現(xiàn)在，倡導(dǎo)“讓自行車回歸城市”的摩拜單車不單單是一種交通工具，更是人們互聯(lián)網(wǎng)生活的一部分，成為一種全新的、健康的生活方式。近日，有傳言稱，摩拜共享單車因市場(chǎng)擴(kuò)張成本高造成資金告緊，已經(jīng)開(kāi)始挪用客戶押金填補(bǔ)缺口。人民網(wǎng)記者對(duì)摩拜單車進(jìn)行了退押金測(cè)試，在摩拜APP頁(yè)面，點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”，近3秒鐘時(shí)間，299元的押金就已經(jīng)退回到賬戶內(nèi)，謠言不攻自破。
作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，摩拜單車一直走在行業(yè)前面，在押金監(jiān)管方面也不例外。與其他品牌不同，摩拜單車以前瞻性的眼光覺(jué)察到押金問(wèn)題存在的隱患和風(fēng)險(xiǎn)，早在招商銀行開(kāi)設(shè)了專門的押金專用賬戶，由招商銀行對(duì)用戶押金進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管。
摩拜單車與招商銀行的戰(zhàn)略合作，除了繼續(xù)提供押金監(jiān)管服務(wù)外，還將在資金結(jié)算、綠色金融、信用卡積分、零售客戶資源共享以及物理網(wǎng)點(diǎn)停車服務(wù)等方面開(kāi)展深入合作，從根本上確保用戶資金安全和用戶體驗(yàn)。摩拜單車的這一押金監(jiān)管舉措，給共享單車行業(yè)做出示范。
摩拜單車方面表示，100% 確保押金的資金安全，專款專用。并承諾 " 當(dāng)用戶發(fā)起退押金請(qǐng)求時(shí)，隨時(shí)滿足需求;退款即刻經(jīng)由第三方支付渠道，原路退還給用戶。"希望業(yè)內(nèi)其他共享單車品牌，也像摩拜一樣，讓第三方金融平臺(tái)來(lái)監(jiān)管押金，給用戶一個(gè)放心、舒心的騎行體驗(yàn)。
一直以來(lái)，摩拜在用戶體驗(yàn)層次的創(chuàng)新舉措就是行業(yè)的標(biāo)桿。此前，摩拜在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“紅包車”方式，不僅激發(fā)用戶的騎行熱情，而且通過(guò)游戲的方式鼓勵(lì)用戶自發(fā)參與精準(zhǔn)運(yùn)維。摩拜還廣泛聽(tīng)取用戶意見(jiàn)，推出更輕便更省力的新款單車，獲得用戶好評(píng)。而在打造跨界合作平臺(tái)方面，聯(lián)合微信、百度地圖、銀聯(lián)、聯(lián)通、騰訊等眾多頂級(jí)合作伙伴打造生活圈，實(shí)現(xiàn)從出行方式向生活方式的轉(zhuǎn)變。
