隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展更新，存儲備份的工具由U盤向云存儲升級換代，但對于iPhone用戶來說，手機(jī)云空間儲存量不足、重要信息資料需要定期備份、備份操作困難等問題，常常成為影響手機(jī)換機(jī)的重要因素。針對當(dāng)下iPhone手機(jī)用戶的這一痛點(diǎn)需求，騰訊電腦管家發(fā)布最易用的備份工具——“iPhone助手”。目前，iPhone用戶從騰訊電腦管家官網(wǎng)下載相關(guān)版本，就可以安裝使用“iPhone助手”，然后按照指示，就能輕松完成舊手機(jī)資料的轉(zhuǎn)移。
伴隨著“iPhone助手”的上線，騰訊電腦管家已將自身產(chǎn)品特性創(chuàng)造出新的延伸，從針對木馬病毒的安全防御，到攜手用戶開展公益慈善的“清理+”行動，再到為解決iPhone用戶換機(jī)痛點(diǎn)的“iPhone助手”，不斷拓寬覆蓋領(lǐng)域、提升用戶使用體驗(yàn)的背后是騰訊電腦管家踐行品牌責(zé)任與價值的體現(xiàn)。
解決iPhone用戶換機(jī)痛點(diǎn) iPhone助手一鍵轉(zhuǎn)移資料
當(dāng)前很多iPhone用戶在進(jìn)行手機(jī)備份時，尤其是新用戶往往會選擇iTunes和iCloud，而一些經(jīng)驗(yàn)老道的則會在網(wǎng)上下載第三方工具。盡管方式眾多，但對用戶來說iPhone資料備份的體驗(yàn)并不好，iCloud空間不足、iTunes操作復(fù)雜、第三方軟件安全性不明等問題也逐漸暴露。
此次，騰訊電腦管家推出“iPhone助手”，為的就是讓用戶能夠更加輕松、便捷、安全地完成iPhone換機(jī)操作。當(dāng)前，用戶在騰訊電腦管家“工具箱”板塊的“其他”選項(xiàng)中就可找到“iPhone助手”功能。在功能頁面點(diǎn)擊“開始換機(jī)”，用戶只需將兩臺手機(jī)與電腦相連，確認(rèn)好新舊設(shè)備后，就可進(jìn)行資料同步的操作。對于小白用戶來說，只需按照指示，就能在短時間內(nèi)完成換機(jī)操作。網(wǎng)上不少用戶表示，“iPhone助手的出現(xiàn)解決了我的換機(jī)煩惱，體驗(yàn)很好!”
據(jù)說，“iPhone助手”推出背后還藏著騰訊電腦管家產(chǎn)品經(jīng)理的一段小故事。一次產(chǎn)品經(jīng)理換了iPhone新手機(jī)卻因備份多次失敗導(dǎo)致沒能保存通訊錄，到第二天重要的電話被其當(dāng)作騷擾電話多次拒絕，最終釀成大禍。事后，該產(chǎn)品經(jīng)理在網(wǎng)絡(luò)搜索相關(guān)iPhone換機(jī)備份的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)因?yàn)椴划?dāng)操作、未備份或是備份失敗的iPhone用戶有很多。為了幫助這些用戶解決iPhone換機(jī)痛點(diǎn)，于是騰訊電腦管家的團(tuán)隊(duì)成員就通過研究和開發(fā)，最終推出了“iPhone助手”功能。
拓展品牌價值 騰訊電腦管家讓安全更有溫度
一直以來，騰訊電腦管家不斷提升在病毒木馬方面的安全實(shí)力，給予用戶堅(jiān)實(shí)的守護(hù)，為此受到眾多用戶的喜愛。而騰訊電腦管家卻不止于享受著這份喜愛，轉(zhuǎn)而將用戶的支持和喜愛轉(zhuǎn)化為對自身價值的不斷拓展。騰訊電腦管家相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“我們注重用戶方方面面的訴求，希望能讓用戶感受到，騰訊電腦管家不僅是一款安全產(chǎn)品，更是一款有溫度、懂用戶的產(chǎn)品。”
作為一款用戶基數(shù)龐大的安全軟件，騰訊電腦管家思考的更多，做的也更多。去年，山東準(zhǔn)大學(xué)生徐玉玉遭詐騙9900元郁結(jié)而死，一時間電信詐騙成為全國關(guān)注的焦點(diǎn)，彼時對電信詐騙持續(xù)關(guān)注的騰訊電腦管家適時上線“詐騙信息查詢”窗口，支持電話、銀行卡號、網(wǎng)址等查詢，一鍵即可識別可疑信息，在反電信詐騙、反網(wǎng)購騙局等領(lǐng)域幫助用戶防范安全威脅。與此同時，騰訊電腦管家還攜手多方發(fā)起“清理+”行動，通過將安全產(chǎn)品功能和公益二者結(jié)合，持續(xù)與數(shù)億網(wǎng)友建立公益紐帶，并發(fā)散到環(huán)境保護(hù)、兒童救治等領(lǐng)域，致力于公益的推廣。如今，騰訊電腦管家“iPhone助手”的推出，響應(yīng)了眾多用戶對于iPhone換機(jī)過程中的諸多訴求，“想用戶所想，急用戶所急”。
從防范詐騙、公益合作再到iPhone換機(jī)這一系列的“組合拳”打法，其背后是騰訊電腦管家基于自身獨(dú)有的資源和技術(shù)優(yōu)勢，面向用戶、社會發(fā)揮出更多有益價值。而不斷傾聽用戶、提升產(chǎn)品使用體驗(yàn)的做法也將為騰訊電腦管家?guī)砀嗟氖斋@。
