白寧，游密科技創(chuàng)始人，擁有超過15年的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品管理經(jīng)驗。曾任職騰訊、盛大、浪潮，做過硬件、嵌入式、工具軟件等，參與負責(zé)過盛大盒子、Linux QQ、iPhone QQ、MID QQ、QQ影音、QQ電腦管家等產(chǎn)品。2015年創(chuàng)立游密科技，專注于為游戲研發(fā)商提供通訊云技術(shù)服務(wù)及增值服務(wù)。
以下根據(jù)老白2016年12月29日晚間在豐厚資本創(chuàng)始人群分享口述整理。
>>創(chuàng)業(yè)心態(tài)進化：創(chuàng)業(yè)是一種生活方式，但我們很多人的活法可能是錯的
大家都叫我老白，因為人長得比較老，79年的10年前看著就像69年的，長得老相。創(chuàng)立游密之前，我也有連續(xù)創(chuàng)業(yè)很不順利的經(jīng)歷，比如創(chuàng)業(yè)方向被其他投資人拿去給他的團隊模仿呀，投資條款簽署的不合理呀等等。
飽暖思淫欲，我作為一個吃貨在吃飽了之后總歸還是想要做點事，于是重新開始召集兄弟們想要做點事。有一天我拉老同學(xué)吃飯時說到一起創(chuàng)業(yè)，他也有點動心，但是他在酒足飯飽之余，問我一個問題，實際上不是問，在我理解反而是教育，這問題就是：“你不能為了創(chuàng)業(yè)而創(chuàng)業(yè)。”我當(dāng)時就被問懵了，我說沒有為了創(chuàng)業(yè)而創(chuàng)業(yè)。他反問我：“那你為什么要創(chuàng)業(yè)?”當(dāng)時我簡直沒聽懂這個問題，那么哲學(xué)，讓我腦子一片空白。為了回答這個問題，我以創(chuàng)業(yè)失敗求安慰的名義，喊了十幾個創(chuàng)業(yè)成功或者在路上的老大哥老兄弟喝酒，期間就順便問了他們?yōu)槭裁炊鴦?chuàng)業(yè)。然而每個人的回答都不一樣，問得多了，我也慢慢悟到，這個問題也許并沒有標準答案，可能僅僅是自己選擇的一種生活方式，沒有覺得特別牛逼，當(dāng)然也不丟人，但是總是不能為了創(chuàng)業(yè)而創(chuàng)業(yè)。
>>創(chuàng)業(yè)團隊進化：卷入牛人的智慧做大事
2015年2月游密科技成立，3月豐厚資本投了我們。然后我還得找人一起做啊，于是用了各種各樣招聘的方法，包括找以前的老同事、老同學(xué)、家里人(簡直是著名的3f的變種)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)在上海愿意做這個事兒的不多。我就開始給當(dāng)時我能認識到的可能做這個事情的所有人打電話，才開始有一兩個說“好，我可以兼職來做一做”。于是，2015年4月，我開著307拉著上海的兩個同事到了深圳，和深圳的團隊會合。
一開始我們團隊中有四五個開發(fā)人員，除了一個資歷相對久一點的老開發(fā)以外，其他都是新人。但后來經(jīng)過驗證之后，我們發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)公司在開發(fā)人員招聘上，應(yīng)該考慮投入產(chǎn)出，而不是單單考慮成本。理由很簡單，一些開價5000塊錢的安卓/iOS開發(fā)人員，一定是經(jīng)驗不豐富的，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度進來，所以開發(fā)的結(jié)果往往還需要高水平的技術(shù)去補救，這樣反而成本更高。另外，找一些高手，相應(yīng)的溝通效率更高，管理成本更低，至少還能省幾個工位嘛(笑)。
按照一些經(jīng)驗來說，創(chuàng)業(yè)公司的人員輪換率，可能是至少50%，作為創(chuàng)業(yè)公司，要不停地招牛人，因為同事會流失，而團隊也需要迭代升級。我們要把每個同事當(dāng)成人工智能的節(jié)點，去卷入更多的人的智慧。譚總朋友圈轉(zhuǎn)的一句話非?？孔V，叫做“用師者王，用友者霸，用徒者亡。”游密成立接近兩年時間，其實我們無時無刻不在招人，有內(nèi)部推薦的，也有去大公司找高手。如果是內(nèi)部推薦我們會有獎勵，大公司的人則是用文化去吸引，有時候也通過他人的影響力(比如投資人)去打動他們。
高手多了也要協(xié)調(diào)，高手都有自己的想法——八個魯班打桌子，每個人的想法可能都不一樣。我們的觀點是，當(dāng)兩個高手討論一個問題比較久，但仍然達不成一致沒有結(jié)論的話，那么有兩個可能性，之一：可能兩人討論的壓根不是一件事兒;之二：也可能至少有一個人是個傻逼在攪局。所以呢，我們做點事業(yè)就需要有講真事兒的氛圍。我們相信，如果你在認認真真做事，踏踏實實在一些偉大公司服務(wù)十年，愿意來加盟一個小公司，那首先你是想做點事情的，是奔著一份事業(yè)來的。所以我們崇尚創(chuàng)業(yè)公司需要提供的就是一個快樂的氛圍，一個可以發(fā)揮個人特長的平臺，和一個講真事兒、不官僚的輕松氛圍。大公司里的高手來到這樣的環(huán)境下，會感覺自己又回到了年輕時打拼的狀態(tài)，找回青春的感覺很好，要鼓勵大家貢獻智慧。
當(dāng)游密團隊發(fā)展到30人左右的時候，我的智商看起來還夠，但智慧就不夠了，這時候需要卷入大家的智慧。比如團隊中開始得有些規(guī)矩，這些規(guī)矩一方面是集成了原來老東家們比較成熟的體系，另外可以大家集中商量，集合大家的智慧，讓大家有一個共同的認可的規(guī)則。作為公司創(chuàng)始人，到一定階段就要stay foolish，用比較網(wǎng)民說的話就是做個傻逼，得找比我們能的人，得要相信大家的智慧比我們好。而要將大家的思維從執(zhí)行思維扭轉(zhuǎn)為創(chuàng)造思維，不是一蹴而就的，要小火慢燉，建立起一個智慧共享體系需要潤物細無聲的過程。
>>創(chuàng)業(yè)方向進化：需求調(diào)研一定要扎實
最開始我們做游密的時候，還不是實時語音這個方向。2015年5月份，我們準備上線1.0版本的時候，有一天接到著名的非著名主持人楊守彬大哥的電話，他來深圳叫我出去吃飯，飯桌上除了有創(chuàng)業(yè)者還有一位深圳當(dāng)?shù)刈钣忻耐顿Y大佬。這位大佬在飯局上說的一句話，并不是為我說的，但是讓我去想很多。他說現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)項目，兩個點要設(shè)高，一是門檻要高，二是天花板要高。
這頓飯局之后，我兩天沒去公司，把門關(guān)上，把窗簾拉上，叫上啤酒，待在屋里邊喝邊琢磨。我想我們正在做的這件事情技術(shù)門檻其實并不高，而且和我們類似的競品市面上已經(jīng)有4個，大概幾個小朋友很快就能開發(fā)一個。關(guān)于天花板的問題，通過體驗競品以及各種側(cè)面打聽，我們反推出他們的峰值也就是20萬日活，這20萬日活還是通過高運營補貼成本砸出來的數(shù)據(jù)，顯然這個數(shù)據(jù)不能證明天花板夠高。我們相信，他們的投資人和團隊負責(zé)人都不傻，那么用戶不用，有一定的原因是需求有問題，或者滿足用戶需求的產(chǎn)品形態(tài)有問題。我們最后得出結(jié)論：換方向!
接下來我們做了很深入的需求調(diào)研和評審。當(dāng)時我們幾個光需求訪談提綱就列了十幾頁紙，在跟客戶企業(yè)做需求訪談時，每個客戶的平均訪談時間是4個小時。而且用戶樣本越多，我們就會理解越多的需求，后來一些客戶在接受訪談時也幫我們出主意，你可以做這個試試，可以做那個試試。前期的需求調(diào)研充分，是游密在產(chǎn)品上線之后可以快速迭代的關(guān)鍵所在。相反很多產(chǎn)品在一開始的需求其實是拍腦袋的需求，并不是真正的市場需求/用戶需求，而是產(chǎn)品經(jīng)理或創(chuàng)始人想象出來的需求。
根據(jù)以前項目的經(jīng)驗，選方向的時候要做很深入的需求調(diào)研。經(jīng)過和豐厚系的兄弟公司溝通，游戲尤其手游公司為了快速完成產(chǎn)品上線，都會使用第三方工具，加上之前有過語音方向的項目經(jīng)驗，垂直應(yīng)用于游戲行業(yè)的語音通訊工具確實是需求所在，于是我們將產(chǎn)品的切入點定位為游戲通訊云服務(wù)。
做需求調(diào)研的這個過程讓我們理解了，一旦需求和探索倒置，會導(dǎo)致的一種可怕結(jié)果是：在需求開發(fā)被完成之后，發(fā)現(xiàn)并非真實需求而推翻重來，開發(fā)人員承擔(dān)了過多的試錯成本，而且時間被浪費了，團隊的士氣被打擊了，不足以積小勝成大勝。所以，寧可需求調(diào)研慢，也不要讓開發(fā)人員去試錯。作為產(chǎn)品研發(fā)來說，最慘痛的成本是推倒重來。而一旦需求調(diào)研清晰了，開發(fā)起來就很快了，產(chǎn)品不回爐是成本最低的一個方式。
*幾個創(chuàng)業(yè)tips
(1)聰慧是天賦，善良是選擇。所以要找善良的人，找心智成熟的人，因為不會為小事耿耿于懷，不會浪費時間。
(2)千萬不要招“招不起”的人，這里說的招不起是指和團隊氣質(zhì)、風(fēng)格相差太遠的人。
(3)既然立下規(guī)矩，就應(yīng)該遵照執(zhí)行，哪怕是一些核心人員，也不例外。不合適的人，要盡早發(fā)現(xiàn)、盡早解決。
(4)復(fù)雜事情簡單化，簡單事情流程化，流程事情人性化(永遠關(guān)注高效)。
(5)要盡可能把利益分享機制建好。
(6)發(fā)展到一定的階段后，要考慮共平臺策略。
(7)創(chuàng)業(yè)要做到“三不坑”——不坑客戶，不坑員工，不坑投資人。
(8)關(guān)于創(chuàng)業(yè)，有三句話說得特別好：一是史玉柱說的“只認功勞，不認苦勞，更不認疲勞”;二是陳天橋說的“扛得住壓力，經(jīng)得起打擊，耐得住寂寞”;三是馬化騰說的“要做事，先架構(gòu)”。
經(jīng)過近兩年的努力，游密科技已完成A輪融資，投資方包括豐厚資本、擎承資本等。就是這樣一支高素質(zhì)、高效率的團隊，打造出了高品質(zhì)的產(chǎn)品，并創(chuàng)造了高增長的數(shù)據(jù)。
游密科技研發(fā)的游戲通訊云產(chǎn)品包括即時通訊、實時通話、萬人直播等，專為各類游戲場景設(shè)計。針對游戲客戶及用戶的需求，公司技術(shù)團隊對產(chǎn)品進行了極致優(yōu)化，延時、CPU占用率、流量消耗等技術(shù)指標居于行業(yè)領(lǐng)先地位。為支撐海量用戶，游密在全球范圍內(nèi)部署服務(wù)器，確保運行穩(wěn)定性。此外，游密科技可依據(jù)客戶需求，提供全周期伙伴式服務(wù)，全程助力客戶打造精品游戲。憑借領(lǐng)先的技術(shù)以及貼心的服務(wù)，游密科技已與多家知名游戲公司達成了合作。
