李彥宏終于表態(tài)了。
以一篇名為《勿忘初心 不負夢想》的內(nèi)部文章。
李彥宏說：我們要順應(yīng)民心和民意，積極承擔社會責任。
在“魏則西事件”爆發(fā)以后，百度的商業(yè)信譽和價值觀遭受了空前的責難，甚至超過對莆田系、武警二院、監(jiān)管機構(gòu)以及背后病態(tài)醫(yī)療機制討伐的烈度。
畢竟，相對于潛伏在整個事件背后的復(fù)雜醫(yī)療邪惡鏈條，百度的商業(yè)推廣存在的問題更”昭然天下”。甚至可以說，對其進行懲處的執(zhí)法難度也屬最低。
一個龐大的BAT公司竟然是整個事件最薄弱的環(huán)節(jié)。一位公務(wù)員曾在我的微信中留言：狼去問羊借了張皮，把人家孩子吃了，結(jié)果最后不去打狼，全撲過去質(zhì)問羊為什么要借給狼羊皮，一頓痛扁。因為狼群太強大，惹不起。
這不是試圖為李彥宏辯護。而是以理性和科學的態(tài)度，真正厘清事態(tài)的真相，避免類似的悲劇重演。
在“魏則西事件”爆發(fā)之前，針對百度的商業(yè)推廣，引發(fā)了一輪又一輪針對百度的撻伐。
而簡單地拿谷歌的高尚與百度的功利做類比是幼稚的。因為在美國嚴格的監(jiān)管體系下——如果一個企業(yè)想投放廣告，它需要找美國國家藥房委員會協(xié)會(NABP)拿一個證書，同時連接美國食品藥品監(jiān)督管理局(FDA)的數(shù)據(jù)庫，谷歌甚至不需要雇傭一支專業(yè)的團隊去防范甄別魚龍混雜的藥品商和醫(yī)療商。
好人掙錢是趨勢，是公眾針對缺乏法治護佑的市場經(jīng)濟造成的各類問題進行修正的熱切呼吁。但如果不能盡快彌合基本體制層面的黑洞，健全監(jiān)管，如此聲色俱厲的責難只會淪為一場激情昂揚的道德審判。百度離場——以商業(yè)道德和行為規(guī)范的名義，只是為下一個千度、萬度去重拾缺德無良生意讓路。
在李彥宏發(fā)布公開信的那一刻，這些揮舞著道德大棒的人，只要稍微有點耐心，就能在微信公號上看到太多以健康常識、心靈雞湯名義兜售缺乏科學依據(jù)甚至坑民害民醫(yī)學保健商品的推廣，背后龐大的利益聯(lián)盟不僅包括資本和商業(yè)的力量，還包括為了每次轉(zhuǎn)發(fā)幾分錢蠅頭小利而無視良知的蕓蕓眾生。
李彥宏首先是生意人，獲得利潤和贏得顧客是其天職，他首先需要恪守的底線是合乎市場經(jīng)濟的基本規(guī)范，也就是合法經(jīng)營，陽光納稅。
“魏則西事件”是一個深徹的悲劇。我還是想對整個事件進行一下簡單的復(fù)盤：首先，魏則西身患絕癥，然后家人在百度上看到了讓其生命重燃希望的醫(yī)療解決方案。而方案的提供者證照齊全、號稱技術(shù)來自美國斯坦福，更關(guān)鍵的是，這些來自福建莆田的醫(yī)療機構(gòu)掛靠在備受公眾信任的武警二院。
假如你是李彥宏，面對這樣一擲千金的“合法”客戶，會輕易地拒之門外?誠然，網(wǎng)站有義務(wù)對所有廣告客戶履行基本資質(zhì)審驗程序，但當此前層層關(guān)卡形同虛設(shè)，一個扭曲社會辦醫(yī)、產(chǎn)業(yè)化醫(yī)療組建了一個“存在即合理”的病態(tài)利益鏈條后，或許，百度作為最后的廣告發(fā)布者，最大的失職就是無視網(wǎng)上沸騰的民意和媒體不斷發(fā)出的類似預(yù)警的質(zhì)疑。
“魏則西事件”最終的引爆，更多的是普通公眾對當下醫(yī)改存在問題的共同發(fā)難，百度不幸扮演了情緒痛點的發(fā)泄口，而已。宛如一場受害小白鼠們的集體抗議。
圍繞著龐大的莆田系和接納其的武警二院，還留存著巨大的懸念：“魏則西事件”只是暴露了冰山一角，其幕后龐大的資本操作者和各類尋租者至今保持著傲慢的矜持，一言不發(fā)。
不容否認，這些年中國醫(yī)改還是取得了顯著成果，在加大投入，建點擴面，減低藥價，大病統(tǒng)籌上都有長足進步，但在公立醫(yī)院改革、社會辦醫(yī)上始終步履蹣跚，前者在缺乏足夠投入加上特權(quán)醫(yī)療等因素始終無法承載全民公益醫(yī)療重任，而后者在產(chǎn)業(yè)化道路缺乏法治約束，無法享受醫(yī)保報銷等平等醫(yī)療主體待遇，野蠻成長，部分與一些相對弱勢的公立醫(yī)院相互勾結(jié)，唯利是圖，終致患者利益受損乃至奪人錢財性命，激發(fā)醫(yī)患矛盾。
或許，這些真正應(yīng)該思考的問題。
官方意見明確之后，百度表示：立即全面審查醫(yī)療類商業(yè)推廣服務(wù)，對未獲得主管部門批準資質(zhì)的醫(yī)療機構(gòu)堅決不予提供商業(yè)推廣，同時對內(nèi)容違規(guī)的醫(yī)療類推廣信息(含藥品、醫(yī)療器械等)及時進行下線處理。并落實軍隊有關(guān)規(guī)定，即日起百度停止包括各類解放軍和武警部隊醫(yī)院在內(nèi)的所有以解放軍和武警部隊名義進行的商業(yè)推廣。李彥宏說：要繼續(xù)完善現(xiàn)有的先行賠付等網(wǎng)民權(quán)益保障機制，增設(shè)10億元保障基金，充分保障網(wǎng)民權(quán)益。
假如你是李彥宏，還能做什么呢?
或許，停止譴責，提供更完美的解決方案更為迫切。
好人掙錢是公眾對中國企業(yè)的厚望，未來中國公司重塑商業(yè)價值觀已時不我待。
但美德往往源于美好的制度。也就是說，如果全社會沒有形成降低好人成本，提升作惡成本的共識，并做出完善制度的努力，百度的深刻反思只是一個遲來的安慰，一個面對滔滔民意必須做出的回應(yīng)。李彥宏即使真誠地踐諾，但無法感召更多人皈依正見，化為行為的自覺。
惟愿李彥宏的勿忘初心、不負夢想是一次深切的喚醒，一個反思變成更多企業(yè)和個體反躬自省、從善如流的開端。
從這個角度上說，人人都是百度。
