專注于公眾號(hào)力量、專注于移動(dòng)社交的第三方生態(tài)服務(wù)商【很快】亮相創(chuàng)業(yè)邦峰會(huì)，【很快】商務(wù)VP黃朝斌受邀出席了“創(chuàng)新中國春季峰會(huì)”企業(yè)服務(wù)專場，并發(fā)表主題為“快云，讓公眾號(hào)與眾不同”的精彩演講。會(huì)后，我們有幸采訪到了黃朝斌，與其共同探討“快云”與微信生態(tài)的未來。
以下為部分采訪實(shí)錄：
1，您在創(chuàng)業(yè)邦峰會(huì)上的演講主題是“快云，讓公眾號(hào)與眾不同”，那么您覺得公眾號(hào)與傳統(tǒng)媒體有哪些不同之處?
黃朝斌：其實(shí)在現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，毋庸置疑包括微信公眾號(hào)等一系列新媒體，對(duì)我們創(chuàng)業(yè)者的影響力越來越大。新媒體相對(duì)于傳統(tǒng)媒體，傳播更加快速、精準(zhǔn)、成本更加低廉，并且有效的引發(fā)關(guān)注點(diǎn)，有效提升我們整個(gè)創(chuàng)業(yè)者及企業(yè)品牌的露出。區(qū)別傳統(tǒng)銷售渠道，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)隨地的特點(diǎn)，讓我們的銷售方式更加便捷，是現(xiàn)階段更加有效的銷售渠道。
2，公眾號(hào)作為新媒體，對(duì)創(chuàng)業(yè)者有哪些重要性?
黃朝斌：公眾號(hào)是創(chuàng)業(yè)者和粉絲互動(dòng)強(qiáng)有力的窗口，通過這個(gè)窗口，可以增強(qiáng)我們的公眾號(hào)和粉絲之間的互動(dòng)就交流。公眾號(hào)不僅讓我們的粉絲更加認(rèn)識(shí)品牌，并且在參與互動(dòng)的過程中，進(jìn)一步提升完善我們的產(chǎn)品，最后使創(chuàng)業(yè)企業(yè)能夠牢牢把握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢，有效更新和營銷的策略，跟上時(shí)代的步伐。
3，創(chuàng)業(yè)者在搭建公眾號(hào)的時(shí)候有哪些必須處理的問題?
黃朝斌：總體來說，創(chuàng)業(yè)者搭建公眾號(hào)的眾多問題，無外乎三個(gè)，那就是錢、人、時(shí)間。創(chuàng)業(yè)者做現(xiàn)階段的品牌營銷，搭建公眾號(hào)體系會(huì)遇到幾個(gè)問題，比如他的團(tuán)隊(duì)能不能支撐做這樣的事情?目前國內(nèi)并沒有專業(yè)的機(jī)構(gòu)或者有類似的團(tuán)體，告訴我們企業(yè)怎么運(yùn)營、怎么搭建、怎么推廣我們的公眾號(hào)?必然存在我們企業(yè)需要組織相應(yīng)的人、成本搭建這樣的團(tuán)隊(duì)，同時(shí)這個(gè)團(tuán)隊(duì)具有相應(yīng)的專業(yè)技能做好這件事情，這還不算完，做好這兩個(gè)事情后還需要持續(xù)的過程，需要不斷更新公眾號(hào)的插件、模塊等，以便使公眾號(hào)跟上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的節(jié)奏。
4，“快云”能給創(chuàng)業(yè)者提供哪些便利?
黃朝斌：企業(yè)缺少技術(shù)、缺少人、缺少錢，尤其對(duì)初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)來說更加如此，既然如此，到底有沒有一站式幫助大家解決公眾號(hào)搭建，甚至以后的成長、營銷的一攬子解決方案，使大家真正的專注于自己的產(chǎn)品呢?基于此，“快云”是我們針對(duì)創(chuàng)業(yè)者的這個(gè)困惑而推出的產(chǎn)品，它是實(shí)用免費(fèi)、優(yōu)質(zhì)的公眾號(hào)管理平臺(tái)，專門為企業(yè)量身定制、打造公眾號(hào)版CRM系統(tǒng)。
5，“快云”有哪些核心功能?
黃朝斌：微信提供的都是比較基礎(chǔ)的功能，不管功能還是用戶插件、甚至模塊做的都很通用性。通用性帶來另外一個(gè)問題就是很難通過這樣的方式凸顯企業(yè)自身定位，尤其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，如果沒有特色，極其容易被人們忘記。所以“快云”提供三個(gè)層面的支持：第一，功能升級(jí)的基礎(chǔ)平臺(tái);第二，特色應(yīng)用及插件;第三，基于行業(yè)的解決方案。
6，“快云”對(duì)公眾號(hào)的管理有哪些優(yōu)勢，基礎(chǔ)功能又有哪些改進(jìn)?
黃朝斌：微信提供的接口比較基礎(chǔ)，你只能用一個(gè)平臺(tái)登錄一個(gè)賬戶，操作繁瑣，而“快云”這個(gè)平臺(tái)可以用一個(gè)“快云”賬戶管理所有的公眾號(hào)，尤其是對(duì)于因?yàn)楦鞣N原因擁有多個(gè)公眾號(hào)的企業(yè)來說，更為實(shí)用，此外，“快云”平臺(tái)集合了目前市面上能夠見到的幾乎所有圖文編輯素材和模板，并且不斷實(shí)時(shí)更新，幫助大家快速利用模塊形成內(nèi)容，方便傳播。同時(shí)，“快云”的多客服管理，支持多人同時(shí)為一個(gè)公眾號(hào)提供客服服務(wù)，使我們的企業(yè)能夠獲取最優(yōu)質(zhì)的貼心服務(wù)。最后，直觀的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，能夠幫助我們的企業(yè)，挖掘目標(biāo)用戶的價(jià)值，實(shí)時(shí)分析運(yùn)營中的各種問題，優(yōu)化運(yùn)營策略。，
7，微信本身自帶的功能較為單一，“快云”提供了哪些特色應(yīng)用?
黃朝斌：“快云”還能為大家提供豐富的應(yīng)用及插件功能，例如我們的微網(wǎng)站，可以360度全景對(duì)企業(yè)進(jìn)行展示，此外，微表單可以用來進(jìn)行投票管理，或者為了特定的營銷目的，設(shè)計(jì)一些意見征集等一系列問卷。微場景是基于場景的強(qiáng)大的H5制作推廣的工具，此外，還包括我們的可視化的大轉(zhuǎn)盤、砸金蛋、及紅包等特色插件，是公眾號(hào)與粉絲互動(dòng)強(qiáng)有力的工具。
8，“快云”為行業(yè)提供了哪些解決方案?
黃朝斌：“快云”為酒店、醫(yī)療、汽車、旅游等很多企業(yè)提供專屬模板解決方案。我們?yōu)榘裁兰瘓F(tuán)、泰課在線、電腦愛好者等企業(yè)制定了針對(duì)性的方案，幫助其實(shí)現(xiàn)完整的微站體系建設(shè)，并由此產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)訴求，使“快云”平臺(tái)與其共同受益。
9，“快云”自身有哪些優(yōu)勢呢?
黃朝斌：“快云”提供基于微信公眾號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一的智能的服務(wù)，就像管家一樣。我們?yōu)槠髽I(yè)提供定制化的專屬方案，專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，超過50人專業(yè)團(tuán)隊(duì)，保證7×24不間斷服務(wù)，并且持續(xù)更新服務(wù)模塊，使我們的服務(wù)跟上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展節(jié)奏，為客戶持續(xù)更新系統(tǒng)插件和模塊，優(yōu)化營銷效果。最后是我們的生態(tài)資源，擁有從孵化-成長-營銷-變現(xiàn)等完整的生態(tài)資源，區(qū)別于別家偏重功能搭建為主的業(yè)務(wù)模式，真正地做到企業(yè)公眾號(hào)解決方案的提供者的角色，為企業(yè)真正找到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代彎道超車的有效路徑。
10，除了功能外，“快云”在資源上又有哪些優(yōu)勢?
黃朝斌：企業(yè)利用我們的“快云”平臺(tái)，為用戶搭建了專屬的公眾號(hào)微站平臺(tái)，同時(shí)，通過【很快】整個(gè)生態(tài)資源建設(shè)，我們利用我們“快贏”(公眾號(hào)營銷平臺(tái))為企業(yè)導(dǎo)入精準(zhǔn)的客戶資源，并通過快云平臺(tái)為公眾號(hào)提供的一系列的解決方案，提升企業(yè)公眾號(hào)的質(zhì)量和活躍度，促進(jìn)企業(yè)公眾號(hào)的迅速成長。相應(yīng)的，當(dāng)企業(yè)公眾號(hào)成長到一定程度，本身已經(jīng)成為了具有號(hào)召力的流量主，那么反向的，又能夠通過“快贏”平臺(tái)進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn)，提升自身品牌的價(jià)值和商業(yè)化變現(xiàn)的途徑，一舉兩得，同時(shí)，整合我們的“快數(shù)”數(shù)據(jù)平臺(tái)插件，能夠區(qū)別與傳統(tǒng)的粗放式的管理模式，利用平臺(tái)豐富且有價(jià)值的行業(yè)基準(zhǔn)信息，實(shí)時(shí)的了解行業(yè)和競品的情況，并根據(jù)用戶的行為追蹤，優(yōu)化、數(shù)據(jù)化自己的運(yùn)營策略，提升企業(yè)公眾號(hào)的競爭力，為拉新，拉活奠定基礎(chǔ)。
