2020年還剩下最后半個月。回顧2020年，最大的關鍵詞是“危機”——危與機。
全球遭遇重大疫情的黑天鵝，至今歐洲和美洲經(jīng)濟都在危機中。中國經(jīng)濟通過迅速調整、實時變革，開啟了內外雙循環(huán)的模式，有望成為今年世界主要經(jīng)濟體中唯一實現(xiàn)全年經(jīng)濟正增長的經(jīng)濟體。如果說上半年各家企業(yè)為了在危機中求生存，紛紛采取狂奔自救，那么到了下半年，不同行業(yè)與企業(yè)便已分出高下，“正道”與“脫軌”的區(qū)別已經(jīng)呈現(xiàn)。
近期的一系列新聞顯示，在中國經(jīng)濟整體穩(wěn)定的背景之下，不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和零售平臺因其高速擴張、濫用科技工具等原因，導致出現(xiàn)資金鏈斷裂、擴張失控和疑似壟斷等問題。從長租公寓到互聯(lián)網(wǎng)信貸，在力求增長的道路上，各領域巨頭們仍舊摸著石頭過河，期間也有一些迷失方向，犯下過度舉債、“短融長投”等低級失誤，導致企業(yè)陷入困境。
金融需服務實體經(jīng)濟，于國家戰(zhàn)略如此，于企業(yè)經(jīng)營亦然。在這些企業(yè)中，我們注意到國美債券償還進度有條不紊，即便在今年疫情比較嚴重的情況下也如期償還了各項債務，包括近期的“國美1801”債項也已如期完成回售登記，可以說2020年國美的現(xiàn)金流良好。資金鏈充裕的背后，離不開國美穩(wěn)步推創(chuàng)新、持續(xù)促增長的戰(zhàn)略舉措和布局，接下來我們看看國美給時代的新答卷。
模式創(chuàng)新 開啟電商新局面
回顧2020年上半年，在中國經(jīng)濟、零售行業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)之時，我們欣然感受到以國美為代表的零售中堅力量做出的迅速而積極的調整。
深耕零售領域34年的國美，早已建立了一套自有的供應鏈體系，在企業(yè)進化的新階段，面對2020的直播風口，國美憑借其敏銳的市場洞察力抓住這次機會，基于其強大的供應鏈實力、社群優(yōu)勢、與廠商的議價能力，獨創(chuàng)了“社群+直播”的新模式，為國美開創(chuàng)了一條模式創(chuàng)新之路。
從5月初聯(lián)手央視boy啟動“超級直播”模式，到進一步加深與央視新聞的合作，打造“買遍中國”全國巡回帶貨直播活動，國美開啟了零售經(jīng)營和全民消費的新篇章，這不僅充分體現(xiàn)了中國的消費潛力和中國經(jīng)濟的張力，更彰顯了內功深厚的國美打造新商業(yè)模式的實力。
自2017年啟動“家·生活”戰(zhàn)略以來，國美通過家電、家裝、家居、家服務等領域的不斷創(chuàng)新和實踐，形成了“到店、到家、到網(wǎng)和社群”四元一體的零售模式，完成了“家·生活”戰(zhàn)略的基礎建設和第一階段目標。今年，國美在逆行中保持積極求進的趨勢，遵循四元一體的路徑，依托零售新基建，進一步夯實了戰(zhàn)略第一階段的成果，開啟第二階段的升級。
強強聯(lián)合 跨越零售邊界
國美的2020年，是奮斗的一年。面對疫情的影響，國美內部采取各種舉措尋求突圍的同時，也在積極向外探索，尋求新的增長機會，而與京東和拼多多的連橫合縱，則最大程度地發(fā)揮了其供應鏈、社群、物流、服務交付等全鏈條的資源優(yōu)勢和能力。
據(jù)介紹，國美和京東的合作主要在采購、營銷和物流服務方面，而與拼多多的合作則更多是在流量和產(chǎn)品方面。
引入京東、拼多多作為戰(zhàn)略伙伴后，國美在各電商平臺的銷售收入增長超100倍。不難發(fā)現(xiàn)，國美與京東、拼多多的合作，不僅全方位多層次地滿足了消費者需求，實現(xiàn)了規(guī)模效益，還實現(xiàn)了多方資源的融合，這在帶貨直播中表現(xiàn)得尤為明顯。
在國美“買遍中國”全國巡回直播中，用戶可通過京東、拼多多國美旗艦店進行觀看。此外，在物流方面，京東和國美合作，形成了更高效的配送體系，提高配送效率的同時實現(xiàn)了降低配送成本。
在“家·生活”戰(zhàn)略的第二階段，國美從最初以家電業(yè)務為主的供應商，向家裝、家居等更多領域拓展，產(chǎn)品品類也從最初的電器，擴展到了食品百貨等全品類，不斷打破零售邊界，拓寬生態(tài)圈，完善自己的生態(tài)系統(tǒng)。
而國美生態(tài)從競爭轉向共生，展現(xiàn)了其供應鏈體系分享屬性的同時，也從側面詮釋了其“國美、家美、生活美”發(fā)展理念。
雙平臺戰(zhàn)略 打造健康生態(tài)
2020年的國美，通過科技創(chuàng)新實現(xiàn)了穩(wěn)步增長，逐步開拓了全零售生態(tài)的新格局。
在“家·生活”戰(zhàn)略賦能下，國美著力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)能力，線上打造數(shù)字化運營能力，賦能線下門店，成功構建了線上交易和線下體驗協(xié)同發(fā)展的雙平臺共享零售模式。
新機遇下，國美以創(chuàng)新、開放、共享理念打造的雙平臺和生態(tài)圈優(yōu)勢正在凸顯，這一生態(tài)體系讓國美不僅擁有了強大的體系化服務系統(tǒng)，更擁有了圍繞在這一系統(tǒng)周邊的用戶，他們是這一生態(tài)的參與者，更是建設者。與者與建了線上交易和線下體驗協(xié)同發(fā)展的酥骯平臺家、到網(wǎng)和社群四
國美在商業(yè)實踐中逐步發(fā)揮現(xiàn)有資源的“乘數(shù)效應”，從以自營為主的零售電器商大跨步轉型，構建了一個覆蓋線上線下全平臺、全品類的的國美生態(tài)圈，旨在打造一個以用戶思維、平臺思維和科技思維為導向的新國美。
國美在商業(yè)模式、新基建、電商模式和數(shù)字物流上不斷創(chuàng)新并持續(xù)賦能行業(yè)，實現(xiàn)自身業(yè)務穩(wěn)定增長的同時，也在引領行業(yè)發(fā)展方向。
以上這一整套層層推進戰(zhàn)略部署，不僅為國美提供的是健康的經(jīng)營與運營機制，還為國美提供了足夠的現(xiàn)金流。相比之下，也不是每家零售企業(yè)都能領悟到今時今日循序漸進、穩(wěn)步發(fā)展的價值。有些企業(yè)，不斷四處出擊，經(jīng)常牽手各種概念，投資到與零售完全無關的業(yè)務上去，導致在2020年遭遇各種質疑，債務危機與財務陰影揮之不去。這對于企業(yè)不是好事，對于金融信貸與社會資源何嘗不是一種浪費?
這確實值得2021年的有追求的企業(yè)家深思與警醒。
