5月12日晚，勒索病毒WannaCry利用Windows操作系統漏洞在全球近百個國家集中爆發，校園電腦、個人電腦、政府機關都是重災區。據央視新聞報道，目前我國共有39730家機構被該病毒感染。針對已中毒電腦里的被鎖文檔，騰訊電腦管家緊急上線文件恢復工具，力求最大程度幫助受害用戶減少勒索病毒所造成的損失。
據了解，用戶電腦被勒索病毒感染后，不到十秒，電腦里所有文件全被加密無法打開，大量重要資料難以追回，只有按彈窗提示交贖金才能解密。騰訊電腦管家安全人員連夜技術攻關，上線勒索病毒文件恢復工具。已中招的用戶可按照以下流程操作，有一定幾率恢復被鎖文件。
1.下載/安裝騰訊電腦管家文件恢復工具
(下載地址：
http://dlied6.qq.com/invc/qqpack/PCmgrFileRecovery20170515005149.exe)
2.點擊【恢復被刪除的文件】并開始恢復
3.選擇要恢復的文件和目錄所在的位置
4.耐心等待掃描結果，整個過程受磁盤大小影響
5.選擇想要恢復的文件
小技巧：
●系統默認桌面文件夾的位置：C:\Users\Administrator(你電腦用戶名)\Desktop;
●恢復的文件，文件名可能會發生改變，沒有找到想要的文件不一定是沒有恢復哦!
●請盡量將恢復的文件放到新的磁盤中以提高成功率，例：被刪除的文件在C盤，請將恢復的文件灰度到D盤，防止文件覆蓋。
6.恢復完成
對于被病毒加密的文件，騰訊電腦管家安全人員提醒，恢復成功率受到文件數量、大小、及恢復時間等多個因素影響，越早恢復成功率越高。
此外，未感染的用戶，可使用騰訊電腦管家的勒索病毒免疫工具，關閉漏洞端口并安裝系統補丁，一鍵修復漏洞。同時開啟騰訊電腦管家主動防御系統，啟用文檔守護者功能，預防勒索病毒的變種攻擊。
