2017年春節(jié)假期過后，螞蟻金服召開了集團層面的戰(zhàn)略會，召集了全球所有業(yè)務線負責人，以及核心管理層，確定“不做社交”。不得不說這一消息讓小編十分欣慰，致力于與微信競爭的支付寶這時終于覺醒了?所謂放棄，是真正的找準了自己的定位還是迂回戰(zhàn)術(shù)?
著急突破得不償失
阿里和騰訊在對手核心領(lǐng)域的競爭已經(jīng)開展好幾年，而2016年則是支付寶受到猛烈沖擊的一年，據(jù)Analysys易觀數(shù)據(jù)顯示，2015年中國第三方移動支付市場份額中，支付寶占68.4%居龍頭地位，第二名微信支付只有20.6%。但在2016年Q2，支付寶的市場份額下滑至55.4%，第二名微信支付增長至32.1%。另據(jù)中金公司基于支付清算協(xié)會數(shù)據(jù)測算，在移動端，支付寶2014年-2016年均復合增長率為118.6%，而微信支付增速高達326.9%。
微信的快速成長使得支付寶不得不調(diào)整自己的功能，既然你在社交里面開通支付功能，那我就在我的支付體系當中也開通社交圈。支付寶在2016年11月24日發(fā)布的9.9.7版本中新推出的功能中，支付寶會根據(jù)不同人群特征“邀請進入生活圈”。根據(jù)當時更新版本，支付寶已經(jīng)上線了近百個圈子，覆蓋的領(lǐng)域包括金融類的股票、基金、保險，母嬰類的孕期媽媽、嬰幼兒，興趣類的同城寵物、跑步、健身、讀書、游戲、動漫、數(shù)碼，以及海外的華人圈等。
“只允許女性發(fā)帖”、“芝麻信用分達到750分以上才能評論”、其他用戶可以點贊和打賞，一直想在社交上與騰訊微信較量一番的阿里系，靠著最新一次叫做支付寶“圈子”的嘗試，瞬間吸引了無數(shù)目光，同時也引發(fā)了公眾的吐槽。
以“校園日記”和“白領(lǐng)日記”為典型的兩個圈子充斥著許多大尺度照片。對于支付寶“校園日記”等圈子引發(fā)的爭議，支付寶母公司螞蟻金服的董事長彭蕾在2016年11月28日發(fā)布了內(nèi)部信予以回應。馬云在隨后也回應稱，阿里人應該自查和反思的事件。
不想找死要先找準定位
微信在由“社交”向“支付”方向的延伸可謂是相對成功的，好友之間的微信紅包，拜年紅包貼近生活，只要綁定銀行卡，很輕松的就可以轉(zhuǎn)賬、發(fā)紅包，極其自然的讓用戶接受了這種方式，養(yǎng)成了支付習慣。
而阿里也不是沒有早意識到微信開通支付功能對支付寶的影響，所以淘寶阻絕了來自微信的訪問，希望用戶支付更多選用支付寶。然而微信不能支付淘寶，卻成就了微商。微店和口袋通做得有聲有色，加之騰訊投資了京東，進攻性的打擊了支付寶的根基淘寶，將范圍擴大到了電商。
那么反之，為什么當支付寶想要開通社交功能，卻困難阻阻?簡單點說，沒有人會愿意把自己的錢包拿來與人交流吧?從支付寶9.0到9.9版本，我們可以看到支付寶一直在找尋自己的定位，雖然生活圈就相當于微信的朋友圈，但不代表支付等于通信。
支付寶對于大多數(shù)使用者來說就相當于一個便攜式的ATM機，方便實用，可我們又是否會用一個ATM機來聊天曬生活呢?從受眾的角度來看，已然已經(jīng)接受了微信的社交方式，就很難再輕易改變，而支付寶本身的功能也不適用于社交，那么為什么不回歸本質(zhì)呢?
支付寶在支付中，是具有更強的安全性的，首先支付寶是實名制的，在買家與賣家中間擔任了一個第三方安全性的職責，優(yōu)勢在于商業(yè)和金融。既然不能改變消費者的認知，那就明確自己的定位，將自己的優(yōu)勢體現(xiàn)得更加明顯。做專業(yè)的金融。
支付寶作為支撐螞蟻金服估值的核心板塊，也面臨上市的時間壓力。但“支付+社交”難以一蹴而就，需要在尋找的過程中不斷試錯，而在如今的競爭格局下，支付寶已沒有多少犯錯的余地。
