情圖片。這是人工智能在鑒黃問題上，機(jī)器欠缺意識前勢必存在的一個(gè)盲區(qū)，也成了今日頭條等資訊客戶端內(nèi)容墮入媚俗的原罪。我們在今日頭條上搜索美女、大長腿、艷舞等關(guān)鍵詞，就會出現(xiàn)大量模特穿吊帶短裙的寫真以及艷舞，這些內(nèi)容打著色情的擦邊球，卻同樣傳遞著色誘的價(jià)值導(dǎo)向，尤其對心智尚未成熟的未成年人危害不淺。倘若網(wǎng)信辦以此為由抓今日頭條的把柄，今日頭條等內(nèi)容分發(fā)平臺大多難逃其咎。
所以，今日頭條把命懸一線的內(nèi)容三俗問題寄托在算法上，那真的太難為人工智能了。
沉醉于做“流量”生意
其實(shí)，頭條面臨的“媚俗”化問題，該背鍋的并非人工智能，而是內(nèi)容過剩與注意力稀缺日益加深的矛盾。我們回望人們從互聯(lián)網(wǎng)上獲取接收信息的通道，路徑是從導(dǎo)航分發(fā)——搜索分發(fā)——眾包分發(fā)——機(jī)器分發(fā)，平臺輸出端的信息門檻在逐步降低，愈發(fā)被動和無腦化，以至于人性最底層的需求被激活。今日頭條能迅速火起來，成為互聯(lián)網(wǎng)巨獸，根本原因是其踩對了信息流機(jī)器分發(fā)的風(fēng)口，但頭條式的成功是有規(guī)律可循的，做內(nèi)容——圈流量——圈用戶——分流——孵化新產(chǎn)品，這本質(zhì)上其實(shí)是一個(gè)販賣流量的生意。今日頭條的邏輯是靠運(yùn)營手段做吸引人的內(nèi)容，靠內(nèi)容獲取龐大用戶群體，靠群體的內(nèi)容消費(fèi)習(xí)慣養(yǎng)成來獲取商業(yè)變現(xiàn)的可能。我們發(fā)現(xiàn)今日頭條旗下抖音、西瓜視頻、火山小視頻、內(nèi)涵段子、悟空問答等產(chǎn)品都是以此邏輯在做。
這種產(chǎn)品成長的路徑逐漸轉(zhuǎn)化成“爆款”思維，成了今日頭條開疆?dāng)U土的基因，也是其陷入內(nèi)容媚俗化無法脫身的原罪。要想徹底根治內(nèi)容的媚俗話，必須在上游提高內(nèi)容輸出的門檻，加強(qiáng)對內(nèi)容的審核監(jiān)管，培育健康正能量的社區(qū)氛圍才行，如果只是妄圖圈流量做爆款，妄圖做一款殺死時(shí)間的產(chǎn)品，基于內(nèi)容的麻煩則會源源不斷，成為產(chǎn)品成長路上最大的攔路虎。現(xiàn)在短視頻領(lǐng)域火的一塌糊涂的抖音，正是基于此種爆款思維打造出來的產(chǎn)品，盡管，抖音依托人群細(xì)分、內(nèi)容調(diào)性門檻拔高，化解了一部分“三俗”問題，然而抖音在內(nèi)容的同質(zhì)化、審美疲勞等問題上也面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
誠然，今日頭條式的成功可以復(fù)制，但太過沉醉于流量生意的套路就不對了。
寫在最后：
此次來自廣電總局的重拳出擊，頗有種殺雞儆猴的深意，雖然斷了一條胳膊，但今日頭條多少會安寧一陣子，最大的變數(shù)其實(shí)在快手哪里，很難想象會出臺怎樣的懲治措施。
不管怎樣，2018年，內(nèi)容分發(fā)賽道必然會遭遇大變天，到時(shí)候炮火連天，尸橫遍野也未可知。變的是，產(chǎn)品形式、技術(shù)算法會更加多元和豐富，不變的是頭頂?shù)母邏壕€始終存在，大浪淘沙之后，誰能獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷呢?
