選擇一個品牌 ,就是認同一種理念。7月26日,廣汽蔚來在北京組織了首場007車主同城見面會,吸引了近60位車主報名參與。恰值夏日好時節,國內疫情日漸明朗,距離廣汽蔚來007正式交付也已經過去2個多月,他們是如何看待自己的愛車和廣汽蔚來這家企業的呢?

當天活動在別墅轟趴館舉行,現場不僅有各種美食供車主盡情享用,還有拼樂高等有趣的親子游戲,大人小孩可以在一起放肆暢玩。在與愛車相關的Workshop環節里,車主們可以收獲關于車輛的專業知識,還同大家一同分享了日常駕駛感受,一起說說“我和007的那些故事”,其中有車主幽默逗趣地將007稱之為“洞洞拐”。
車主們一起談論著當初選擇廣汽蔚來007的初衷時,出發點竟出奇一致,除了性價比高、配置很吸引之外,他們認為:新能源車不僅僅是一個代步工具,更是一種新的生活方式。

作為一家以用戶為中心的用戶企業,廣汽蔚來一直很重視傾聽用戶的聲音。這次車主見面會,除了對車主來說是一次007同好者的聚會,對廣汽蔚來而言,更是一次近距離傾聽車主心聲的面談會。自產品正式交付以來,如何在后續的服務中為用戶提供更優質的體驗,一直是廣汽蔚來關注的焦點。

值得一提的是,廣汽蔚來成立后,雖然短短兩年,基于用戶運營理念,廣汽蔚來APP已經有20萬個社區注冊用戶,這是什么概念?目前蔚來接近40萬個注冊用戶。廣汽蔚來的運營模式也完全不一樣,承載和用戶溝通平臺,不再是線下4S店或者維修廠,而是線上社區。包括公司所有關鍵人員,管理團隊、服務人員和用戶零距離接觸,廣汽蔚來007在上市前,進行了1萬公里路測,路測中不斷和社區用戶溝通,和500個用戶體驗,互相交流,007在用戶交流中不斷更新迭代,這樣也就真正非常快速迭代,快速反饋,并且實現了首款產品上市并開啟交付。






