在10月26日蘇寧易購(gòu)雙十一“好事發(fā)生”發(fā)布會(huì)上,賈乃亮自曝,自從擔(dān)任蘇寧直播聯(lián)合主理人后,為了干好直播,下播后經(jīng)常熬夜與蘇寧團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán),生生把蘇寧同事“熬禿了頭”。
這到底是怎么回事呢?
原來(lái),蘇寧內(nèi)部有一支代號(hào)為“MK-1”的直播選品突擊隊(duì),“MK”即為“賣(mài)空”之意,由20名成員組成,團(tuán)隊(duì)中既有從事零售行業(yè)十年以上的老兵,也有平均年齡只有26歲“后浪”。老兵負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈與價(jià)格,后浪負(fù)責(zé)挑選新潮好物,每個(gè)人都有“一票否決權(quán)”。
賈乃亮對(duì)清單上每一款選品都會(huì)親自試用,不滿意的立刻行使否決權(quán)。在如此嚴(yán)苛的選品條件下,往往初選的100款商品,最終能上架的可能只有5款。這可愁壞了“MK”團(tuán)隊(duì)中的后浪們,為了能挑選出符合所有人要求的好物,只能連夜加班,好幾個(gè)后浪因此年紀(jì)輕輕就掉了頭發(fā)。
上面這個(gè)小故事,只是蘇寧直播的一個(gè)縮影。在發(fā)布會(huì)上,賈乃亮還公布了一組蘇寧“超級(jí)買(mǎi)手直播間”的數(shù)據(jù):“商品體驗(yàn)滿分5分,我們直播間是4.9分。綜合好評(píng)93.5分,而行業(yè)平均分是79分。大家最為關(guān)心的價(jià)格力度,蘇寧做到了低于全行業(yè)10%。”正是有如此苛刻的選品標(biāo)準(zhǔn),才有如此亮眼的成績(jī)。
但在賈乃亮看來(lái),直播帶貨消費(fèi)者不只簡(jiǎn)單粗暴地看“價(jià)格”,更會(huì)通過(guò)對(duì)性?xún)r(jià)比的綜合比較,選擇最省心的購(gòu)買(mǎi)渠道,“超級(jí)買(mǎi)手直播間”正建立了這樣的品質(zhì)形象,贏得了消費(fèi)者的信任,“直播的本質(zhì)是‘值播’,因?yàn)橹档觅I(mǎi),所以值得播。‘值得’就是為了值得的朋友,送上值得的商品 、值得的價(jià)格和值得的服務(wù)。”
今年雙十一期間,“超級(jí)買(mǎi)手直播間”13天連播13場(chǎng),賈乃亮將邀請(qǐng)大咖朋友組成超級(jí)買(mǎi)手明星團(tuán),繼續(xù)為消費(fèi)者甄選好物,推出1000款網(wǎng)紅爆款和20億誠(chéng)意福利,價(jià)格保證低于市場(chǎng)價(jià)10%。
作為蘇寧直播聯(lián)合主理人,賈乃亮代表蘇寧直播感謝了所有下單支持的朋友:“為了你們,很值得。”同時(shí)希望雙十一能有更多新朋友來(lái)超級(jí)買(mǎi)手直播間,體驗(yàn)最極致的購(gòu)物體驗(yàn)。
